Отзывы об отеле Diplomat Hotel and Business Center 4* / Казахстан / Астана

Sergey

30.05.2025

3,0

Достаточно хорошо

Лучшее что есть в отеле это расположение в центре города. Достаточные большие номера с прекрасным видом. Приветливый персонал. Цена может объяснить ветхость отеля и номеров. Хотя даже при старом ремонте необъяснимо почему например в душевой кабине нет полочки для принадлежностей. Шампунь и гель для душа вынужден ставить на пол!Но самое главное что вообще ничем нельзя объяснить это грязный номер с явными признаками отсутствия уборки после предыдущих гостей!!!

Подробнее

3,0

Maris

29.05.2025

3,0

Достаточно хорошо

Хорошее местоположение, большой просторный номер. Отель очень уставший. На 4* никак не тянет. Завтраки очень скромные.Номера убираются не всегда.В кровати пружины чувствуется в матрасе, подушки не удобные.

3,0

Helen

29.05.2025

1,0

Плохо

Отличный отзывчивый персонал на ресепшен Грязно, завтраки не очень

1,0

Assel

26.05.2025

5,0

Великолепно

Замечательный отель, в топовой локации, по шикарной цене ! Вежливый персонал ❤️. Завтрак на базе шведского стола , разнообразное и очень вкусное! Останавливаемся с семьей не в первый раз и будем обязательно возвращаться еще не раз

5,0

Andrea

24.05.2025

4,0

Очень хорошо

Цена адекватно. Номер большой. Завтрак скудная. Холодно в зале. Искусственный птицы которые поют надоедают

4,0

Aliaksandr

20.05.2025

3,0

Хорошо

Расположение супер. В номере не было чайника, вешалок в шкафу, был неисправен унитаз, который потом отремонтировали.

3,0

Olga

11.05.2025

Ужасно

Завтрак не плохой расположение отличное Кровать это что то пружины торчат спать не возможно в номере не убирались сейф одно название не работал и никто его не заменил полотенца и принадлежности меняли только после напоминания

Mainur

23.02.2025

3,0

Достаточно хорошо

Отдыхали с семьей, сняли 2 номера и допкровать взяли. Персонал вежливый, разрешили выехать на час позже. Дали халаты размером больше. Доставщикам еды разрешено подниматься до двери. Бассейн работает с 7 утра до 10 ночи. Завтраки очень вкусные!!! Бассейн оказывается в отдельно стоящем здании, узнала по факту после оплаты, зимой неудобно бегать эти 200 м. Уставшие номера, ковролан старый.

Подробнее

3,0

Алмаз

22.02.2025

3,0

Деньги взяли при заезде сразу, комнаты с арые

Распололение Грязно, старвй, в комнате было холодно, окны не открывается

3,0

Денис

18.02.2025

5,0

Укажите пожалуйста что СПА и бассейн не бесплатные

Отличный персонал, что попросили сделали Недостаточная информированность, СПА и бассейн не полностью включен в стоимость, всего 1,5 часа, продление платное, на завтраке работала всего одна кофемашина, стоял в очереди за 1 кружкой кофе минут 20

5,0

Dmitry_y_a

09.02.2025

4,0

Очень хорошо

Удобное расположение, вкусные завтраки, хороший номер, красивый интерьер в номере, удобная кровать. Требуется ремонт. Отсутствуют розетки перед кроватью. Зеркало для бритья сломано. Весы без батарейки (зачем тогда они нужны?). Душевая лейка не удобная, всё тонкими струйками разбрызгивается. Дует из окон. Громко шумит система вентиляции.

Подробнее

4,0

Оразович

09.02.2025

5,0

Великолепно

Девушка на рецепшине кажется Мариам зовут благодаря ей у меня хорошие впечатления о гостинице остались. Очень вежливая, приятная и искренняя.

5,0

Nikolai

06.02.2025

4,0

Очень хорошо

Спасибо Мариям за хорошее обслуживание. Слишком твердые и большие подушки. Ночью много раз просыпался из-за боли в шее.

