Отзывы об отеле Steigenberger Hamburg 5* / Германия / Гамбург

Анна

16.02.2025

3,0

Хорошо

Отзывчивый персонал Через вентиляцию по всем этажам был запах каннабиса!!! Ночью бегали по этажам с персоналом, искали номер, где не было запах! Это конечно испортило впечатление.

3,0

Yana

30.09.2024

4,0

Отель в отличном месте, персонал на ресепшен профессиональный и приветливый.

Очень удобные кровати, очень вкусный завтрак, удобный душ, большие комнаты со всем необходимым В некоторые дни, на завтрак собиралась очередь, и нас провожали к столику, не спрашивая, нравится нам там сидеть или нет.Еще удивило, что не было шоколадной пасты, Nutella

4,0

Mikhail

13.09.2024

5,0

Великолепно

Роскошный новый отель в самом центре Гамбурга. Все в шаговой доступности,магазины,кафе,рестораны. Очень хороший WIFI,прекрасные завтраки. Рекомендую всем! Воду принесли только один раз,в день заезда. Минибар пустой и чтобы взять что то попить,нужно спускаться на ресепшн ,брать в холодильнике внизу и записывать на номер. Не совсем удобно.

Подробнее

5,0

Katsiaryna

13.09.2024

Мы были в ужасе. Путешествуем много, но такое впервые

При приехали большой компанией переночевать в Гамбург и выбрали этот отель по расположению и 5 звездам. Но что случилось при заезде - нас шокировало и разочаровало. Не понимаю, как такое могли допустить в отеле 5-ти звезд. При заселении в один из номеров мы обнаружили, что номер не убран и лежали горы мусора. Вернувшись на ресепшен - нам поменяли номер, но и он оказался грязным. Нам пришлось вернуться 3 раз на ресепшен - нам меняли 3 раза номера и все они оказались не убранными. Это походило на какой то фарс и розыгрыш. После чего мы решили сделать возврат средств и поменять отель. Возврат денег мы пока так и не дождались. Надеюсь отель хоть в этом соблюдет уважительное отношение к клиентам. Советую быть осторожными с выбором этого отеля - не убирают и не проверяют готовность и чистоту номеров перед заездами

Подробнее

Elena

31.08.2024

4,0

Очень хорошо

Новенький, прекрасный отель в самом центре. Номера чистые и большие. Завтрак великолепный. Специально звонили заранее, чтобы забронировать смежные номера, потому что путешествуем с двумя детьми. В результате: номера рядом, но не смежные, и ваучер на 4 напитка. Это подпортило впечатление.

4,0

Anna

13.03.2024

3,0

За расположение и роскошный завтрак можно всё простить

Исключительное месторасположение. Вкусный и разнообразный завтрак. Уютная комната, дизайн которой хочется повторить дома. Персонал на ресепшен: при регистрации сотрудница несколько раз пыталась «прокатить» ЧИПОВУЮ карту, на которой магнитная полоска отсутствовала в принципе, всякий раз возвращая ее и требуя предоставить другую карту. В итоге мы попросили терминал и сами все сделали. Сотрудники ресепшен неприветливы, при общении с ними чувствуешь себя назойливой мухой и жалеешь, что вообще обратился к ним с каким-то вопросом.Уборка в комнате проводилась небрежно, предметы мебели стояли криво, часть деревянной панели отошла (видимо, при уборке, или другие гости ее сдвинули), я сама поставила ее на место. От отеля 5*, особенно в Германии, ожидаешь совсем другого приема.

Подробнее

3,0

Vladimir

16.02.2024

2,0

Неудовлетворительно

Место Отсутствие минибараНормального бара ресторана Явная нехватка персонала Отношение как в 3*

2,0

Denis

31.01.2024

4,0

Отличный отель, но есть замечания по сервису.

Уютный отель, удобный номер, отлично расположение, хороший завтрак Удивило отсутствие питьевой воды в номере. Можно заказать в номер платно, конечно, но …..Химчистка потеряла пару футболок - даже извинения не прозвучали.

4,0

Icold

24.01.2024

5,0

Великолепно

Прекрасный завтрак. Чистота. Просторный номер. Приветливый персонал. В один день была полная парковка, но Раймонд быстро решил эту проблему!!!

5,0

Аноним

08.11.2023

3,0

На фотографиях всё выглядит гораздо лучше, чем в жизни. В номере было грязно и холодно. Неудобные односпальные кровати(с

Понравилось месторасположение, хорошее постельное белье, просторный номер Не вся улица по дороге в отель освещается, есть темные места, было очень страшно вечером. Грязный номер, черные волосы на стенах. Нет кондиционера для волос, вся косметика в непонятных бутылочках. Полотенца старые. Халаты таким цветом, словно с чем-то красным постирали. На ресепшен нет воды, кулера, в общем ничего для вашего комфорта.

