Чистота, холлы, зона бассейна Платный сейф, за неделю проживания не меняют белье, джакузи в номере на террасе не работала- ледяная вода , в номер не ставят питьевую воду, нет халатов и тапочек, и зубных щеток с пастой.
5,0
Danila
26.09.2024
4,0
Превосходно
Персонал, еда, кондиционер, уборка, расположение, развлекательные мероприятия Кровати были раздельные, вода в душе плохо уходила, маленький холодильник, тапочки для мужчины маленького размера
4,0
Victoria
03.10.2022
5,0
Очень хорошо, рекомендую!
Хорошие завтраки и ужины, большой выбор, всего достаточно. Отличное расположение - до моря пару минут, до центра 15 вдоль набережной с ресторанчиками и магазинами. Цены в отеле на доп еду хорошие! У нас протекал душ, но мы не просили менять номер, поэтому все ок)
5,0
Olga
02.10.2021
2,0
Полное разочарование
Мы далеко не первый раз на Крите, и в Ретимно в частности. Останавливались в отелях разных ценовых категорий и звезд. И совершенно не поняли откуда у этого отеля высокий рейтинг. Примерно аналогичный уровень мы видели 3 года назад в бюджетнейшей 3*, только цена была в 3,5 раза ниже. Мы долго
пытались вспомнить хоть какие-то плюсы и пожалуй вот:1. Расположение: близко к набережной и центру. Отель расположен на пересечении улиц с активным движением, поэтому ночью с открытыми окнами очень шумно (постоянно ездят мотоциклы и машины со включенной на полную громкость музыкой). 2. Завтрак с большим выбором блюд. Все свежее и вкусно приготовлено. Ежедневно меню немного меняется. Из напитков бурда под названием кофе, чай в пакетиках и нечто называемое соком, которое больше похоже на воду, в которую капнули сока. Нормальный кофе и сок платные. Из плюсов на этом наверно все. В остальном от отеля остались негативные впечатления. 1. Совершенно отвратительная уборка. По ощущениям полы не мыли ни разу. Полотенца и постельное белье за 9 дней заменили 1 раз, и то не все: полотенце для ног просто мокрое и грязное вешали в душе. Косметические принадлежности предоставили при заезде: шампунь, кондиционер и гель для душа по одной штуке и ни разу не пополнили. 2. Wi-Fi существует "для галочки". Более ужасного интернета за 4 года поездок на Крит не встречали. Если он появлялся, то невозможно было сделать даже элементарные вещи. Но чаще он просто отсутствовал. На вопрос на ресепшене что с интернетом менеджер пожал плечами мол у нас все хорошо. 3. Грязный бассейн. В нем постоянно что-то плавало, то насекомые, то растения. Плюс территория вокруг бассейна в тени зданий, мест для загара по сути пара и уже в 9 утра их занимали. 4. В номере есть пара бокалов, чашки и чайник. Ни воды, ни тем более чая-кофе не предоставляется. Просили чайник заварить чай, менеджер отмахнулся мол просите в баре, но врядли дадут. 5. Отель якобы после реновации, но в нашем номере плитка в с/у над раковиной была разбитая и грязная. Душевая насадка вся облупилась, покрытие висело кусками с острыми краями, несколько раз ей порезались. При этом закрепить лейку на стене целая проблема: крепление не соответствует размеру и она постоянно падала. Душ отделен от с/у коротенькой перегородкой. После водных процедур, даже очень аккуратно, весь пол залит водой. На раковине не работал донный клапан, в результате что-то из одежды/белья освежить, даже банально прополоскать купальник после моря не возможно. При этом отель предлагает услуги стирки/глажки по совершенно не адекватным ценам: от 2 евро за нижнее белье, до 10 за платье. 6. Завтраки очень не организованы: с 8 до 10, но отель был заполнен полностью и на завтрак постоянно стояла очередь. А также, как уже отметила выше нормальные напитки платные. При этом цена, на наш взгляд, не адекватная: 3,5 евро за американо, тогда как в любом ресторане Ретимно 2-3.
