Отзывы об отеле Renaissance Karlsruhe Hotel 4* / Германия / Карлсруэ

Natallia

04.09.2024

3,0

Хорошо

Удобное расположение, недалеко ж/д вокзал, Ботанический сад При заселении посчитали двойную стоимость завтраков, сложно было убедить, что завысили стоимость, хотя она была озвучена изначально. Но какой был сюрприз, когда мы пришли на завтрак, а нам было сказано, что не оплачено. Снова пришлось разбираться на ресепшен. Неприятная ситуация.

Подробнее

3,0

Amir

04.09.2024

3,0

Хорошо

Поселили в номер, где в соседних номерах шел ремонт. Уборка в номере не осуществлялась.

3,0

Kateryna

03.09.2024

5,0

Прошу принять меры работы над персоналом

Чистота номера Персонал на рецепции очень грубый. У нас не работали карточки для двери. Нам приходилось по 2-4 раза в день приходить и спрашивать почему не работает карточка. Нам отвечали грубо и не помогали никак. Это создавало ужасный дискомфорт

5,0

Oniks236

03.09.2024

Отвратильное проживание! Не рекомендую и пишите правду в боокинге

Кровать и завтрак Персонал медлительный, на рецепшене оформляли 20 минут, зачем спрашивается, делают запрос на все членов проживания в гостинице , если заранее нечего не подготовили, номер грязный, полотенце не первой свежести, кому там претензии предъявлять , если персонал весь из Бангладеш ( дешевый персонал и такое же обслуживание) расстроились и ещё все что в боокинге написано не соответствует действительности!

Подробнее

Viktor

12.08.2024

5,0

Великолепно

Отличный персонал, уютный номер с кондиционером. Удобное месторасположение отеля. В номере не хватает электрочайника.

5,0

Lena

25.07.2024

5,0

Лучший отель

Очень хороший отель. Персонал супер, Кристина на ресепшене говорит на русском/украинском. Очень компетентная и вежливая сотрудница. Размещение отеля очень удачное. Сразу остановка трамвая и минут 5-10 до вокзала. Рядом супермаркет через дорогу. Номер просторный, чистый, ванна большая и с сильным напором. Есть холодильник, кондиционер, телевизор, фен, моющее и утюг в номере. Нам очень понравилось:)

Подробнее

5,0

Svetlana

15.07.2024

4,0

Очень хорошо

Номер , в который нас заселили . не был до конца убрван.,

4,0

Lidiia

28.06.2024

5,0

Великолепно

Замечательный персонал!!! Мой муж в и валидном кресле, нам помогали во всем, любые проблемы улаживались моментально. Огромное спасибо! Слышимость трамваев.

5,0

Vanya

28.05.2024

3,0

Достаточно хорошо

Не было зуб щетки и пасты это очень не понравилось

3,0

Tetiana

04.02.2024

5,0

Великолепно

Чисто, уютно, кровать супер удобная. Немного "уставшая" ванная комната

5,0

Marharyta

27.12.2023

5,0

Великолепно

Прекрасный отель, дружелюбный персонал, недалеко от центра и вокзала

5,0

Al7773

20.12.2023

4,0

Очень хорошо

Внимательный персонал. Есть возможность оставить вещи до отъезда на Reception Мы не увидели радиатора отопления.Было немного прохладно, но терпимо.

4,0

Аноним

08.11.2023

1,0

Номер грязный и вонючий, полотенца старые. Не рекомендую этот отель людям, которые привыкли к комфорту

Только то, что рядом любимый супермаркет Номер у нас был семейный, самый большой на последнем этаже, ужасно грязный и вонючий. Полотенца страшные, старые, затасканные. Никаких одноразовых средств как были на фото в категории этого номера. Раньше в отеле на первом этаже стоял кофейный аппарат, и это было очень удобно, так как в воскресенье все в Германии закрыто, а там можно было выпить кофе. Сейчас его убрали. Еще в отеле на меня нападала большая собака, была без намордника, никто за этим не следит

Подробнее

1,0

Maria

02.11.2023

5,0

Великолепно

Завтрак В начале нам дали ключ от номера который не был убран . Потом мы получили ключ от номера с заедающей дверью , я открывала дверь с третьего раза , ребенок вообще не осилил ее.

5,0

Elena

18.09.2023

1,0

Плохо

Местоположение Все!!! Это худший отель и персонал. Мы жили в люксе, который хорош только размером, хоть в нем нельзя курить но запах прокуренных ковров никуда не делся. Холодильник пустой. Кофемашина стоит но в радиусе 50 метров нет розеток, ее надо нести в другой конец гостиной. Часть розеток не работает. Электрочайника нет. В ванной ощущение что потолок упадет на тебя. Полотенца такие тонкие и скорее серые, чем белые. Первый раз увидела в люксе две подушки.Мебель в гостиной прожженная . Отодвинули кресло, а там грязный одноразовый стаканчик. На рецепции слушать тебя не хотят.

