B&B The Divine (Италия, Пьемонт)

Вежливый персонал, чистая комната , чистые полотенца . Прекрасный завтрак ! Спасибо за гостеприимство! Polite staff, clean room, clean towels. Great breakfast! Thanks for the hospitality!

Выбрали Bad and Breakfast потому, что после путешествия все, что нужно — это удобная кровать для сна, и сытный завтрак, чтобы продолжить путь на следующий день. К сожалению, это не про B&B The Divine.Тем не менее, у данного места есть плюсы:+ Удовлетворительное состояние номеров, они выдержаны в некотором ретро стиле, на любителя.+ Уборка номера была хорошей, в целом все чисто и аккуратно. Ванные комнаты с хорошим ремонтом.+ Улыбчивый персонал, после нашей жалобы в booking стали очень любезны! Большое спасибо booking.com! -В номере «Liz», у кровати проламывается дно, матрас кривой и продавлен, он меньше размером, чем надо. Спать невозможно. -Завтрак не соответствует описанию на booking (моб. версия). Заявлены: «Оладьи/блины, Масло, Сыр, Мясное ассорти, Яйца, Йогурт, Фрукты, Джем» Получили только: кофе, сок и круассаны. -WiFi не работает.-Персонал не понимает и не говорит по-английски. Не смогли решить возникшие вопросы.-Мы обратились в поддержку Booking за помощью. Нам пообещали другой номер, поправить завтрак и WiFi.-На другой день завтраки улучшились, но все равно не соответствовали заявленным (не было сыра, мясного ассорти, яиц, фруктов).-Нам предоставили другой номер «Andrey». Но матрас тоже продавлен :(-Работники B&B The Divine самостоятельно вытащили наши личные вещи (в т.ч. такие, как: документы, нижнее белье, гигиенические принадлежности) из тумбочек и шкафов, из ванной комнаты, и перенесли в другой номер. Некоторые вещи они забыли в прежнем номере (зарядку для телефона). Заранее мы обсудили с владельцами только то, что они выдадут ключ от другого номера, когда в нем будет окончена уборка. Мы не были готовы к этому, наши вещи в прежнем номере не были собраны для переезда. Считаю, что факт самоличного, без согласования, взаимодействия с личным имуществом клиента - не приемлем.-По ночам в баре на первом этаже происходили очень громкие дискотеки с караоке, с пьяными местными жителями. Пример: https://youtu.be/ecGFzXbX4po Невозможно спать, от шума трясется пол.-Парковка не безопасна, т.к. находится прямо возле оживленной дороги и ее используют по ночам пьяные посетители бара.-На официальных фото номера выглядят лучше, чем на самом деле.-Плохая шумоизоляция: сильный шум от дороги. Машины начинают разгоняться при выезде с круга, часто сигналят. Слышно соседей.-Слабый напор воды в душе, в кабинке нет полок для шампуня и т.п