Hotel Villa Marstall 3* (Германия, Гейдельберг)

Расположение хорошее у гостиницы нет стоянки ближайшая не близко Цена никак не соответствует качеству сейчас переехали в гостиницу на треть дешевле а качество лучше

Прекрасное расположение. История на расстоянии ладони :) Компетентный и доброжелательный персонал! Учли все пожелания, за что огромная благодарность! Отель, в который хочется вернуться.

Красивый отель в историческом здании в хорошем месте. В номере есть батарея - можно отлично натопить в случае холодов. Сервис и персонал не соответствуют материальным данным отеля. Молодой человек на ресепшен довольно равнодушен к постояльцам. На вопрос как бы нам попить чаю он ответить не смог. А вот девушка на следующий день моментально организовала нам приборы и все что нужно. Но самое печальное это завтрак. Мы пришли в 09-30 и есть было уже нечего. И сотрудники совершенно ничего по этому поводу не предприняли. Также отсутствовали элементарные приборы, такие как вилки, их пришлось идти просить у персонала. Хлеба тоже не было, молодой человек пообещал принести и так ничего и не принес. Были люди, которые пришли еще позже нас и они бродили в полной растерянности, поскольку к этому моменту не было уже и напитков. К сожалению, такого отношения к гостям я простить не могу, а равно и рекомендовать этот отель, во всяком случае до тех пор пока там не улучшат сервис.