Добавить отзыв об отеле Hotel Plaza E De Russie 4*
отзывы 1001tur (10)
3,6
Нормально
Оценка по 10 отзывам
Размещение
3,5
Питание
3,5
Сервис
3,5
Mikhail
04.05.2024
2,0
Достаточно хорошо
Расположение отеля отличное Отель не соответствует 5 звездам совсем . На входе нет персонала (багаж надо заносить самому, парковать машину самому). В номере нет воды для питья, нет чайника и так далее. Не соответствует цена-качество. Завтраки скудные, можно за доплату заказать омлет)). Если готовы
останавливаться за такие деньги в отеле 3,5 звезды - welkome
Подробнее
2,0
Roman
24.01.2023
1,0
Плохо
Первое впечатления об отеле начинается с персонала на рецепции. Все началось с приезда в отель. Мы с женой и сыном 6 лет отдыхали в Monsummano Terme и решили на пару дней съездить к морю. Вечером в отеле Grotta Giusti через Booking я решил зарезервировать номер Junior Suite with Sea View в отеле
Hotel Plaza e de Russie. При резервации номера возникла ошибка и мне не удалось полностью закончить резервацию. Я зашёл второй раз и после вторичной отправки заявки мне на почтовый ящик пришло два письма, одно подтверждение резервации за 650 евро и второе короткое письма, имеющие отношение к первой резервации. По приезде в отель у нас вначале взяли 650 евро, а потом сообщили, что у нас еще имеется одна резервация за 580 евро и что мы обязаны оплатить и этот номер. Мы тщательно старались объяснить тот факт, что нам второй номер не нужен, мы семья из трех человек и что вторая резервация возникла в связи с ошибкой интернета. Мы связались с сотрудником Booking и они направили письмо в отель о отмене данной резервации, но персонал отеля проигнорировал данную просьбу Booking, пришлось мне еще раз связать с сотрудником Booking, где меня заверили, что они постараются данный вопрос урегулировать и прямо сейчас свяжутся с отелем уже по телефону. Только после вторичного вмешательства Booking, персонал отеля отменил резервацию второго номера. Все это время, а именно 1 час и 30 минут персонал отеля держал нас и моего маленького ребенка на рецепции, не давая нам ключи от уже оплаченного нами номера и только после моего заявления, что мы уезжай из этого отеля персонал отеля дал нам ключи и позволил заселиться в уже оплаченный нами номер.Но наши приключения на этом не закончились –в номере всю ночь гудел вентилятор, даже при выключенном состоянии. На второй день мы попросили на рецепции о отстранении данной поломки, но их вмешательство не очень-то и помогло. Поэтому мы были очень рады, что остановились в этом отеле всего только на две ночи.
Подробнее
1,0
Igor
12.08.2022
1,0
Завышенная цена за плохой сервис.
Расположение отеля. Персонал уровня отеля 1*. Весь день обещали принести постельное белье, в итоге вечером сообщили что сотрудник ответственный за это закончил работу. Номер за 770 евро в сутки не соответсвует с неба взятой стоимости. Парковку найти невозможно. Завтрак среднего уровня. яичница или
омлет за отдельные деньги, такое не часто встретишь.
Подробнее
1,0
Liubov
01.07.2022
4,0
проездом самое то
очень хорошие халаты (огромные, пушистые), обслуживание в номер (оч вкусный был клаб сэндвич) отель сети с Байроном, новый, но номера уже покоцанные немного, завтрак обычный (не понравилась нарезка из свинины, был сильный запах, что странно, тк в Италии эта нарезка всегда оч вкусная)
4,0
Aleksei
19.02.2020
4,0
Лучший отель для участия в карнавале
Отличный новый отель. Небольшой, но это же не палас.
4,0
Anastasia
02.02.2020
5,0
Великолепно
Новый, красивый, удобный отель с вкусным завтраком
5,0
Kirill
02.11.2019
3,0
Достаточно хорошо
Отель после ремонта. Все новое и чистое. Крайне не профессиональный персонал. Пытались обсчитать на Check out, не показав счёт за проживание, после того как указал на несоответствие сумм, с недовольным видом все исправили.
3,0
Anton
10.10.2019
4,0
Великолепный отель с отличным и свежим ремонтом в старом здании.
Завтрак отличный, кофе - супер, хороший выбор свежевыжатых соков, сыров и выпечки! Хорошие сеты в ресторане на ужин, большой выбор вин. Немного непонятно почему в 5 звездном отеле приготовить яичницу или омлет стоит 10EUR и отсутствует понятие каши на общем столе.
4,0
Alexey
09.10.2019
5,0
Прекрасно. Всем советую этот отель
Отель после реновации великолепен. Пентхаус наверху - выше всяких похвал. Персонал - молодцы. Ресторан вкуснейший (ужины) и однозначно заслуживает звезду Мишлен. Расположение идеальное - панорамный вид на море из пентхауса, впереди широченный песчаный пляж. Яичница с беконом за 10 евро в отеле 5
звезд - это странно. Но, в остальном все супер!
Подробнее
5,0
Alexander
28.01.2017
3,2
Размещение
3,0
Питание
3,0
Сервис
3,0
Некоторые номера имеют хороший вид и балконы
Некоторые номера имеют хороший вид и балконы. Завтрак подают на верхнем этаже здания с прекрасным видом на окрестности
Отель Plaza E De Russie расположен на главной набережной коммуны Виареджо, всего в 50 метрах от пляжа. В этом 5-звездочном отеле работает дружелюбный и профессиональный персонал.
Типы питания:
завтрак
Услуги отеля
Бары
бар
ресторан
снэк-бар
В ванной
ванна/душ
туалет
В номере
звукоизоляция
интернет
кондиционер
отопление
сейф
Для детей
детское меню в ресторане
няня
Дополнительно
размещение с животными
сервис для людей с ограниченными возможностями
экскурсии
Конференции
бизнес центр
конференц-зал
факс
Питание
диетическое питание
обслуживание в номере
Сервис
аренда автомобиля
индивидуальный c/in при заезде
круглосуточная регистрация
обмен валют
прачечная
транспорт до аэропорта
трансфер
услуги носильщика
химчистка
Спорт
велосипеды
Территория
wi-fi
гараж
камера хранения
лифт
парковка
Смотреть все услуги
Расположение отеля Hotel Plaza E De Russie на карте Италии