Отличный отель со средним персоналом. В следующий раз подумаю, прежде чем заселяться к ним.
Отель отличный и всё в нём понравилось. Завтраки вкусные, есть две парковки, одна крытая под отелем, другая открытая. Недалеко, где-то 15 минут ходьбы, до центра, там где находится новый и старый замки, магазины и рестораны. Персонал на ресепшене, конечно не очень, при заселении попросили
предъявить кредитную карту и номер карты записали на бланке резервации !!!, при этом номер карты у них был, так как резервация была сделана через букинг и номер карты я там оставил. Когда попросили карту, меня уверяли, что просто зафиксируют её номер, в итоге, после 3 часов ночи заблокировали 100 Евро. Тоже самое произошло ночью перед выселением, после 3 часов ночи списали полную сумму, но уже с карты, которую указал на букинге во время резервации. При выселении спросил, почему говорят одно, а в итоге выходит по другому и деньги в итоге они блокируют, ответа не последовало, лишь сказали, что эти деньги вернутся через несколько дней, но когда я им показал сообщение от банка, что вернутся они только через 14 дней, то каким то магическим образом, отель отменил эту операцию и они вернулись в тот же день. Выселение из отеля до 12 часов дня, но горничная начала открывать двери и говорить на немецком, что надо выселяться уже после 10:00, когда начали с ней говорить на английском, она перешла на китайский (горничная китаянка). Если поменять персонал, то отель супер.
Подробнее
