Отзывы об отеле Roomers Munich 5* / Германия / Мюнхен

Anna

29.12.2024

1,0

Со всем уважением не могу рекомендовать.

Странный отель. Пять звезд, Autograph Collection, а качества нет. В лобби завтрак по меню, это плюс. Правда яйца принесли уже холодные. Цена неоправданно дорогая для подобного качества завтрака. Парень отлично припарковал машину, у входа в отель))). Рядом остановка трамвая, можно доехать в центр. Грязно. Отель не отмыт надлежащим образом. Очень темно в коридорах. В номере от ламп до душа все висит на одном шурупе, страшно было дотрагиваться, чтобы не упало на голову. Расположение розеток для фена и кофе машины? Не нашли. Дизайн был задуман не плохой, нужен срочный ремонт, пересмотр удобств. Отель снял деньги два раза за номер. На письма ответа нет. У нас было два номера, заблокировали отдельно две суммы и плюс 100€ депозит на каждый номер. При выезде, к первому номеру добавили стоимость второго и паркинг, а стоимость еще одного номера с депозитом стоит с минусом. Как понимать? С таким сталкиваемся впервые.

Подробнее

1,0

Vladyslava

10.09.2024

5,0

Великолепно

Отличный номер , обслуживание , персонал ! 10 из 10

5,0

Maksym

03.09.2024

1,0

Огромная цена за низкий сервис, невысокий уровень отеля и неудобное место

Депозит 300 евро, который не был заявлен заранее, нужно оплатить при заселении и который держат у себя уже целый месяц!!! Верните деньги - вы не банк, чтобы вас кредитовать!!! В номере не оказалось чайных ложек и инструмента для вскрытия бутылки с водой. Бассейн такой узкий, что каждый раз кажешься бортиков руками и может плавать только один человек. Номер такой маленький что даже одному человеку неудобно, пока не поставишь чемодан и вещи в шкаф.

Подробнее

1,0

Tatiana

21.08.2024

5,0

Прекрасное сочетание исторических достопримечательностей и smart-technologies в столице Баварии!

Очень стильный современный отель - дизайн SUPER ! Наши приоритеты : потрясающий SPA с великолепным большим хамамом, бассейн !!! Оригинальные огромные диваны в зоне бассейна. Фрукты, разнообразный чай, мармелад ! Подземный паркинг. В Мюнхене нет проблем с парковкой : везде! Удобно и очень дешево! Персонал в отеле очень дружелюбный! Нам сделали апргрейт комнаты с балконом и большой круглой ванной в центре! Высокое качество ЭКО-косметики в номере и в SPA. Очень рекомендую всем! И искренне благодарю Отель!

Подробнее

5,0

Dinara

12.08.2024

Ужасно

С персоналом гостиницы большие проблемы. Не приносят ни ватные диски, ни ушные палочки, ни воду питьевую. До ресепшена невозможно дозвониться, а, если и дозваниваешься никто не собирается тебе чем-то помогать. Более того на ресепшене работает персонал, который не говорит по английский. В частности Мистер Ашраф нахамил мне и сказал, что он говорит по арабски и французский, и как бы английский он не понимает и это мои проблемы. Проблема в том, что международный язык - английский и хотелось бы, чтобы персонал понимал гостей или как минимум не хамил им. Ужасно грубый мужчина, которому абсолютно неизвестно, что такое клиентоориентированность и гостеприимство.

Подробнее

Vlad_shema

23.07.2023

2,0

Это не 5 звезд

Сложный вопрос. Наверное понравилось более менее ресепшен отеля. Неплохое расположение. Ванная на большом балконе (последний этаж) была приятным сюрпризом, но воспользоваться не успели. Хороший вид. Практически все. Стары "убитый" отель, особенно коридоры. Номера с претензией на дизайн, но все не удобно - шкафа для одежды нет, есть какие-то палки, но в шкафу находится туалет со щелями и сопутствующими удовольствиями (запах). Все устарело и просит реновации. Это уже не 5 звезд, не тешьте себя надеждами. Но цены, особенно завтрак - 40 евро... Персонал улыбчивый, но не на 5 звезд.Вообще как по мне в Мюнхене просто проблема с отелями среднего сегмента.

Подробнее

2,0

Yuli

23.12.2022

4,0

Превосходно

Номера очень красиво оформлены, хороший мини-бар, мягкие кровати, все супер! замечаний по номеру нет, но были очень грязные лифты, на полу мусор!Еще нас не посадили за столик на ужин в ресторане Изакайя, мы не бронировали за раннее, предложили сесть за бар, ужинали на баре и смотрели на пустые столики, за которые в итоге никто не пришёл, было не приятно очень. Для гостей отеля можно делать исключения!

Подробнее

4,0

Iaroslavtseva

23.12.2022

4,0

Превосходно

Номера очень красиво оформлены, хороший мини-бар, мягкие кровати, все супер! замечаний по номеру нет, но были очень грязные лифты, на полу мусор!Еще нас не посадили за столик на ужин в ресторане Изакайя, мы не бронировали за раннее, предложили сесть за бар, ужинали на баре и смотрели на пустые столики, за которые в итоге никто не пришёл, было не приятно очень. Для гостей отеля можно делать исключения!

