Отзывы об отеле Best Western Plus Astana 4* / Казахстан / Астана

Анатолий

19.05.2025

5,0

Великолепно

Завтраки, ресторан, чистота, вид с окна Работа кондиционера. Утром отключился и было жарко.

5,0

Olga

12.05.2025

2,0

Не соответствует цене и кол-ву звезд

Единственный плюс — местоположение 1. Два раза на момент проживания не было горячей воды2. На завтраке после 10 часов нет еды от слова совсем 3. Маленькая двуспальная кровать4. Старые «уставшие» полотенца, забывали их приносить5. Розетки вываливаются

2,0

Зульфира

12.05.2025

5,0

Великолепно

Большой номер, вкусный завтрак, отзывчивый персонал

5,0

Игорь

30.04.2025

4,0

Очень хорошо

Месторасположение шикарное. Завтраки отличные, большое разнообразие, все вкусно. Один минус, отсутствие халата в номере и не работала сплит система.

4,0

Mari

28.04.2025

5,0

Великолепно

Всё было хорошо. Особенно спасибо Елмире на рецепшен, которая Всё сделала что мы вовремя оказались в аеропорт ❤️❤️❤️❤️

5,0

Mariya

27.04.2025

5,0

Великолепно

Отличная локация,хорошее оснащение, замечательный персонал. Подушка, для меня была очень жесткая.

5,0

Mihhail

22.04.2025

3,0

Отель на раз

Хорошее месторасположение, хороший завтрак Номер был совершенно не готов к приёму гостей: 1.не было полотенец(принесли только после третьего!!! напоминания в 21.00, когда заселение с 14.00)2. Мебель вся в пыли3. Нет ни чайных ложек, ни других приспособлений для размешивания сахара в чае.4. На двухместный номер был приготовлен один комплект для умывания.Также плохая звукоизоляция окон от проезжей части, хотя и жили на 5 этаже.

Подробнее

3,0

Miracle

21.04.2025

3,0

Достаточно хорошо

Местоположение Холодно, персонал забывает принести воду надо постоянно звонить напоминать

3,0

Aleksey

21.04.2025

1,0

Ужасный отель. В чёрный список однозначно.

Персонал отзывчивый, к ним претензий нет - молодцы.Номер просторный. Расположение неудачное - с открытыми окнами очень шумно до поздней ночи.Собственно это всё, что понравилось. Остальное - только минусы. Здание подключено к центральному отоплению. Пока его не выключат собственную систему кондиционирования отель не включает. Это рассказали на стойке регистрации. В результате в номерах адская духота. Окно одно - прямо у кровати, но открыть его тоже проблема - оживлённая трасса и убойное эхо. Жил на 9 этаже, а ощущение будто машины сигналят прямо у окна. Закрыть окна тоже не получалось - от духоты становилось плохо до головокружения. Результат - сквозняки. Застудил почки и сейчас вынужден долго и дорого лечиться. Уже одного этого достаточно для злости.Коллега жил в соседнем номере. Мучался также. На второй день думали уже поменять отель, но не получилось из-за нюансов его бронирования. Пришлось терпеть. Как оказалось - зря.Уборка в номере - это отдельная история.За 8 ночей про корзину под рабочим столом вспомнили только один раз (на 7 ночь).Кровать не застилали полноценно - только до середины как на фото, постель за 9 дней не меняли ни разу.Завтраки с элементами местной и европейской кухонь. Приготовлено очень неплохо и разнообразно. Понравилось.Из минусов: - зал для завтраков очень маленький. Люди толпятся, столики делятся по принципу "где успел, там и сел";- несколько раз за 9 дней обращал внимание, что иногда не успевают обновлять посуду и еду. То у кофемашины ни одной чашки, то 2-3 подноса еды пустыми стоят подолгу;- ближе к окончанию времени завтрака (10:00-10:30) тоже нюанс - в выходные нормально, так как все идут позже завтракать. А в будни лежит "ну, что осталось" и даже не особо прибрано.

Подробнее

1,0

Kristina

18.04.2025

4,0

Превосходно

Отличное месторасположение, приветливый персонал. Чисто и удобно. С шумом закрываются двери в номера, по-другому не закроешь. Из-за этого хлопанья дверей немного шумно ночью..

4,0

Vladimir

18.04.2025

3,0

Хорошо

Расположение идеальное. Номера просторные. Очень тихо в номере, соседи не мешали. В тренажерном зале отличные беговые дорожки! Завтрак ОЧЕНЬ бедный. Персонал крайне некомпетентен. Постоянно приходилось разъяснять, когда вопрос касался оплаты, расчетов и получения документов.В зале нет штанги, что ОЧЕНЬ удивительно.В двухместном номере, подают только два полотенца на человека.

Подробнее

3,0

Vladimir

18.04.2025

4,0

Очень хорошо

Расположение в центре города. Наш номер был высоко (9 этаж) и главное что окна выходили во двор южной стороны. Было тихо, спокойно и солнечно.

4,0

Alena

15.04.2025

5,0

Великолепно

Прекрасная локация, белоснежное постельное белье, удобные подушки. Официант в баре очень дружелюбный и гостеприимный. Полотенца уставшие )

5,0

Yulia

09.04.2025

5,0

Все было хорошо, номер соответствует заявленной категории. Номера требуют реновации. В целом все комфортно, уютно.

