ibis Budget Essen Nord 1* (Германия, Эссен)

Мы приехали на концерт в субботу, как и остальные клиенты отеля. Заселились без проблем в отеле все замки электронные и нам выдали номер комнаты и комбинацию для цифрового замка. Концерт нам пришлось покинуть немного раньше из-за проблем со здоровьем, но в отель попасть не удалось. Представьте себе картину :десять часов вечера, на ресепшен никого(только дневные смены, политика экономии), а электронный замок сломался и не возможно попасть в отель, на улице холодно у меня температура. Мы связались с диспетчером, но выяснилось, что она в другом городе и помочь ничем не может. В переговорах и попытках найти решение прошел час, тем временем стали возвращаться другие жильцы с концерта. Никто не мог попасть в отель! Ни один код не подходил (включая аварийные названные нам диспетчером). Возле отеля стояло и замерзало уже около тридцати человек но никого из работников отеля не было в радиусе ста километров! В результате помог счастливый случай, а не администрация или работники отеля-у последней приехавшей пары гостей сработал пароль. И в начале второго ночи мы смогли попасть в свои номера, где тоже было не все благополучно -ощущался стойкий запах краски после ремонта. В результате такого чудесного отдыха я заболела окончательно и провела неделю на больничном. Никогда и ни кому не порекомендую этот отель. Ужасные впечатления. Извинений я не получила и когда мы утром уезжали, замок ещё не был отремонтирован.Wir kamen wie die anderen Hotelgäste am Samstag zum Konzert an. Wir checkten ohne Probleme im Hotel ein, alle Schlösser sind elektronisch und wir bekamen die Zimmernummer und die Kombination für das digitale Schloss. Wir mussten das Konzert aus gesundheitlichen Gründen etwas früher verlassen, aber wir konnten nicht zum Hotel gelangen. Stellen Sie sich das vor: zehn Uhr abends, niemand ist an der Rezeption (nur Tagesschichten, Sparpolitik), und das elektronische Schloss ist kaputt und es ist nicht möglich, ins Hotel zu kommen, es ist kalt draußen, ich habe Fieber.

Постельные принадлежности Заселение с 17 часов. Если хочешь заселиться раньше на час или два- дополнительная оплата. Ожидать пришлось на улице, под дождем. Здесь явно не ждут гостей. В номере на 3 человека только один стул. Все вещи лежали на полу. Возле умывальника нет даже крючка для полотенца. Пластиковые душевая кабинка и туалет неудобны и шумны.

Обычный дешевый отель. Без излишеств. Цена- качество соответствуют

Недорогой отель где есть все необходимое для того чтоб провести одну две ночи, в фойе автоматы с напитками, сладостями.Приятный, внимательный персонал.

Приветливый персонал. В свободном доступе кофе, чай, яблоки, посуда. Удобное размещение. Наличие номера для инвалидов. Периодически было шумно из-за строительных работ. Коллектив горничных с 6-7 утра начинает громко что-то обсуждать и мешает спать.

Лучший персонал который мне встречался за два года путешествий , чистые и уютные комнаты

Понравился персонал,очень приветливый!Всегда можно попить вкусный кофе в любое время,нормальный завтрак… Шумный туалет

Простой и отзывчивый владелец - 5⭐️Решает проблемы по мере поступления. Были проблемы с заселением, решились довольно быстро.

номер небольшой, но для одного-двух человек вполне комфортный, для того чтобы отдохнуть после работы и поспать перед следующим рабочим днем. В номере свой туалет и душевая кабина, кровать двух этажная - внизу широкая двуспальная кровать, и есть еще второй этаж поменьше, то есть теоретически можно поспать втроем. Завтрак на первом этаже "шведский стол": вареные яйца, сосиски, колбаса, йогурты, хлопья, булочки, джем, масло, огурцы-помидоры. Чай-кофе капучино из аппарата - безлимитного с 6-00 до 22-00. Персонал приветливый и приятный. На ресепшене постоянно лежат какие нибудь фрукты и печеньки. в 10 минутах ходьбы от отеля - "Кауфланд" и какие то маркеты одежды Все хорошо!