Подробнее

4,0

Alexandra

16.03.2022

5,0

стильный дорогой отель в 15-20 минутах от центра

очень стильный отель и красивый отель. номера продуманы до мелочей с учетом небольшой площади. внизу ресторан ( но очень дорогой) рядом несколько супермаркетовнапротив во дворах много небольших ресторанчиков. персонал очень вежливый и приятный, правда не все понимают по английски, но очень стараются. 1.самое важное! при заселении замораживают по 100 евро за каждую ночь!!!! + букинг не снял сразу оплату, в итоге у меня заморозили 2200 евро! на что я совсем не рассчитывала. 2. лобби и room service работают до 22!!!! то есть, если вы прилётом поздно, вы не сможете поесть + вокруг почти ничего нет. точнее надо знать, куда идти, чтобы добыть себе еду) 3 далековато от центра, но я с удовольствием гуляла. район не супер уютный.

Подробнее

5,0

Vasiliy

27.01.2022

5,0

Великолепно

великолепный отель! все очень красиво! спа супер! интересные дизайнерские решения! номер стандартный маловат! но все равно все хорошо! стоит вернуться!

5,0

Armen

08.12.2021

не корректно так относится к клиентам которые возвращаются и готовы были это делать дальше

отношение к клиентам ресепшен отдел бронирования водят клиента за нос

Stageenko

09.11.2021

Хорошо

Отзывчивый персонал, дизайн холла, завтраки. До вокзала можно дойти пешком. Приятный азиатский ресторан. Пыль на холодильнике и прочих поверхностях. Первый раз вижу такое в отеле 5 звёзд.

Alexey

03.03.2020

4,0

Потрясающе

Один из лучших отелей по соотношению цена/качествоОч модный и современныйХорошие завтраки, хороший ресторан Двери в ванную комнату - это что-то с чем то, попробуйте и возненавидьте их на всю жизнь. Они отобьют у вас желание сюда вернуться.Вода Аква Монако дико невкусная, лайфак - заказывать Эвиан из японского ресторана внизу

Подробнее

4,0

Oleg

04.01.2020

4,0

Потрясающе

В целом отели очень и очень прикольный. Не пожалели. Срабатывала несколько раз система пожаротушения, один раз около 00 и это было крайне дискомфортно, так как все выходили в чем были ночью...01.01.20 вплоть до 17:00 никто даже не попытался убрать номер.

4,0

Anastassiya

04.01.2020

Приемлемо

Красиво, вкусно в ресторане, хороший и дорогой завтрак! Пыль в номере! А самый момент, который меня расстроил, так это когда я заболела, я на ресепшене попросила, чтоб они мне принесли в номер чай с лимоном, девушка сказала - «да да конечно» прождала я 40 минут - чая так и не было, позвонила в рум сервис, и там сказали -« да да конечно» и в итоге никакого чая я не дождалась((

Подробнее

Maria

14.12.2019

Value for money

Приятный современный отель, не в самом центре, но расположение очень удачное.Отличный бар в ресторане на 1 этаже!Очень отзывчивый персонал ресепшн, неплохой уютный номер. Персонал не всегда четко реагирует на запросы и проблемы гостей. Мне должны были доставить пакет - его доставили, но никто на ресепшн об этом не знал. То есть доставка вещей в твой номер прошла без них.Не работал планшет в номере - через него происходит заказ всех услуг. Планшет мы сдали в ремонт, но за три дня нам его так и не вернули - объясняли техническими проблемами и только тогда, когда мы сами приходили и спрашивали.Постоянная толпа людей в отеле внизу и в баре - место совсем не для спокойного отдыха. Но в номерах хорошая шумоизоляция и ничего не слышно.Нет выбора подушек - хотя может он был в сломанном планшете?!

Подробнее

Valerii

22.11.2019

Хорошо

В лобби очень стильно Двери в ванную комнату очень трудно открывались, освещение недостаточно.

Аннааблизина

28.05.2019

Будьте осторожны! Могут списать неправомерно лишние деньги с вашей карты!

Само проживание было великолепным, персонал тоже, все очень стильно, японский ресторан стоит посетить очень вкусно, отличный мини бар, расположение супер При заселении заблокировали на карте дополнительно за каждые сутки по 100 евро, о чем в условиях бронирования не было сказано, но это ничего за отличный мини бар было не жалко такого депозита, но прошел уже месяц а неиспользованные 132.50 евро до сих пор не вернулись, мало того отель их не заблокировал а просто списал, сейчас веду переговоры с банком о том, чтобы писать заявление на неправомерное снятие денег, очень жаль, что такая ситуация испортила все впечатление от такого замечательного отеля! Если бы не это поставила бы 10 баллов

Подробнее

Svetlana

18.05.2019

4,0

Всё соответствовало ожиданиям

Ресторан стиль персонал Поменять ручку на двери в ванную комнату(она короткая а дверь тяжёлая) не удобно было входить

4,0

Отзывы об отеле Roomers Munich 5* (Германия, Мюнхен)

В отеле

Отзывы об отеле (19)

Отзывы об отеле Roomers Munich 5* (Германия, Мюнхен)

В отеле

Отзывы об отеле (19)

Будьте в курсе