Поменять весь персонал, ответственный за сервис в этом прекрасном отеле. Он не справляется.
Гостиница расположена в фантастически красивом месте, берег уложен деревянными панелями, номер с прекрасным и высококачественным постельным бельём, очень чисто везде, все соблюдают масляный режим и все обрабатывается, Сервис отвратительный, ни один вопрос , который мы просили сделать - не был
решён. Я просила менеджера гостиницы обсудить все это, но ответа, так и не было.1. Мы с ребёнком 13 лет спали в одной постели при цене 1800 долларов в день, так как у гостиницы нет номеров с двумя кроватями, 2 раза просила поменять одеяла на тонкое и легкое ( до конца проживания спали под тяжелыми и тёплыми одеялами. Обслуживание в местных ресторанах было медленное, они ничего не успевали или забывали. В моём номере неоднократно забывали убираться, мыть стаканы и ставить воду !!! Ну такое представить в гостинице фор Сизонс даже представить невозможно. А однажды мы пришли поздно вечером дверь в номер открыта, оказывается уборщик забыл закрыть нашу дверь и она три часа была открытой. На пляже при нас была авария и ребёнку чужому нанесли увечье. Я считаю, что менеджера гостиницы надо за это все уволить. При том, что место, гостиница, дизайн и море - чудесные. Но за ситуацию никто ответственности не несёт. Цена гостиницы максимум 500 долларов в сутки
Подробнее