Хорошее расположение недалеко от центра. Во-первых, хочу отметить, что мне и моей семье не понравились некоторые аспекты отдыха в вашем отеле.1. СаунаМой ребенок не смог посещать сауну, так как в нее разрешено заходить только без одежды. В нашей семье не принято находиться в одной комнате с
посторонними людьми, мужчинами и женщинами, в обнаженном виде. Даже если мы завернуты в полотенце, как нам предлагали это сделать, чтобы не быть раздетыми, другие незнакомые мужчины и женщины заходят туда полностью раздетыми. А так как сауна, получается, общая и для мужчин, и для женщин, это абсолютно неприемлемо.Кроме того, нигде в описании отеля не указано, что посещение сауны возможно только без одежды и только для лиц старше 18 лет. Мы не могли знать об этих ограничениях заранее. Если бы информация была предоставлена, мы бы выбрали другой отель, который бы соответствовал нашим ожиданиям.Мы специально выбрали ваш отель из-за бассейна и сауны, но в итоге не получили того, за что заплатили. Таким образом, наш отдых частично был испорчен, так как мы планировали после активных мероприятий, таких как катание на лыжах и санках, посещать сауну.2. БассейнВода в бассейне оказалась слишком холодной для нас, а помещение бассейна было недостаточно теплым, чтобы чувствовать себя комфортно. В результате мы не смогли полноценно насладиться посещением бассейна.3. Чистота территорииБыло крайне неприятно идти до апартаментов, обходя собачьи экскременты и следы мочи. Мы считаем, что необходимо ввести строгие правила для посетителей с животными, чтобы отдых других гостей не был омрачен подобными неудобствами.Подводя итог, мы не получили того уровня сервиса, на который рассчитывали, и считаем, что потраченные деньги не оправдали наших ожиданий. Естественно, мы оставим комментарии и отзывы о нашем опыте, чтобы другие посетители могли видеть предыдущие комментарии и сделать правильный выбор при планировании своего отдыха.
Подробнее
5,0
Alexandra
26.03.2022
4,0
Очень хорошо
Среди недели народу немного, тихо, до города пешком минут 20. Приятная велнес-зона, на территории детская площадка, вежливый персонал. В номере очень душно. Наполнитель подушек скатался комками, спать на них неудобно. Отельный ресторан в понедельник и вторник открыт только на завтрак, в остальные
дни еще на ужин, но если клиентов нет, то может закрыться на пару часов раньше - заказывайте ужин на ресепшн заранее.
Этот апарт-отель расположен в городе Винтерберг и идеально подходит для активного отдыха в любое время года. К услугам гостей современные апартаменты в 12 отдельных зданиях и большой спа-центр с бассейном. На территории работают 3 ресторана.
Услуги отеля
Бары
буфет
ресторан
В ванной
ванна/душ
туалет
В номере
душ
интернет
отопление
сейф
Водные развлечения
крытый бассейн
Для детей
детская коляска
детская площадка
игровая комната
игровая площадка
Дополнительно
размещение с животными
экскурсии
Досуг
библиотека
Зимний спорт
камера хранения лыж
лыжная школа
прокат лыжного оборудования
Конференции
бизнес центр
факс
Красота и здоровье
spa
джакузи
массаж
парная
салон красоты
сауна
фитнес центр
хаммам
Питание
диетическое питание
Сервис
прачечная
Спорт
бильярд
боулинг
велосипеды
джоггинг
настольный теннис
Территория
wi-fi
гараж
камера хранения
мини-маркет
парковка
Смотреть все услуги
Расположение отеля Hapimag Resort Winterberg на карте Германии