Сам отель абсолютно нормальный. Соответсвует соотношению «цена-качество». По приезду в отель в указанное при бронировании время (заезд с 14:00) меня ожидал весьма неприятный сюрприз. А именно объявление на закрытых дверях отеля о том, что рецепция будет работать с 18:00. На мою просьбу открыть
двери и заселить меня было отказано, мотивируя тем, что мне 9:00 утра на e-Mail было послано сообщение о том, что в воскресенье рецепция работает с 18:00. Но дело в том, что в это время я находился в полёте и не имел возможности прочесть это сообщение. В итоге мне пришлось с чемоданами под дождем возвращаться обратно в центр города и потом проделать этот путь в третий раз уже к 18:00. Я считаю что эти условия заселения должны быть указаны при бронировании отеля и клиент в таком случае принимает решение бронировать этот отель или нет. Либо они должны продумать систему заселения без присутствия работника отеля (например бокс с кодовым замком, где хранится ключ от номера)! Извинений от отеля я так и не получил, не говоря уже о какой либо материальной компенсации причинённых неудобств. Больше в этот отель - никогда!
Подробнее