Приветливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Алине из Беларуси🌺 Приветливая, доброжелательная и заботливая.
5,0
Nikolay
12.04.2025
5,0
Великолепно
В номере был чудесный воздух Гамбурга без кондиционера
5,0
Ivan
27.11.2024
1,0
УЖАСНО
Только вид из окна! Не было: зубных щёток и пасты, халаты были застиранные и ужасно выглядели. Все полотенца были очень жесткими, видимо все они старые!Персонал ужасно грубый, не компетентный. Завтрак просто позорный для такого отеля с пятью звёздами.Парковка платная 🤦🏼♂️ и это позор для такого
отеля! Нас разбудила уборщица в 8 утра с вопросом - когда вы уезжаете?🤷🏼♂️.
Подробнее
1,0
Viktoria
20.10.2024
5,0
Великолепно
Все было прекрасно. Русскоговорящий персонал также обрадовал. Чистый, красивый номер. Вкусный завтрак.
5,0
Ksenia
06.03.2023
3,0
Хорошо
Место , вид из окна , ванная за стеклом Платная парковка для гостей отеля.За такую цену номера , парковка должна быть бесплатной .Не предупредили заранее о кредите , который нужно внести в качестве страховки и эта сумма не маленькая , почти в цену номера .Персонал ( девушка Дарья) не уведомила
меня Какой именно номер с видом на гавань , который я хотела выбрать себе .Я купила три номера для себя и друзей , у меня был в этот день День рождения.Могли показать номер и рассказать про удобства отеля , а не выдавать брошюру .Гости были из разных стран и не все понимают иностранный язык .В номере Первого моего друга плохо работал душ - без напора , а потом перешёл на капли.,сломан держатель для туалетной бумаги.В номере второго друга на ковре видно следы от пятен , которые видимо выводили хлоркой - это выглядит не презентабельно для отеля подобного уровня .Ковролин стоит заменить .Уборщики стали беспокоить гостей До окончания времени check-out. Моя подруга спала до 11 и ходила в номере в нижнем белье .Уборщица зашла в номер , открыв его ключом .Ночью мы пришли в бар и на сиденье кресла было много крошек , которые никто не убрал .Я спросила официанта ,можно ли утром выпить кофе , сказали что бар откроется в 11 утра .Когда я пришла , бар не работал .Но слава богу в зале ожидания кофе наливали .
Подробнее
3,0
Andrejs
12.02.2023
5,0
Замечательный отель
Расположение, персонал, завтрак, номер, кровать, матрас. Все на высшем уровне. Немного испортило настроение то, что в шкафу в номере, нижняя полка была с сантиметровым слоем пыли и на завтрак не хватало каши... Все остальное было на высшем уровне!
5,0
Татьяна
28.11.2022
3,0
Менеджер Юлия превосходна! Я ей очень благодарна за теплоту, душевность и понимание.
Да. Все отлично Предметы ухода в номере на две персоны были предоставлены в единственном числе. При расчете за номер, администратор Дарья была высокомерной и непрофессионалой, чтобы вернуть свой депозит, мне пришлось долго ждать и объяснять. К сожалению , я только учу немецкий.
3,0
Modval
09.07.2022
4,0
Очень хорошо
вид,завтрак главная девушка у ресепшн очень неприятная,высокомерная ,негативная. Испортила сразу мнение о отеле.
4,0
Alex
22.08.2021
3,5
Хорошо
Вид на город. Кровать Нет мест для курения. Микровеле нету. Холодильник можно было нормальный поставить. А так всё нормально утюг есть что удивило и чайник с телевизором
3,5
Dmitry
22.07.2020
3,0
Достаточно хорошо
Хорошее место расположения. Красивый вид. Отсутствие сервиса соответствующее цене и пяти звёздам. Ужасный завтрак за 30 евро. Не внимательный растерянный персонал. Не советую для посещения.
3,0
Evgeny
23.02.2020
5,0
Отель отвечает ожиданиям!
Расположение. Спа - сауна на 90 градусов с возможностью поддавать ковшиком! Завтрак отличный. Бильярдные столы бы не помешали)
5,0
Sergej
28.01.2020
5,0
Нам понравилась поездка и проживание в отеле.
Очень хорошее расположение. Мы прибыли на концерт в филармонию. Очень комфортно для концерта. Хороший вид из окна. Хорошая кровать. Шампуни для ДЕЛЮКСА надо на две персона. Чуть больше комплиментов от гостиницы. В ванной комнате есть поломанные детали и немного получше надо прибирать.