Хуже этого места и отношения людей я еще не видела. It's the worst place and people I've ever seen.
НИЧЕГО.NOTHING НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО(((Отвратительное обслуживание, 0 сервиса, бронировали за 1,5 мес, но отель не удосужился даже посмотреть в бронирование и дать номер с раздельными кроватями, какой мы и бронировали. Нами забронированный номер так и не предоставили, дали другой - в ужасном
состоянии, где отваливалась балконная дверь, с огромным порезом на полу. Но самое ужасное - отношение к гостям! Мы ЗАРАНЕЕ предупредили во сколько мы приедем, за сутки до заезда начались проблемы - сначала написали, что заселят нас только в промежутке с 12-13, с 16-17, 19-20, НО в информации сказано, что отель заселяет аж до ночи в любое время. На мое возмущение, что мы приезжаем в 14:30 и мы не должны ждать до 16:00, под давлением Букинга они согласились заселить нас сразу. Но по факту, когда мы приехали, ждали целый час на ресепшне, чтобы нас заселили! Звонили по всем номерам, даже Букинг не сразу до них дозвонился. Более того, свинское отношение в переписке. Еще полчаса ходили по номерам, потому что сначала заселили в номер с одной кроватью (что должно было быть исключено!), потом еще показали два номера, но ни один из них не был тем самым, который бронировали мы 1,5мес назад!!! Когда мы попросили хотя бы сделать нам поздний выезд за свое отношение к гостям, у которых только сутки в этом городе и они заняли 1,5 часа нашего времени и потратили тонну нервов - они отказали, даже в таком малом. Это же не высокий сезон! Принципиально не пошли навстречу. Спасибо Букингу - он дал компенсацию, небольшую, но приятно. Эти же ленивые хозяева ничего не сделали !!!Никому, гости дорогие, не советую это место. Поберегите свои нервы.
Подробнее