надо наладить работу персонала. Персонал плохо обучен своему функционалу! английский язык! Очень низкий уровень
Дизайн отеля завтрак отвратительный. Персонал плохо понимает английский и плохо понимает свой функционал на завтраке
2,0
Alekseyг
06.04.2026
3,0
Достаточно хорошо
У меня был оплачен завтрак на время пребывания в отеле, так получилось что у меня был запланирован ранний выезд из отеля и я попросил собрать мне ланч бокс в дорогу, мне отказали в этом и возместить мне деньгами так же оказались.
3,0
Roman
27.01.2026
4,0
Превосходно
Очень стильный отель. Полностью соответствует описанию/фото. Комфортные просторные номера. То же про общие зоны Скучная еда. Даже на общеяпонском фоне. В 5* отеле обязаны и кухню поддерживать соответствующую! и в данном случае это не про гайдзинов и их хотелки.. Ну, сделайте раменную. или суши...
А по факту какой-то невнятный интернациональный рестик с абсолютно невнятной едой (съедобной конечно - но не для 5*!!)
Подробнее
4,0
Yuliia
13.01.2026
5,0
Великолепно
Очень хорошее отношение. Современный и стильный отель. Завтраки не очень разнообразные. Не овчарок лучше месторасположение, если вы любите ходить
5,0
Александр
06.10.2025
5,0
Одно из лучших отелей в котором я останавливался. И да, пускай номера не «видовые» но зато какой комфорт проживания в эт
Абсолютно все. От дизайна и ремонта до того как за ним ухаживают - все чисто, идеальная уборка номера, идеальное обслуживание, очень приятный опыт.
5,0
Alexandra
06.08.2025
5,0
Великолепно
очень хороший сервис, потрясающий номер, персонал очень внимательный. прямо в отеле получила отличный опыт с суши мастером и чайную церемонию с ученицей гейши.
5,0
Bekeyeva
11.05.2025
5,0
Великолепно
Современный, лаконичный и в то же время очень уютный отель с прекрасным внутренним большим и стильным садом! Достаточно чистый, уютный, тихий номер. Наблюдала за работой мастера по икебане в холле отеля, это отдельный мастер-класс, прекрасная работа! Экологичность! Очень много дерева и
природного материала
Подробнее
5,0
Aleksandr
08.05.2025
5,0
Великолепно
Отличный отель! Отличное расположение! Превосходный сервис! Очень со вкусом всё спроектировано! В баре отличный выбор и бармены с удовольствием предложат свой вариант. Всё идеально! Может хотелось бы температуру в бассейне понизить до стандарта для плавания, но это зато для детишек и мам хорошо.
Поэтому для всех не угодишь. А так всё замечательно.
Подробнее
5,0
Olga
04.04.2025
5,0
Советую
Очень стильный и красивый отель. Уютный. Невероятно удобные кровати и постельные принадлежности! До сих пор помню это ощущение легкого одеяла, тонких простыней и мягких подушек! Вкусные завтраки. Очень хорошие рекомендации от консьержей по ресторанам и что посетить. Шумная компания женщин,
кричащая в спа.В бассейне советую поменять 2 больших дивана на несколько маленьких шезлонгов - расплодиться обычно негде.
Подробнее
5,0
Катя
12.03.2025
4,0
Превосходно
Прекрасные завтраки, отличный персонал, небольшой, но неплохой спа (с теплым бассейном и сухой сауной) Нет такого
4,0
Ольга
13.01.2025
5,0
очень приятный и комфортный отель!
отель новый, с дизайнерской отделкой. отличные разнообразные завтраки. очень чисто. очень отзывчивый персонал. большие просторные комнаты, что редко для Японии. приятное СПА. нет
5,0
Anna
27.12.2024
5,0
Великолепно
Внимательность персонала, обслуживание, внутренний дизайн, дворик, уют и красота номера, стилизация под мачия - все топ!Отдельное Спасибо консьержу Полу, профессиональное и в то же время теплое и внимательное обслуживание! Понравилось все