Отель Holiday Inn Express - Almaty, an IHG Hotel 3*, Алматы, Казахстан

Dmitrii

09.03.2025

2,0

если бы знал, что будет так - не поехал бы

завтраки, расположение 1) заказывали и оплатили номер с видом на горы, дали другой, пообещали переселить, когда появится - не переселили2) людям сразу после нас дали номер с видом на горы3) если бы я знал, что не открываются окна в отеле, я бы не поехал. Что-то мне подсказывает, что это сделано не из заботы о посетителях, а чтобы комнату было проще мыть. По факту воздух, который поступал в комнату, был ужасно сухой. Пришлось вешать влажные тряпки и покупать увлажнитель воздуха. Невозможность быстро проветрить комнату это ужас!4) отсутствие нормальной аптечки в отеле, порезал палец, не было даже перекиси5) после уборки номер все равно оставался очень пыльным6) нет возможности где-то наливать воду для чая, только платно покупать в баре, мы заболели, пришлось закупаться пятилитровками7) нет холодильника8) забронировали номер задолго до поездки (за 2 месяца, билеты на самолет тоже купили), карта была привязана, за день-два до приезда нам прислали письмо, что если мы не ответим на него, то бронь снимется. А если бы я не прочитал письмо или оно попало бы в спам? Отель объяснил, что у них не хватало номеров и таким образом они хотели выяснить, кто поедет

Подробнее

2,0

Nadezda

06.03.2025

4,0

Очень хорошо

Завтрак прекрасен. Приятная девушка на рецепшн в день заезда. Полы ковролин гасят шаги в коридоре. Удобно все сделано в номере и ванной. Хорошие занавески. Хорошее постельное белье и полотенца. Преимуществ больше чем недостатков. Проблемы с электрикой, постоянно гудело в номере, пока вставлена карта. Слышно соседей, звукоизоляция нулевая. В сейфе закончилась батарейка, 2 часа ждали пока это поймут и заменят. Чашку в номере помыли хлоркой, поменяли по просьбе. Отсутствие холодильника.

Подробнее

4,0

Almas

07.02.2025

3,0

Достаточно хорошо

Вентиляция. Просто ужасная была. Душно. Свежи воздух с вентиляуии не идёт, окна не открываются, приходитья дверь открыть и спать, а это небезопастно

3,0

Aliya

03.02.2025

3,0

Предложение: разберитесь с интернетом. Остальное пережить можно в принципе. От гостиницы не в восторге.

Номера в гостинице уютные, чистые. Стандарт номер небольшой, но все есть. Радует наличие телевизора. Очень понравилась кровать: мягкое постельное белье и сам матрас удобный. 1) в номере не было зубного набора и тапочек. Когда попросила принести - принесли, но пришлось ожидать около часа. Сказали что пои уборке забыли положить эти предметы. Халат за отдельную стоимость. 2) очень плохо работал вай-фай. Как мне объСнили, это потому что у меня Apple телефон. Совет всем: имейте в виду, что для эппл в этой гостинице нужны отдельные настройки вай-фая. Хотя ноутбук не яблочный, но тоже вай-фай работал очень плохо. Так что в номере совершенно невозможно работать. Там просто нет интернета. Приходилось бегать вниз. 3) да-да именно бегать по лестнице (спускаться) потому что лифт ждать реально долго. Очень медленные лифты. 4) завтрак не вау. За стоимость 43 000 тенге можно как-то разнообразить завтрак. В целом гостиничный холл больше походит на коворкинг центр. У меня сложилось такое впечатление. Проводить какие-либо серьезные переговоры - нужно выбирать др место.

Подробнее

3,0

Balmagambetov

03.02.2025

5,0

Великолепно

Спасибо отдельное девушке Махабат, все очень отлично рассказала и объясняла

5,0

Салехова

02.02.2025

5,0

Великолепно

Уже второй раз останавливаемся в отеле (в прошлый раз останавливались во время отпуска, в этот раз - во время деловой поездки).Очень приветливый и отзывчивый персонал - быстро решали вопросы клиентов и реагировали на возникающие проблемы. Номера чистые, комфортные. В комнате есть утюг и гладильная доска, что позволяет с комфортом гладить вещи (это я особенно оценила, потому что приехали в деловую поездку). Завтраки небольшие, но очень вкусные - спокойно можно найти себе что поесть. В общем - нам все понравилось. Еще раз спасибо отелю и персоналу за комфорт.

Подробнее

5,0

Nuraly

21.01.2025

5,0

Великолепно

Лучший вариант для проживания в городе Алматы. По качеству, сервису, удобству. Персонал всегда приветливый и вежливый, сегодня Махаббат очень помогла. Единственная просьба, разрешить доставку еды до номера, чтобы не пришлось спускаться. В остальном всегда выбор номер 1 в нашем городе.

5,0

Акмаржан

19.01.2025

4,0

Тихое место

Чистота У меня в комнате было все комфортно, но у моих коллег в комнате было душно

4,0

Малика

17.01.2025

5,0

Останавливались в этом отеле, и остались очень довольны! Персонал вежливый, внимательный, сразу учли все наши пожелания

Останавливались в этом отеле, и остались очень довольны! Персонал вежливый, внимательный, сразу учли все наши пожелания при подборе номера. Особенно поразил панорамный вид – ощущение, будто свежий воздух проникает прямо в комнату! Из окна открывается потрясающий пейзаж с горами Алматы. Отдыхать в такой атмосфере – одно удовольствие. Спасибо за комфорт и сервис, обязательно вернемся снова!

Подробнее

5,0

Ilona

16.01.2025

4,0

Завтраки не очень вкусные и скудные

Чисто Забыла там подушку для самолета, позвонила ,сказали что ничего не нашли ..Она могла быть только там .

4,0

Yerlan

15.01.2025

4,0

Превосходно

Оставил удостоверение личности на ресепшн , об этом узнал только в аэропорту . Хорошо есть доставка Яндекс , успел а посадку . Менеджер. Гостиницы мог и позвонить мне , контакты у них есть . Остальное все хорошо

4,0