Отель INNSIDE by Melia Frankfurt Ostend 4*, Франкфурт-на-Майне, Германия

Отзывы об отеле (34)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле INNSIDE by Melia Frankfurt Ostend 4*

отзывы 1001tur (34)

4,0

Отлично!

Оценка по 34 отзывам

Размещение

4,0

Питание

4,0

Сервис

4,0

Mihail

12.02.2026

4,0

Превосходно

Уютно, без излишеств.Комфортный номер, отлично для двоих. Мало каналов тв на английском языке, ни одного канала с современной музыкой и фильмами

4,0

Trika

07.12.2025

4,0

Очень хорошо

В целом пребывание в отеле было комфортным, и большинство сотрудников проявляли вежливость и готовность помочь. Однако произошла ситуация, которая оставила неприятное впечатление.Я по невнимательности оставил свой powerbank на вендинговом аппарате. Персонал нашёл его и передал на ресепшен, что само по себе говорит о правильной работе службы безопасности. Но когда я обратился на стойку, один из сотрудников, не задав ни уточняющих вопросов, ни попыток проверить информацию, сразу сообщил, что никаких находок не поступало.Лишь после того как наш сопровождающий повторно обратился к другому сотруднику, ситуация была пересмотрена: другая сотрудница тщательно проверила и оперативно нашла мой powerbank среди переданных вещей. Благодарю её за внимательность и профессиональный подход.Тем не менее создалось впечатление, что внимание и отношение персонала не всегда одинаково ко всем гостям, особенно когда речь идёт о языке общения. Хотелось бы, чтобы стандарт сервиса был одинаково высоким для всех посетителей, независимо от того, на каком языке они говорят.Отелю стоит уделить больше внимания внутренним коммуникациям и процедурам обработки найденных вещей — это позволит избежать подобных недоразумений в будущем и сделает сервис действительно безупречным.

Подробнее

4,0

Grigoryan

04.11.2025

4,0

Очень хорошо

Вопросы находили быстрое решение; обеспечили ранее заселение, потребовался чайник в номер, оперативно предоставили. По возвращению номер всегда был убран, завтрак и ужин были на уровне, еда вкусная, локация гостиницы очень удобная - рядом супермаркет, магазин DM, аптека и даже поликлиника. Персонал приветливый. Станция метро в нескольких шагах от гостиницы, до центра всего 2 станции метро.Я определенно остановилась бы еще раз в данной гостинице Мне кажется следует поработать над постельным бельем (рекомендую использовать белоснежное белье)

Подробнее

4,0

Ekaterina

19.10.2025

4,0

Превосходно

Чисто в номере, прекрасная удобная чистая постель, удобный душ, полотенца классные, хороший завтрак ,нормальная звукоизоляция

4,0

Kobzar

22.09.2025

4,0

Превосходно

Отличный отель! Все очень чисто, аккуратно, персонал дружелюбный, завтраки шикарные и разнообразные, отличное месторасположение

4,0

Skypnik

10.08.2025

5,0

Великолепно

Уютный номер. Удобная кровать с белоснежный постелью. В холодильнике напитки, которые ждут вас в жару! Современный душ, очень удобный. Тишина. Вкусный завтрак с большим выбором! Расположение отеля замечательное! Рекомендую!Совершенно адекватная цена!

5,0

Ihor

08.06.2025

5,0

Великолепно

Очень современный и креативный отель. Просторный и светлый номер с кондиционером создаёт комфортную атмосферу для отдыха. Бесплатный минибар — приятный бонус. В отеле есть собственный ресторан с гуманными ценами, что делает завтраки и ужины особенно удобными. Отличное месторасположение: прямо у отеля остановки автобуса и трамвая, а также внизу есть магазины Rewe и DM. Персонал приветливый и дружелюбный, всегда готов помочь. Рекомендую!

Подробнее

5,0

Marlen

16.01.2025

Ужасно

Ничего. Ужасный отель. Никогда больше сюда.Приехали в командировку забронировали на 5 дней.Встреча перенеслась просили отменить бронь и вернуть оплату за 2дня на что нам отказали.Сказали, что деньги не вернем даже если вы не жили.Обращайтесь в букинг.Обратились в букинг, он сказал что отель не возвращает деньги и шлет вам привет.Как так можно?И еще на завтрак даже воды не дют бесплатно.Учтите.

Подробнее

Marlen

16.01.2025

Ужасно

Ничего Ужасный отель. Никогда больше сюда.Приехали в командировку забронировали на 5 дней.Встреча перенеслась просили отменить бронь и вернуть оплату за 2дня на что нам отказали.Сказали, что деньги не вернем даже если вы не жили.Обращайтесь в букинг.Обратились в букинг, он сказал что отель не возвращает деньги и шлет вам привет.

Подробнее

Ann

01.01.2025

3,0

Хорошо

Завтраки великолепные. Просто потрясающе. Отель в прекрасном месте. Мини-бар включен, это круто. Ужин был новогодний и недешевый, но за стакан воды пртшлось заплатить 4 евро. Ладно вино и кола не включены в ужин, бокал вина 8-9 евро, кстати, но вода!!! Заплатить даже за воду и кофе в оплаченном ужине- нет, я это не понимаю. Кроме того, зал практически не украсили, и неужели хоть тихую музыку нельзя включить. В описании стандарта был душ или ванная, попросили ванную, нам отказали, сказали, не в вашем тарифе. Странная планировка комнаты. Душ прямо в комнате.

Подробнее

3,0

Vadim

14.12.2024

5,0

Хороший отель с небольшими недостатками.

Все было хорошо - удобная большая парковка, светлая и чистая комната. Внизу есть лобби, где можно посидеть. Минибар - это очень громкое название. Пара маленьких бутылочек лимонада, не было ни пива, ни другого алкоголя. В лобби заходят странные люди, воруют подушки. Как то хотелось больше безопасности.

Подробнее

5,0

Ivan

04.12.2024

4,0

Превосходно

Завтрак, наличие подземной парковки, расположение отеля, рядом кафе и супермаркеты, современное здание, очень внимательный персонал, небольшой комплект прохладительных напитков входит в стоимость. Ультрасовременная компоновка номера (расположение ванной, туалета и раковины) - не критично, но не совсем привычно. Наличие халатов и тапок было бы дополнительным плюсом.

Подробнее

4,0

Показать еще 12 отзывов