Отзывы об отеле Steigenberger Hamburg 5* / Германия / Гамбург

Narine

19.03.2026

4,0

Շատ լավ դիմավորել են, հյուրընկալել են և ճանապարհել են:

Սնունդը շատ լավն էր, հյուրանոցի տեղադիրքը շատ հարմար, մաքուր ու ապահով: Չկա մի բան որը չեմ հավանել:

4,0

Daniel

08.03.2026

5,0

Все было отлично, был несколько раз данном в отеле и каждый раз рекомендую.

Отличное расположение, вкусный завтрак. Современные номера.

5,0

Расул

28.09.2025

Ужасно

Все, кроме того что они сняли деньги два раза и уже 7 дней не возвращают деньги, на сообщение долго отвечают Зачем снимать деньги два раза, один раз за бронь втрой оплату берут, где логика

Dilnoza

13.09.2025

3,0

Отель понравился, но сотрудники на стойке ресепшен оставляют желать лучшего!!!

Местоположение и просторный номер Приехала раньше на что мне сотрудник ресепшена сказал что только за доп плату могут заселить раньше в мой готовый номер, потребовал плату хотя я приехала всего на пару часов раньше, в букинге письменно указала чтобы до нашего приезда застелили экстра бед и положили 3 набора полотенец и 3 пары тапочек, по приезду обнаружила что мою просьбу никто не учёл.Спустившись попросила застелить постель ребенку, на что сотрудница ресепшена ответила что застелят, вернувшись через 3 часа в номер обнаружила что мою устную просьбу тоже проигнорировали, вновь спустившись уже настояла чтобы наконец застелили постель ребенку и что я уже не однократно просила об этом, уже разозлившись я ушлаСотрудники не идут на контакт, не улыбаются, работу выполняют как будто мы им что-то должны хотя с точностью да наоборот!!!

Подробнее

3,0

Аноним

13.09.2025

3,0

Отель понравился, но сотрудники на стойке ресепшен оставляют желать лучшего!!!

Местоположение и просторный номер Приехала раньше на что мне сотрудник ресепшена сказал что только за доп плату могут заселить раньше в мой готовый номер, потребовал плату хотя я приехала всего на пару часов раньше, в букинге письменно указала чтобы до нашего приезда застелили экстра бед и положили 3 набора полотенец и 3 пары тапочек, по приезду обнаружила что мою просьбу никто не учёл.Спустившись попросила застелить постель ребенку, на что сотрудница ресепшена ответила что застелят, вернувшись через 3 часа в номер обнаружила что мою устную просьбу тоже проигнорировали, вновь спустившись уже настояла чтобы наконец застелили постель ребенку и что я уже не однократно просила об этом, уже разозлившись я ушлаСотрудники не идут на контакт, не улыбаются, работу выполняют как будто мы им что-то должны хотя с точностью да наоборот!!!

Подробнее

3,0

Yevhen

30.08.2025

5,0

100% Качество и сервис

Премиум отель, за копейки, отличное обслуживание на рецепшн, супер месторасположение, превосходный паркинг гараж, чистота и удобство.

5,0

Igor

14.08.2025

3,0

Хорошо

Хороший отель в хорошем месте Отель уже в течение третьего месяца не может вернуть залоговые деньги.

3,0

Elena

14.08.2025

4,0

Превосходно

Отличный современный отель практически в центре города. Парковка рядом. Персонал вежлив, пытается помочь во всем. В самом отеле ресторана нет, но рядом отличная ресторанная зона. Такого нет.

4,0

Ali

21.07.2025

4,0

Очень хорошо

То, что недалеко находится от центра Недостаточно парковочных мест

4,0

Аноним

21.07.2025

4,0

Очень хорошо

То, что недалеко находится от центра Недостаточно парковочных мест

4,0

Elena

05.07.2025

5,0

Великолепно

Расположение - пешком в центр, на рипербан легко. Уют, чистота, комфорт. Невероятно удобная кровать , вид на канал и вкусный завтрак. Все супер!

5,0

Olena

09.06.2025

5,0

Отель новый , чистый , ухоженный . Приятный персонал, а завтрак просто супер , особенно когда включено шампанское 🥂 , эт

Отель новый , чистый , ухоженный . Приятный персонал, а завтрак просто супер , особенно когда включено шампанское 🥂 , это отличный бонус Не хватило бассейна для полного релакса

5,0

Vladimir

27.05.2025

5,0

Великолепно

Телефоны ресепшн, указанные в букинг ком не работают. Дозвониться и предупредить о позднем приезде было затруднительно. Сотрудник по телефону был не вежлив.

5,0

Marina

27.04.2025

5,0

Великолепно

Все что нужно для остановки, во время путешествия, чтобы познакомиться с прекрасным городом Гамбург: близко от достопримечательностей, кафе, красивых мест для прогулок. Потрясающий завтрак: широкий выбор свежих и полезных продуктов. Я удивлена, почему в приложении оценка отеля ниже «9».

