Добавить отзыв об отеле Hotel Raffaello, Firenze 4*
отзывы 1001tur (16)
4,0
Отлично!
Оценка по 16 отзывам
Размещение
4,0
Питание
4,0
Сервис
4,0
Katsiaryna
10.05.2026
1,0
Слишком дорого для просто кровати
Единственный плюс это отзывчивый приятный персонал. Это просто ужас , скорее 2 звезды, не больше. Нет принадлежностей вообще никаких. В первом предложенном номере в биде были черные волосы как только зашли. Кавролин везде в пятнах, как будто заблеван. В номере нет ничего, даже салфеток. Запах
канализации.Просто мыло для рук в бутылке на стене и гель-шампунь вторая.завтрак это полный треш, гнилая зелень, два вида сыра и два колбасы, причем уже почерневшей и высохшей.овощи и фрукты уже были водянистые с неприятными запахом.Кофе отвратительный , выпечка черствая. Расположение -далеко от любой нужной локации. На такси 25€ в одну сторону до центра. Трамвай то ещё приключение, найти а потом с попрошайками толкаться думаю никто не захочет. В округе нет ни ресторанов, ни маркетов. Мы решили что переезжаем в первый же день. За эти деньги можно найти близко к центру достойный отель.
Подробнее
1,0
Inga
23.04.2026
4,0
Очень хорошо
Устраивал отель тк был паркинг,много комаров маленькие номера .чисто далековато от центра.
4,0
Pyanzin
12.04.2026
5,0
Великолепно
Хороший отель. Удобное местоположение рядом трамвай до центра стоимости поездки 1.7€ на 90 минут. Очень вкусный завтрок,кофе Хорошие постельное белье.
5,0
Dzmitry
25.02.2026
4,0
Превосходно
Удобное расположение, приветливый персонал, хороший ресторанчик внизу, рядом остановка трамвая, паркинг Завтрак хотелось бы полноценней
4,0
Vladimir
12.11.2025
4,0
Очень хорошо
Приветливый персонал, парень из отеля спустился на парковку и помогал парковаться, там не так много места и нужно точно проходить все повороты. Хороший завтрак, вкусный кофе. Селились здесь, потому что на машине и не хотели попасть в зону ЗТЛ. До центра ехали на трамвае, без пересадок, остановка
рядом.
Подробнее
4,0
Agzamjon
13.09.2025
5,0
Великолепно
Все было прекрасно. Вечером после ужина захотелось попить горячего чая. Попросил сотрудников предоставить электрический чайник, так как ресторан был уже закрыт. В гостинице не оказалось электрического чайника. Отель с 4-звездами не имеет необходимого оборудования. Потом мне сказали о том что за 1
евро могут принести чашку горячей воды. Пришлось оплатить 1 евро. Этот случай меня сильно разочаровал. Руководителям гостиницы надо подумать над этой очень большой проблемой.
Подробнее
5,0
Dmitrii
05.08.2025
5,0
Великолепно
За свои деньги - лучший отель. Все чистое, аккуратное, кровать удобная. Огромный плюс - свой паркинг - без доплат к тому же.
5,0
Alipova
13.07.2025
5,0
👍
Очень уютный и чистый отель!Номер был аккуратный, всё чисто, приятно пахло. Обстановка уютная, персонал доброжелательный. Отличное место для спокойного отдыха — чувствовали себя как дома.
5,0
Sergey
17.06.2025
5,0
Великолепно
Чисто, уютно, прекрасный персонал на ресепшен. Отличный завтрак. Подземная парковка. Рядом трамвай в центр.
5,0
Yury
18.05.2025
4,0
Замечательный отель!
Понравилось расположение (прямой трамвай в центр в 100 метрах), тихий номер несмотря на оживленную улицу, хороший завтрак, подземный гараж, вежливый и услужливый персонал (даже позволили оставить машину в гараже после выселения до самого вечера). Хотя check-in до 12.00, уборщица видимо не владеет
информацией, какие номера освобождены и постучалась в 9.30 с типа вопросом: "Вы еще не уехали?" Вежливо была послана, но пришлось на рецепции уточнять, правильно ли мы поняли время выселения. :) Ложку бы еще обувную в номера. В остальном все хорошо.
Подробнее
4,0
Evgeniia
13.05.2025
3,0
все ок, но нет чайника и добыть горячую воду очень сложно (1 евро за чашку!)
1. шикарный завтрак! шведский стол за 10 евро2. можно бесплатно оставить багаж3. номер достался по пожеланиям (трехместный с отдельными кроватями4. каждый день в номере убирались и меняли полотенца, заправляли кровать. круто!5. вежливый, отзывчивый персонал 1. в номере нет чайника и его даже не
предоставляют по запросу. так вышло, что я болела во время путешествия и мне нужно было регулярно пить теплую воду и горячий чай. но горячую воду можно купить только в баре за 1 евро! 1 евро за чашку горячей воды. впервые встречаю такой маразм, хоть бы кулер на этаже поставили - уже решило бы множество проблем. А еще бар открывается несвоевременно. мне сказали он откроется в 6, и я смогу купить воду. в итоге в 6 ничего не открылось, только к 7 часам вечера после моих напоминаний на бар подошел какой-то работник ресторана. когда я хотела купить еще воды - его и след простыл, слонялась и ждала очень долго, чтобы кто-то продал мне эту несчастную горячую воду. уж горячая вода, казалось бы - база!
Подробнее
3,0
Alexander
20.04.2025
2,0
Неудовлетворительно
В номере было достаточно чисто. Если отель позиционируется как 4 звезды, то не очень понятно за что они получены. Мест на парковке в отеле не оказалось. Парковаться пришлось на соседней улице, притом, что стоянки у самого отеля, чтобы выгрузить багаж, практически нет (три места вдоль дороги
напротив входа в отель, которые всегда заняты). В номере было холодно и отсутствовали одеяла. Позвонить на ресепшен, чтобы их принесли, не получилось, т.к. телефон в номере не работал. Позвонив на городской телефон с мобильного, нам принесли одно очень тонкое и маленькое, но нужно сказать, достаточно быстро. Сантехника чистая, но душ в нашем номере нуждается в замене или ремонте. Качество и выбор блюд на завтраке не понравились, начиная от странных напитков, названных соками и заканчивая выпечкой (как из супермаркета) и кофе. (Это же отель 4 звезды). Спортзал был закрыт. Персонал на ресепшен не отличается профессионализмом. О том, что в случае, если вам нужны документы о проживании, для их получения нужно было сообщать заранее, а не в 11.30AM как мы сделали при выписке. Притом, что в момент заселения, никто это нам не сказал. При общении на ресепшен, сотрудник может на полуслове отвернуться, чтобы просто поговорить с коллегой. Впечатление осталось в целом негативное, в большей степени из-за того, что мы ехали в отель 4 звезды.