Отель INNSIDE by Melia Frankfurt Ostend 4*, Франкфурт-на-Майне, Германия

Отзывы об отеле (44)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле INNSIDE by Melia Frankfurt Ostend 4*

отзывы 1001tur (44)

4,0

Отлично!

Оценка по 44 отзывам

Размещение

4,0

Питание

4,0

Сервис

4,0

Azamat

29.06.2026

5,0

Чисто, уютно, есть все необходимые принадлежности

Чисто, уютно, есть все необходимые принадлежности. В номере не было щетки, пасты и тапочек, но попросил и дали без проблем. Шампунь и гель для душа хорошего качества. Завтраки сытные, однообразные, но вполне вкусно. Местоположение отличное, рядом проезжают и метро и трамвай. Набережная рядом. В общем все отлично.

Подробнее

5,0

Mihail

12.02.2026

4,0

Уютно, без излишеств

Уютно, без излишеств. Комфортный номер, отлично для двоих. Мало каналов тв на английском языке, ни одного канала с современной музыкой и фильмами

4,0

Mihail

12.02.2026

4,0

Превосходно

Уютно, без излишеств.Комфортный номер, отлично для двоих. Мало каналов тв на английском языке, ни одного канала с современной музыкой и фильмами

4,0

Trika

07.12.2025

4,0

Очень хорошо

В целом пребывание в отеле было комфортным, и большинство сотрудников проявляли вежливость и готовность помочь. Однако произошла ситуация, которая оставила неприятное впечатление.Я по невнимательности оставил свой powerbank на вендинговом аппарате. Персонал нашёл его и передал на ресепшен, что само по себе говорит о правильной работе службы безопасности. Но когда я обратился на стойку, один из сотрудников, не задав ни уточняющих вопросов, ни попыток проверить информацию, сразу сообщил, что никаких находок не поступало.Лишь после того как наш сопровождающий повторно обратился к другому сотруднику, ситуация была пересмотрена: другая сотрудница тщательно проверила и оперативно нашла мой powerbank среди переданных вещей. Благодарю её за внимательность и профессиональный подход.Тем не менее создалось впечатление, что внимание и отношение персонала не всегда одинаково ко всем гостям, особенно когда речь идёт о языке общения. Хотелось бы, чтобы стандарт сервиса был одинаково высоким для всех посетителей, независимо от того, на каком языке они говорят.Отелю стоит уделить больше внимания внутренним коммуникациям и процедурам обработки найденных вещей — это позволит избежать подобных недоразумений в будущем и сделает сервис действительно безупречным.

Подробнее

4,0

Trika

07.12.2025

4,0

В целом пребывание в отеле было комфортным, и большинство сотрудников проявляли вежливость и готовность помочь

В целом пребывание в отеле было комфортным, и большинство сотрудников проявляли вежливость и готовность помочь. Однако произошла ситуация, которая оставила неприятное впечатление. Я по невнимательности оставил свой powerbank на вендинговом аппарате. Персонал нашёл его и передал на ресепшен, что само по себе говорит о правильной работе службы безопасности. Но когда я обратился на стойку, один из сотрудников, не задав ни уточняющих вопросов, ни попыток проверить информацию, сразу сообщил, что никаких находок не поступало. Лишь после того как наш сопровождающий повторно обратился к другому сотруднику, ситуация была пересмотрена: другая сотрудница тщательно проверила и оперативно нашла мой powerbank среди переданных вещей. Благодарю её за внимательность и профессиональный подход. Тем не менее создалось впечатление, что внимание и отношение персонала не всегда одинаково ко всем гостям, особенно когда речь идёт о языке общения. Хотелось бы, чтобы стандарт сервиса был одинаково высоким для всех посетителей, независимо от того, на каком языке они говорят. Отелю стоит уделить больше внимания внутренним коммуникациям и процедурам обработки найденных вещей — это позволит избежать подобных недоразумений в будущем и сделает сервис действительно безупречным.

Подробнее

4,0

Grigoryan

04.11.2025

4,0

Очень хорошо

Вопросы находили быстрое решение; обеспечили ранее заселение, потребовался чайник в номер, оперативно предоставили. По возвращению номер всегда был убран, завтрак и ужин были на уровне, еда вкусная, локация гостиницы очень удобная - рядом супермаркет, магазин DM, аптека и даже поликлиника. Персонал приветливый. Станция метро в нескольких шагах от гостиницы, до центра всего 2 станции метро.Я определенно остановилась бы еще раз в данной гостинице Мне кажется следует поработать над постельным бельем (рекомендую использовать белоснежное белье)

Подробнее

4,0

Grigoryan

04.11.2025

4,0

Вопросы находили быстрое решение; обеспечили ранее заселение, потребовался чайник в номер, оперативно предоставили

Вопросы находили быстрое решение; обеспечили ранее заселение, потребовался чайник в номер, оперативно предоставили. По возвращению номер всегда был убран, завтрак и ужин были на уровне, еда вкусная, локация гостиницы очень удобная - рядом супермаркет, магазин DM, аптека и даже поликлиника. Персонал приветливый. Станция метро в нескольких шагах от гостиницы, до центра всего 2 станции метро. Я определенно остановилась бы еще раз в данной гостинице Мне кажется следует поработать над постельным бельем (рекомендую использовать белоснежное белье)

Подробнее

4,0

Ekaterina

19.10.2025

4,0

Превосходно

Чисто в номере, прекрасная удобная чистая постель, удобный душ, полотенца классные, хороший завтрак ,нормальная звукоизоляция

4,0

Ekaterina

19.10.2025

4,0

Kobzar

22.09.2025

4,0

Превосходно

Отличный отель! Все очень чисто, аккуратно, персонал дружелюбный, завтраки шикарные и разнообразные, отличное месторасположение

4,0

Kobzar

22.09.2025

4,0

Отличный отель!

4,0

Skypnik

10.08.2025

5,0

Великолепно

Уютный номер. Удобная кровать с белоснежный постелью. В холодильнике напитки, которые ждут вас в жару! Современный душ, очень удобный. Тишина. Вкусный завтрак с большим выбором! Расположение отеля замечательное! Рекомендую!Совершенно адекватная цена!

5,0

Показать еще 12 отзывов