Подробнее
2,0
Аноним
08.08.2021
Хорошо
Отель хорошо расположен, в целом симпатично выглядит внешне. В номере не работал wi-fi, ловил только на балконе. Персонал заявил, что дело в наших устройствах и раньше никто не жаловался, и ничего не сделал. Кондиционер все время отключался при выходе из номера, не удавалось охладить номер. Сейф в
номере был платный! Никакой свето и шумоизоляции. Однообразные и невкусные завтраки. На завтраке приготовлено по 1 "палочке" сахара на человека, взять дополнительный негде, приходилось все время просить, чтобы дали еще. Толстенные одеяла, как будто на 20градусный мороз, а не на жару. Вода в ванной все время заливает пол. Замок на двери в номер несколько раз ломался.
Подробнее
Elmira
06.08.2021
5,0
Идеально для 4 звезд
Приветливый персонал, вкусные завтраки, большой выбор на завтрак. Номер чистый и интерьер со вкусом оформлен Слышимость в номерах. Слышно соседей снизу, сверху, сбоку и коридор(
5,0
Alla
05.08.2021
4,0
Очень хорошо
Хороший уютный номер даже без вида на море, было чисто и уютно!Очень приветливый персонал на ресепшен! Не приветливое обслуживание офицанток
4,0
Natalia
15.10.2019
4,0
Комфортный и отлично расположенный отель в Ретимно
Самый большой плюс Атриума - расположение в городе : ежедневные походы на пляж за 3-5 минут(удобно даже вернуться в номер , если что то забыл)и вечерние прогулки в старый город (15 минут пешком) плюс отличная инфраструктура поблизости - супермаркеты, аптеки, кафе, кондитерские , пиццерия . И,
конечно , очень дружелюбный персонал - отдельное спасибо менеджеру ресепшн Александре - всегда внимательна, улыбчива, даст много информации ! В номерах есть некоторые неудобства - мало полочек и ящиков для размещения вещей (в основном это шкаф с вешалками), в ванной комнате абсолютно негде поставить косметику (пришлось все держать в комнате перед зеркалом). По качеству уборки есть нарекания (в дальние углы не заглядывают ...), но все это , не критично . Просто хотелось бы, чтобы 4 звезды отеля были действительно 4 звёздами :)) - есть над чем работать . К общим холлам, салонам, ресторанам претензий нет вообще .
Подробнее
4,0
Nadezhda
20.09.2019
5,0
Великолепно
Понравился уютный номер с балконом, хорошая уборка номера и домашняя атмосфера. Маленький санузел и жестяная дверь, которая не обеспечивает достаточную звукоизоляцию.
5,0
Zaytseva
14.09.2019
Очень Хороший отель
Очень приветливые и оперативные сотрудники ресепшн. Отличные повара, ассортимент превосходный, салаты превзошли все ожидания. Десерты - невозможно устоять от искушения их съесть. Воскресное шампанское на завтрак- здОрово ! отношение молодых официанток очень приветливое, чего нельзя сказать об
официантках старшего поколения.
Подробнее
Maksym
18.06.2019
Превосходно
Хороший роскошный отель, все на уровне, видно за что платишь деньги. В номере шикарные картины над кроватью, хороший санузел, кондиционер, ремонт, все качественно. Несколько минут ходьбы до отличного песчаного пляжа. Да и в целом, вечером, очень приятно прогуляться по Ретимно, хоть Ханья
понравилась все же больше. Бассейн очень красиво подсвечивается. Кондиционер отличный, но блок управления, который висит у кровати очень сильно светит и нельзя отключить, прям светло во всей комнате, приходилось извращаться и чем-то его завешивать. Завтрак ничего особенного, как везде, апельсиновый сок был ужасен, как вода.
Подробнее
Mikhail
15.06.2019
5,0
Очень уютный отель с приятной атмосферой.
Отель удачно расположен. Близко и пляж и старый город. Персонал дружелюбный и открытый, что очень приятно. Все вопросы решались быстро.Завтрак довольно разнообразный. Вкусные сыры, йогурты, которые приятно мешать с фруктами. Ужин тоже порадовал. Все вкусно. Официанты часто болтают с посетителями и
могут посоветовать неплохое вино. Номер просторный. В ванной все чистенько и опрятно. Убираются хорошо. Наш номер выходил на улицу. Не шумно, хотя по утрам что-то убирают и слышно. Но это совсем не критично. Зато большой балкон.Есть вечерние шоу. Мы были на двух. Тут ничего необычного. Но приятно посидеть за бокалом пива или попробовать станцевать сиртаки самим. Нам все понравилось.