Отличное местоположение, хорошие завтраки, чисто в номере. Жесткие подушки, больше пожелание - проведите реновацию номеров. Положите для проживающих открывашку.

5,0

Yana

25.03.2025

5,0

Великолепно

АБСОЛЮТНО ВСЕЕЕ. Персонал на высшем уровне и на ресепшен и в ресторане . Чистота комфорт тепло ,короче лучше наверно не бывает . Местоположение вообще щик Такого просто нет

5,0

Ардак

25.03.2025

3,0

Больше туда ни ногой.

В отеле тихо, выбирала чисто изза месторасположения. Кровати удобные, постель мягкая. Отель старый, ковроланы/ковры старые, пыльные, в пятнах. Пыль с мебели, с дверей не вытирают. Ресепшен негостеприимный. Нету чайных ложек в номере, позвонила на ресепшен, попросила, но так и не принесли. Завтраки одно и то же все 3 дня подряд. Неприятный запах от уборщиков номеров. 24-го марта за день отьезда в фойе “стоял” запах туалета.

Подробнее

3,0

Жомарт

24.03.2025

4,0

В целом отель оставил приятное впечатление, но есть нюансы, которые стоит улучшить.

– Шикарное расположение отеля.– Вежливый персонал.– Завтрак в формате шведского стола с хорошим выбором блюд. Чистота и комфорт:– Постельное белье в хорошем состоянии, но подушки и покрывала требуют замены — они неприятно пахнут, а подушки особенно. – В номере было разбито стекло окна, требуется замена.

Подробнее

4,0

Rashid

20.03.2025

4,0

Очень хорошо

Расположение, услужливый персонал. В первую ночь поселили в убитый номер (306). На вторую ночь попросил пересилить в номер с окнами на проспект и на более высокий этаж в отличный номер (519). С прекрасным видом, новый, удобный!

4,0

Камила

24.02.2025

5,0

В целом плюсов больше чем минусов, мне все понравилось. Очень комфортный и уютный номер

Вкусные завтраки, расположение очень удобное, приветливый и очень оперативный персонал Деревянные полотенца и подушки, стоило бы заменить или обновить

5,0

Bakhtiyar

20.02.2025

Лучше выбрать другой отель

Ужасный отель с супер завышенной оценкой Фото расходится с реальностью. Когда заходишь в номер сразу жалеешь, что выбрал именно этот отель

Ilya

13.02.2025

4,0

Превосходно

Хороший отель. Шумоизоляция слабая. Некоторая сантехника требует обновления.

4,0

Nadezhda

05.02.2025

4,0

Продумать завтрак, тк есть разнообразие(много видов салата), но в итоге как будто реальных альтернатив яйцам на завтраке

1. Просторный номер, мебель довольно новая и разнообразная (шкаф, тумбочка, стол и пр)2. В номере было тепло 3. Очень удобно расположен в центре 4. Хороший ресторан внизу с приятным обслуживанием (ходила вечером, тк поздно приехала), было вкусно, цены обычные 1. Завтрак разнообразный, но довольно бестолковый: яичница закончилась и я случайно узнала, тк говорили другому гостю, что можно яйца заказать и пожарить; есть творог, но его нечем заправить (нет йогурта разливного, сухофруктов), на десерт много разных сладостей, но нет традиционных сухофруктов, иримшика, те или прямо пирог-торт или ничего, для тех, кто следит за фигурой неудобно. Зато есть много (видов 8) разной зелени (шпинат, руккола, укроп и пр)2. В коридорах было очень грязно3. Полотенца уже на грани приемлемости (довольно старые)4. Персонал не создает впечатление гостеприимства: все как будто заняты своими делами и не до гостя, безрадостные лица, хотя никто не хамит, все вежливые (исключение - ресторан, но не на завтраке, а регулярное обслуживание)

Подробнее

4,0

Nikolay

01.02.2025

4,0

Хороший отель

1. Отличное расположение в центре города2. Розетки рядом с кроватью3. Достаточно большая площадь номера4. Каждый день приносят 2 бытылки воды 0,5л5. Шведский стол на завтрак с достаточно неплохим выбором6. Распечатали pdf документ с флешки 1. Централизованное управления кондиционером (нельзя выставить температуру теплее)2. Сломаный механизм открытия крышки мусорного ведра в ванной комнате3. Мало крючков в ванной комнате4. Завтрак поздно в 7.30. Картофельное пюре на завтрак могло бы быть лучше5. Шум за окном из-за уборки снега6. Слабая звукоизоляция от коридора

Подробнее

4,0

Natalia

25.01.2025

5,0

Великолепно

Чистый, комфортный номер. Вкусный завтрак. Есть ресторан. Отличное месторасположение отеля.

5,0

Bibigul

12.01.2025

5,0

Великолепно

Расположение Завтрак, не свежие холодные продукты, причем всегда. Останавливались не раз. Освещение темное в номере

5,0

Отзывы об отеле Best Western Plus Astana 4* (Казахстан, Астана)

В отеле

Отзывы об отеле (42)

Отзывы об отеле Best Western Plus Astana 4* (Казахстан, Астана)

В отеле

Отзывы об отеле (42)

Будьте в курсе