5,0

Almax

22.04.2025

Худший отель в котором я был

Дизайн Не было горячей воды, не работала плита и камин, не могли покупаться в другом номере

Liudmila

19.04.2025

5,0

Великолепно

Отличный отель,останавливаемся второй раз и в полном восторге. Великолепные завтраки,новые номера,хорошее спа. Непременно вернемся сюда снова.

5,0

Анна

16.02.2025

3,0

Хорошо

Отзывчивый персонал Через вентиляцию по всем этажам был запах каннабиса!!! Ночью бегали по этажам с персоналом, искали номер, где не было запах! Это конечно испортило впечатление.

3,0

Yana

30.09.2024

4,0

Отель в отличном месте, персонал на ресепшен профессиональный и приветливый.

Очень удобные кровати, очень вкусный завтрак, удобный душ, большие комнаты со всем необходимым В некоторые дни, на завтрак собиралась очередь, и нас провожали к столику, не спрашивая, нравится нам там сидеть или нет.Еще удивило, что не было шоколадной пасты, Nutella

4,0

Mikhail

13.09.2024

5,0

Великолепно

Роскошный новый отель в самом центре Гамбурга. Все в шаговой доступности,магазины,кафе,рестораны. Очень хороший WIFI,прекрасные завтраки. Рекомендую всем! Воду принесли только один раз,в день заезда. Минибар пустой и чтобы взять что то попить,нужно спускаться на ресепшн ,брать в холодильнике внизу и записывать на номер. Не совсем удобно.

Подробнее

5,0

Katsiaryna

13.09.2024

Мы были в ужасе. Путешествуем много, но такое впервые

При приехали большой компанией переночевать в Гамбург и выбрали этот отель по расположению и 5 звездам. Но что случилось при заезде - нас шокировало и разочаровало. Не понимаю, как такое могли допустить в отеле 5-ти звезд. При заселении в один из номеров мы обнаружили, что номер не убран и лежали горы мусора. Вернувшись на ресепшен - нам поменяли номер, но и он оказался грязным. Нам пришлось вернуться 3 раз на ресепшен - нам меняли 3 раза номера и все они оказались не убранными. Это походило на какой то фарс и розыгрыш. После чего мы решили сделать возврат средств и поменять отель. Возврат денег мы пока так и не дождались. Надеюсь отель хоть в этом соблюдет уважительное отношение к клиентам. Советую быть осторожными с выбором этого отеля - не убирают и не проверяют готовность и чистоту номеров перед заездами

Подробнее

Elena

31.08.2024

4,0

Очень хорошо

Новенький, прекрасный отель в самом центре. Номера чистые и большие. Завтрак великолепный. Специально звонили заранее, чтобы забронировать смежные номера, потому что путешествуем с двумя детьми. В результате: номера рядом, но не смежные, и ваучер на 4 напитка. Это подпортило впечатление.

4,0

Anna

13.03.2024

3,0

За расположение и роскошный завтрак можно всё простить

Исключительное месторасположение. Вкусный и разнообразный завтрак. Уютная комната, дизайн которой хочется повторить дома. Персонал на ресепшен: при регистрации сотрудница несколько раз пыталась «прокатить» ЧИПОВУЮ карту, на которой магнитная полоска отсутствовала в принципе, всякий раз возвращая ее и требуя предоставить другую карту. В итоге мы попросили терминал и сами все сделали. Сотрудники ресепшен неприветливы, при общении с ними чувствуешь себя назойливой мухой и жалеешь, что вообще обратился к ним с каким-то вопросом.Уборка в комнате проводилась небрежно, предметы мебели стояли криво, часть деревянной панели отошла (видимо, при уборке, или другие гости ее сдвинули), я сама поставила ее на место. От отеля 5*, особенно в Германии, ожидаешь совсем другого приема.

Подробнее

3,0

Vladimir

16.02.2024

2,0

Неудовлетворительно

Место Отсутствие минибараНормального бара ресторана Явная нехватка персонала Отношение как в 3*

2,0

Denis

31.01.2024

4,0

Отличный отель, но есть замечания по сервису.

Уютный отель, удобный номер, отлично расположение, хороший завтрак Удивило отсутствие питьевой воды в номере. Можно заказать в номер платно, конечно, но …..Химчистка потеряла пару футболок - даже извинения не прозвучали.

4,0

Icold

24.01.2024

5,0

Великолепно

Прекрасный завтрак. Чистота. Просторный номер. Приветливый персонал. В один день была полная парковка, но Раймонд быстро решил эту проблему!!!

5,0

Отзывы об отеле Steigenberger Hamburg 5* (Германия, Гамбург)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (58)