Подробнее

3,0

Vlad_shema

06.11.2023

4,0

Отличный отель в центре

Все отлично - номер, завтрак, расположение. Все в пешей доступности. Персонал почти на отлично. Большие номера, отличные и удобные постели, хороший вид. Сплошные плюсы При открытом окне слегка шумно (но это центр), хотя допустимо. С закрытом окном все отлично. Не работала вытяжка в туалете и душевой... Дорогой паркинг

Подробнее

4,0

Zarina

27.10.2023

5,0

Я считаю, что хоть один человек русскоговорящий должен быть на стойке регистрации, или хотя бы из персонала, чтоб помогл

Я при бронировании номера, запросила поздний чек аут. Не моя вина была в том, что гостиница не увидели этот запрос и меня с болеющим ребенком просто попросили выселиться.

5,0

Olga

20.09.2023

3,0

Достаточно хорошо

Местоположение и персонал Завтрак разнообразный но невкусный

3,0

Анна

19.09.2023

5,0

Положительные эмоции и прекрасный персонал

Удобная локация, прекрасный персонал, наивкуснейший завтрак 🥰 и рядом Старбакс 😉 Нет такого

5,0

Olga

07.09.2023

3,0

Отель реоновированый, хороший но не 5 звезд сервис.

Расположение прекрасное. Номера очень чистые и комфортные. Персонал не владеет достаточными знаниями при засалении. Вся процедура заняла почти 20 минут. Сняли с карты 3 раза суммы за проживание- сказали зависла система. В номере нет минибара. Посоветовали сходить в бар ресторана и взять напитки самим. Это разве является сервисом отеля 5 звезд? Кровать большая но довольно твердый матрас. Завтрак не очень хороший. Шведский стол ок, но нет станции с приготовлением свежих омлетов, нет свежих овощей и салатов.

Подробнее

3,0

Bulavinceva

31.08.2023

5,0

Соответствие цены и качества

Тот редкий случай, когда все было отлично! Хорошее расположение, классный вид из окна. В номере чисто, есть все необходимое: тапочки, халаты, принадлежности для кофе и чая, вода, утюг и гладильная доска, шампуни и гели. Хорошая кровать, полотенца. Уборка каждый день и не с раннего утра. Тихо и уютно. Очень приятное обслуживание в ресторане. И сам зал для завтраков и завтрак отличные. Это была очень приятная поездка. Не было такого

Подробнее

5,0

Oleksii

25.08.2023

4,0

Отличное место остановиться в Гамбурге

- приятное место- завтраки- стиль номера- месторасположение

4,0

Liudmila

13.08.2023

4,0

Очень достойный отель, замечательное расположение

Отличное месторасположение, удобно гулять пешком во все стороны. Очень удобные кровати в номере, беззвучный кондиционер, стерильно чисто. Завтраки полноценные, но может быть людно в топовое время Я бы поработала над рестораном в отеле. Ужинали один раз, и я бы не пошла еще, хотя обычно мне удобно ужинать в отеле

Подробнее

4,0

Alexey

10.08.2023

5,0

Великолепно

Супер расположение и прекрасный персонал! Отличный французский ресторан при отеле!

5,0

Dmitry

09.06.2023

5,0

Великолепно

После ремонта Стайген расцвел. Здесь теперь стильно, респектабельно и комфортно. До музеев, лавок и всех достопримечательностей города рукой подать. Завтраки вкусны и разнообразны. Работники хоть и не без пробуксовки честно стараются быть полезными. В номерах чисто и просторно. Прекрасный отель за свои деньги. Управление светом в номере явно позаимствовано из какого-то пазла. Около получаса щелкал клавишами в различных комбинациях но так и не сумел нащупать никакого алгоритма. Что-то включается кнопками, что-то с пульте а какое-то лампы видимо поддаются только телепатическим сигналам. Да и уборку в номере надо поднастроить. . Халтура.

Подробнее

5,0

Ksenia

13.10.2022

4,0

отель отличный, берите, не задумываясь

шикарные матрасы, спалось как в раю.очень порадовало наличие кофемашины в номере заказывали номер с одной большой кроватью, но нас заселили в номер с отдельными, пришлось сдвигать

4,0

Sk_r

28.01.2020

Хорошо

Расположение очень удобное, все в шаговой доступности Старые номера, нет даже зубных щеток в номерах.

Аноним

12.01.2020

5,0

Великолепно

Хороший немецкий завтрак. Удобное расположение в центре города. Очень тихое место

5,0

Elena

10.01.2020

4,0

Очень хорошо

Очень отзывчивый доброжелательный персонал. Заранее никто не предупредил о проведении шумных работ по реконструкции, предупреждение пришло в день приезда.

4,0

Natalia

21.10.2019

Ужасно

Старая мебель , сервис не очень, не вижу в этом отеле уровня 5-ти звезд!

Отзывы об отеле Steigenberger Hamburg 5* (Германия, Гамбург)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (40)

Отзывы об отеле Steigenberger Hamburg 5* (Германия, Гамбург)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (40)

Будьте в курсе