Домик Карлсона на крыше......
Здесь все очень сложно. семейный отель, которым руководит человек застрявший в 90-х.Персонал отеля старается и помогает во всех вопросах.хорошее местоположение.на первом этаже есть мини маркет, что нивелирует часть недостатков отеля. -при выборе отеля полагался на отзывы Booking, но что то пошло
не так.... -наш номер напоминал домик Карлсона на крыше. Миниатюрная комнатушка на крыше.- номера очень маленькие (в размер номера включена и терраса и санузел) , с ремонтом из 90-х. минимум мебели. нет ни полочек ни крючков, что бы что то повесить или положить, я уже не говорю про отсутствие холодильника и чайника. на террасе не работает маркиза, т.е. тени нет вообще в жару под 40. минимум розеток, часть из которых не работала. в номере гудел электрощиток, были перебои с кондиционером. туалетно-косметическими принадлежности- это 2 одноразовых пакетика на 2 человек в день ???? (худший номер за всю историю моих путешествий)- скудный завтрак.-парковка при отеле отсутствует, используют, расположенную неподалеку (300 метров), общественную платную охраняемую парковку (предоставляют бесплатно).-отдельная история с заселением, которую можно долго описывать, но суть в том, что хозяин наотрез отказался отменить бронирование даже с уплатой штрафа (такое право у меня было по условиям Booking) при этом хозяин даже прибегнул, мягко скажем к "хитрости".Хозяин живет девяностыми, и про клиентоориентированность наверное ничего не слышал, хотя остальной персонал очень старается и им надо отдать должное. Пора передавать бразды правления.Отдельный жирный минус техподдержке Booking. Дозвониться к ним на международную линию не получилось. Отель дозванивался в местное отделение, что заняло наверное минут 30. Потом нашим вопросом занимались как минимум 4 разных человека, каждый из которых не сильно понимал сути нашей проблемы. В итоге через час переговоров, обещали открыть спор, но так ничего сделано и не было. Вот такой вот замечательный отдых)
Подробнее