Отель Fujiya Hotel 4*, Хаконе, Япония - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (12)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Fujiya Hotel 4*

отзывы 1001tur (12)

3,5

Нормально

Оценка по 12 отзывам

Размещение

3,4

Питание

3,4

Сервис

3,7

Ivan

12.04.2026

1,0

Усталая роскошь для тех, кто готов убивать свое время

Мы с супругой остановились в отеле The Fujiya Hotel на одну ночь, чтобы посмотреть на Фудзи, озеро и музеи поблизости. До них можно добраться на местном поезде или такси.Отель старинный (почти 150 лет) и красивый. Состоит из нескольких корпусов (palace). Экстерьер у них действительно дворцовый. Номера просторные. Кровати удобные. Но все остальное во дворцах довольно усталое. Есть неплохой онсен с сауной на 6 этаже в новом корпусе 1960го года.Красивый сад с водопадами и карпами в прудах.Когда-то здесь останавливались Джон Леннон и Чарли Чаплин. И похоже, что с тех пор здесь мало что изменилось. Все очень медленно. Начиная с завтрака. Сначала ждешь на входе. Потом тебе дают номерок, чтобы ты подождал в лобби. Потом тебя по этому номерку зовут в обеденный зал и ты там ждешь, пока у тебя примут заказ. Но официант подходит и вместо того чтобы принять заказ, доливает тебе в стакан холодной воды. Да. Здесь нет buffet на завтраке. Дают на выбор два комплексных завтрака или еще два за доплату. Порции очень маленькие и обслуживание очень долгое. Я свой кофе не дождался и ушел.На ужин - тоже провал. Пои бронировании я получил письмо с просьбой заранее забронировать ужин. Я забронировал ужин в японском ресторане, который находится через дорогу от отеля. Ужин дорогой, но порции маленькие. Половину моего заказа забыли. А когда это выяснилось, оказалось, что новые заказы уже не принимаются. Мы ушли с ужина голодными.Для 5-звездочного отеля немыслимо, чтобы гость остался голодным после приезда в отель.Обслуживания в номерах нет. Номера сильно уставшие. Есть серьезная проблема всего региона, не связанная с отелем. Это такси. Его довольно сложно заказать через uber или go. Но сотрудники отеля помогают вызвать такси и за это им большое спасибо. Персонально - менеджеру по имени Ким, который вызвал для меня такси к озеру, в то время как я в течение 1 часа не мог этого сделать через приложение Uber.

Подробнее

1,0

Uneeq

13.05.2025

5,0

очень уютно и красиво

просторный красивый номер. очень удобная кровать и эргономика номера в целом. красивый вид из окна. термы приятные. очень красивый сад на территории отеля. скорость приготовления завтраков очень медленная. долго ждать

5,0

Viktoriia

09.05.2025

5,0

Великолепно

Сам отель, номер, обслуживание, ужин и завтрак - все идеально 😍

5,0

Mikhail

23.12.2024

5,0

Великолепно

Отель шикарный, онсен замечательный, ресторан отличный, но дорогой, особенно алкоголь(

5,0

Nikay

17.10.2024

5,0

Легкая грусть.

Замечательный Отель. С историей и прекрасным сеовисом, атомсферой, ресторанами. За одним НО! При заезде сотрудник на все мои вопросы отвечал резко, говорил, что я все прочитаю в информ листе, еще я сразу попросила продлить наше пребывание на дополнительные две ночи. На что в весьма резкой форме получила ответ, что Отель полный, тк уикенд и продлить нам пребывание невозможно. При этом номера свободные я нашла, когда через час стала сама смотреть возможности. Мне жаль, что сотрудник так грубо отнесся ко мне и моей семье, увидев наши паспорта (это было очень видно и иной причины не было, тк мы были очень вежливы и приветливы). После письменного обращения с запросом номер нам продлили (и этот же сотрудник утром был крайне любезен, что вызвало грусть). Стоимость оказалась гораздо выше, чем на Booking.com. Осталась в этом Отеле лишь из-за семьи, которой не стала рассказывать о возникшем неприятии со стороны сотрудника на ресепшн, а им очень понравилось, и они хотели бы провести в нем все три дня).В остальном это было чудесное время, весь персонал был доброжелателен и поофессионален. Прекрасный Парк, очень интереснве здания и Музей. Завтраки в японском стиле - это отдельное наслаждение. Восхищение с первых секунд.

Подробнее

5,0

Roman

05.10.2024

5,0

Очень странные впечатления. Не просто так видимо в сезон там всегда есть места.

Историческое место , очень атмосферно, сохранена историческая стилистика, чисто. Потрясающий номер, c ванной на балконе. Замечательные термы. Персонал, вызвать такси невозможно, три раза обращались на рецепшн , поклоны Охи ахи два раза даже не звонили , очень заняты все заняты такси нет , первый раз вышли на улицу тут же поймали такси не прошло наверное и пары минут , второй раз , выйдя на улицу метрах 50 от отеля стояло 2 свободных машины, на третий раз на центральном рецепшн тоже самое ой ай занято все занято , поклоны сори сорт, спустились на этаж ниже, такси вызвали сразу. Завтраки отдельная история две виноградинки Чая пол кружечки, очень странно , отель 5 звезд , экономия на всем. В номере две бутылки с водой , это люкс , открыл одну бутылку сделал глоток поставил на стол , пришел вечером в номере у кофе машины стоит моя открытая бутылка на которую заботливо положили крышечку ))))

Подробнее

5,0

Tsvetana

07.05.2024

4,0

Роскошный отель с красивой территорией и видом на горы

Большой и очень красивый отель. Просторные номера, комфортные кровати, чистота, территория отеля и сад, онсен. Все супер! Все очень понравилось, кроме цен в ресторанах отеля. 140 евро за ужин на человека. Я бы поняла, если бы там реально было что-то невероятное. Но ничего такого не случилось. Мини порции за макси деньги. Я ушла голодная.

Подробнее

4,0

Sergey

26.09.2023

2,0

Отель только для любителей старины

Только Онсен и персонал Отель очень старый с соответствующим запахом антиквариата на очень большого любителя

2,0

Aleksei

29.05.2023

5,0

Великолепно

Для тех кто хочет насладиться настоящей Японией и природой. Потрясающие термы)

5,0

Anastasiya

15.04.2023

5,0

Великолепно

Все было замечательно от встречи до выселение. Отель на 5 звезд. Очень понравился Онсен. Замечательный персонал. Территория отеля очень красивая, не хочется никуда выходить.

5,0

Dmitry

24.03.2023

5,0

Великолепно

Отличный отель с историей. Большие красивые номера, хорошая чистая баня. Очень доброжелательный персонал. Французский ресторан превзошел ожидание (но дорого). Самая вкусная корейка ягненка, которую я пробовал. Бесплатный кофе В бесплатном уголке есть кофе и нет черного чая

5,0

Ekaterina

05.02.2023

2,0

Неудовлетворительно

Гостиницы красивая, номера уютные Персонал на ресепшн был не просто нелюбезен, а враждебен: нас оставили без ужина, тк мы « поздно спустились (в20.15) при этом во время заселения никто не предупреждал о временных ограничениях

2,0