Уволить девушку с ресепшн, а остальных ребят научить элементарно быть приветливыми
Понравился завтрак, и понравился персонал, который работает и обслуживает на завтраке. Не понравился персонал на ресепшн. Новенькие все, плохо работают, очень медленно работают, неприветливые. Особенно отвратительно работает девушка, не знаю ее имени-с полненькой фигурой. Обманула меня, что не
видит мою бронь на booking.com и содрала с меня 800 евро за три ночи. А оказывается, бронь была в системе. По брони просто дешевле вышло: 315 евро. Она еще надо мной усмехалась. Очень неприятно мне было. Такое обслуживание отрицательно влияет на имидж отеля.Я рекомендую руководству уволить такого сотрудника, она портит имидж отеля.
Подробнее