Отель Best Western Hotel Mannheim City 3*, Мангейм, Германия - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

K

15.04.2025

2,0

Неудовлетворительно

Чистые номера, удобные кровати Очень разочарованы проживанием. Не рекомендую.Мы выбрали эту гостиницу, чтобы просто переночевать во время долгой дороги. Однако это оказалось невозможным — всю ночь и все утро был ужасный шум, в основном от транспорта. Предполагаю, что и днем там так же шумно. Выспаться невозможно.Персонал — крайне непрофессиональный.Мы заранее указали, что приедем в 23:00. В 20:00 нам позвонил менеджер, сообщил, что ресепшен работает до 22:00, но заселиться в 23:00 можно. Мы подтвердили, что оплатим картой на месте.Позже, в 21:45, нам снова звонят и говорят, что терминал не работает, поэтому нужно прислать по почте или продиктовать данные карты: номер, срок действия, имя владельца и CVV-код. Это звучало как мошенничество. Я отказалась, объяснив, что передавать такие данные третьим лицам нельзя. На все альтернативные варианты оплаты (счёт, перевод по реквизитам, PayPal, оплата по ссылке) ответ был — «так нельзя».После долгих и неприятных обсуждений, нам наконец-то сказали, что можно оплатить на Booking. Но и тут всё оказалось сложно: нам пришлось еще раз забронировать новый номер за 5 минут до окончания рабочего времени, чтобы была возможность оплаты онлайн. Только после этого, уже в 22:02, нам прислали информацию о заселении. Всё это происходило в машине, на ходу, в стрессе.Обслуживание ужасное, шум невыносимый, процедура заселения запутанная и неприятная.Даже возникли сомнения, не столкнулись ли мы с мошенниками.Категорически не рекомендую.

Подробнее

2,0

Maryna

20.09.2024

3,0

Сама поездка понравилась

Цена и относительно нормальное расположение Дали номер с ребенком с выходом окон на дорогу, где воняло выхлопными газами. Обратилась с просьбой поменять номер, сказали доплатить, но может завтра будет шеф или сотрудник другой и решит этот вопрос. Все дни мы ездили в другие города, и утром ловить шефа - это пропуск поездов и нарушение отдыха, так вот утром был другой парень и говорит, что мест вообще нет ни с доплатой ни без и мол сделать ничего не могут. Все 4 ночи спали с закрытыми окнами. Первую ночь мол администратор говорит можете ж попробовать переночевать. Вот ещё ночами было б, конечно с кучей вещей сложно менять номер, но я была настроена, а они мол ничего не предприняли , чтоб решить этот вопрос. Вот этот момент расстроил больше всего, особенно, когда уставшая с дороги и спорить даже сил нет. Если будете бронировать, сразу бронируйте с окнами во двор. Цена да, нормальная, но я ж была готова заплатить больше, чтоб думать нормальным воздухом .

Подробнее

3,0

Oksana

08.09.2024

3,0

Достаточно хорошо

Был чайник, чай и кофе Шум с дороги , вид на развязку. Грязный ковролин

3,0

Nataliia

18.08.2024

3,0

Хорошо

Удобное месторасположение Нет кондиционера в номере

3,0

Tetiana

10.05.2024

4,0

Очень хорошо

Комната комфортно и затишно. Супер. Очень маленькая ванная комната,душ напротив унитаза это не комфортно.

4,0

Мария

27.03.2024

4,0

Очень хорошо

Расположение очень удобнее, персоонал вежливый Стартоват ремонт

4,0

Natalia

25.06.2023

4,0

Превосходно

Очень приветливый персонал, отличные комнаты, чисто и уютно. Жаль что нет маленького холодильника. Было очень жарко на улице и воду негде было охладить.

4,0

Iryna

10.04.2023

4,0

Очень хорошо

Все соответствует описанию. Отличный интернет, завтраки тоже хорошие. Парковка. Очень сложно найти место

4,0

Nataliia

03.01.2023

2,0

Достаточно хорошо

Месторасположение 1.дали не убранный номер, но поменяли на другой 2. На второй день проживает, заблокировали ключ , мы не могли попасть в номер .3. За парковку нужно платить 10 эвро, но парковочных мест в гараже небыло!4. Утром в 8:30 , нас разбудили 2 раза звонком в дверь и работники отеля хотели открыть дверь самостоятельно! Если я голая и сплю, зачем вы хотите зайти ко мне в номер ?

Подробнее

2,0

Oleksandr

26.10.2021

2,0

Неудовлетворительно

Отель ну уж совсем эконом класса, довольно старый, ночевали одну ночь, звукоизоляции никакой. Паркинг подземный, были трудности с заездом большой машины.

2,0

Аноним

04.10.2021

4,0

Очень хорошо

Отличное месторасположение. Удобные, функциональные номера. Мягкая кровать. Не было в номере пульта от телевизора

4,0

Tatjana

15.07.2021

4,0

Очень хорошо

Персонал, готов прийти на помощь. Без проблем оставили вещи на хранение. В номере нет ни кондиционера, ни вентилятора, стаканы пластиковые, Было очень душно спать, а с открытыми окнами шумно от больших дорог.

4,0