Подробнее

1,0

Anastassiya

30.08.2023

4,0

Превосходно

Отличное расположение, напротив большой продуктовый магазин, где можно поесть и остановка близко.Хороший интернет. Удобные кровати. В номере был утюг и гладильная доска. Немного требуется ремонт в номерах. Дверь в туалете - снизу от потопа отвалилась краска. Лампочка одна не работала. Фен оставляет желать лучшего.

Подробнее

4,0

Elena

16.06.2023

2,0

Неудовлетворительно

Здравствуйте.Проживали в Ahat отеле в номере 326 с 10.06.2023 по 13.06.2023.Понравилось местоположение гостиницы.Розмер номера 25 м2.В номере есть кофемашина и кофе, но не знаю пополняют ли капсулы - не пила.Есть гладильная доска и утюг.Списали доплату в 45 евро за 3-е спальное детское место при изначальном бронировании номера на 3 человек: 1 взрослый и 2 ребёнка: 6 и 14 лет без заказывания опции дополнительной кровати. После нашего письма и объяснений вернули списанные 45 евро. Плохой интернет.Первые 2 дня барахлил электронный ключ. Под ночь второго дня, вообще, не смогли войти в номер. После 10-минутных хождений попросили сотрудника подняться помочь. Сотрудник за 5-7 минут устранил неполадку.В номере нет тапок, чайник и чай отсутствуют (зато есть кофемашина), крема для тела также нет.Дверь внутри ванной выглядит не очень.Полотенца достаточно тонкие - ожидала от отеля 4* более высокого качества полотенец.Система вентиляции на температуре 30 градусов, по ощущению выдаёт около 20.Холодильник еле охлаждал.Номер подуставший.Списали доплату в 45 евро за 3-е спальное детское место при изначальном бронировании номера на 3 человек: 1 взрослый и 2 ребёнка: 6 и 14 лет без заказывания опции дополнительной кровати. После нашего письма и объяснений вернули списанные 45 евро.

Подробнее

2,0

Bahuras

03.01.2022

Превосходно

Отличное место, быстрый интернет, чисто, все удобства для 4 звёзд Дорогая парковка, 19 евро в сутки это слишком. Но рядом по улице есть намного дешевле.

Rumx

19.11.2021

Хорошо

могли бы и тапочки предложить. Ни зубных щеток ни шапочек для душа

Oleksii

11.10.2021

5,0

Великолепно

Очень чисто. Персонал ок.В любую точку города легко добираться. Немного жарковато в номере. Они ещё наверное сушили ковролин в коридоре теплопущка стояла. Но лучше так чем холодно :)

5,0

Anna

03.09.2021

Превосходно

Номер был комфортный, чистый. Чайник в наличии. За окнами очень шумный трамвай, но при закрытом окне очень хорошая звукоизоляция. Завтрак обычный, запомнилась вкусная красная рыба, но цена мне кажется завышенной. Местоположение понравилось: транспорт до вокзала рядом, центр со всеми красотами и магазинами-кафе тоже рядом.

Подробнее

Елена

03.09.2021

5,0

Великолепно

Отличные завтраки. Рядом вокзал и большой супермаркет.

5,0

Dmitriy

27.08.2021

3,0

Достаточно хорошо

Добрый вечер! хотелось бы в этом отделе написать,что понравилось,но ничего не понравилось!!!Прискорбно,но факт! Не понравилось многие вещи,которые испортили отдых.Первое,номер не убирали,мусор не выносили,холодильник в первый же день сломался и все обещали его поменять на другой но так и не поменяли.Парковочное место стоило 20€ ,очень не удобно было с лифтом и доставка с вещами к рецепшену. Подушки и матрац очень плохие,такое впечатление,что они из далеких 90 годов,шумоизоляции никакая,все что на улице слышно буд-то в комнате.Скажу честно,мы каждый год отдыхаем в Германиино такой гостинницы еще не встречали.НЕ СОВЕТУЮ!

Подробнее

3,0

Mariia

12.06.2021

Достаточно хорошо

Удобное расположение, легко найти, приятный и вежливый персонал. Не работал кондиционер и было очень жарко. При открытом окне невозможно спать из-за шума, при закрытом душно.Огромный минус это платная парковка Для отеля с 4мя звёздами это неприемлемо!

Valerii

15.10.2020

5,0

Рекомендую. Отель достойный если не сказать самый лучший в Карлсруе.

На уровне!! Завтрак можно расширить немного :)хотя и так не плохо. Но

5,0

Отзывы об отеле Renaissance Karlsruhe Hotel 4* (Германия, Карлсруэ)

В отеле

Отзывы об отеле (27)

Отзывы об отеле Renaissance Karlsruhe Hotel 4* (Германия, Карлсруэ)

В отеле

Отзывы об отеле (27)

Будьте в курсе