4,0

Конак

04.02.2025

4,0

Превосходно

Останавливался в гостинице "Дипломат" и остался очень доволен! Особенно хочу отметить работу ресепшиониста Мариям. С самого момента заселения она была невероятно приветлива, профессиональна и внимательна к деталям. Всегда готова помочь с любыми вопросами, будь то информация о гостинице или рекомендации по городу. Благодаря её тёплому отношению чувствуешь себя как дома. Номера чистые, но чуть холодные, а сервис на высоте. Обязательно вернусь сюда

Подробнее

4,0

Aselia

31.01.2025

2,0

Ниже среднего

Расположение В номере было прохладно, принесли обогреватель, который так и не грел, потом принесли другой и то же самое. Чувство, как будто откуда-!то сквозит, поэтому не решаюсь снова остановиться в этом отеле. Завтрак скудный, надо рано приходить, гости из России не оставляют много еды).Также потеряла одну вещь, 100 процентов в номере оставила, но мне так и не вернули, якобы не нашли.Раньше постоянно родственникам бронировала этот отель, теперь нет , так как самой при проживании не понравилось.

Подробнее

2,0

Igorv_m

30.11.2024

3,0

на одну ночь вполне

Бронировал исключительно исходя из местоположения - близко к теме моего приезда. Отель слегка подуставший. Лет 15-20 назад наверное был одним из лучших. Номера давно не обновлялись и выглядят из начала двухтысячных. Хотя если только ночевать, вполне не плохо. Ну и цена сбалансирована исходя из текущего состояния отеля. Завтрак на троечку. Вроде всё есть, но представлено всё как в отеле 3 звезды. Позавтракать конечно можно, но без шарма четырехзвёздочного отеля. Тапочки, халат прилагаются, что приятно, особенно если жить несколько дней. Сам отель из мрамора, выглядит дорого-богато.. в соответствии с казахстанскими "понтами". Спящая барышня на рецепции - хотя было еще 11 вечера и на улице пробки как в утренние часы. Слова на вытянешь. Ни здрасти, ни до свидания.. Про пароль вайфая вообще забыла. Про завтрак, если бы не спросил где и как туда пройти, уверен тоже бы не сказала.. Разговаривала как с надоедливой мухой.. Видимо Тик-Ток ей более интересен, чем поздний клиент (девушке лет 20 с небольшим). В номере треснутая раковина. Не знаю протекает ли она - стоит на закрытом подиуме. Вроде чем-то замазана. Душ тоже странный - брызгает в разные стороны. Уж лейки-то сейчас вполне приличные за небольшие деньги можно приобрести.

Подробнее

3,0

Abu

27.11.2024

2,0

Достаточно хорошо

Расположение и вид из окна очень хорошие. Номера просторные. Гостиница старая, необходим ремонт

2,0

Sergei

26.11.2024

3,0

Хорошо

Локация шикарная С окон дуло так аж шторы ходуном ходили

3,0

Ольга

20.11.2024

2,0

Достаточно хорошо

Расположение великолепно. Холодно в номере. В номере не было ни полотенец, ни туалетно-косметических принадлежностей, ни халата. Чайник не работал. Завтрак очень скромный, выбора, что поесть практически нет.

2,0

Асхат

16.11.2024

1,0

Очень плохо

Обслуживание более менее нормально Чистоты нет в номерах, душевая и санузел в ужасных состояниях, грязные

1,0

Julia

13.11.2024

3,0

Достаточно хорошо

В меру благородно стареющий отель в шаге от Байтерека. Ощущения от пребывания двоякие. Изначально в строительстве использовались дорогие материалы, например, мрамор и хорошая плитка, сантехника - это и спустя годы в хорошем состоянии. Обои и ковролин ужасны. Завтрак достаточный, есть каша и омлет, хлопья и горячее, сладости, овощи, закуски, сухофрукты, кофемашина. Есть даже ноу нейм сладкое!!! игристое на завтрак, которое никто так и не решился открыть - но правила, вроде как, соблюдены.Самое неприятное впечатление от спа с бассейном, которое и качнуло наш выбор в сторону Дипломата. Если коротко - пришли, развернулись и ушли. Все облупленное, с потеками, несвежее, в разводах налета, мрачное. Брезгливо.Пружины у матраса для человека с лишним весом будут, скорее всего, ощутимы. Но полотенца, халаты, белье чистые, постель хорошая, выспались отлично.Розетки реально многие не работали, но уже утром выяснили, что один из выключателей вырубает все розетки. А в принципе они рабочие. В целом не стоит своих денег однозначно

Подробнее

3,0

Альберт

09.11.2024

2,0

Для учредителя гостиницы!

Сервис рецепшена на высшем уровне! Ресторан на 2 этаже вкусные блюда и обслуживание отличное!Остальное все плохо ... Грязный номер, везде пыль, разводы.Разетки оголеные торчат, часть разеток не работаетВытяжка в туалете не работаетОтсутствует освежитель воздухаВ ванной был калпачок от старых посетителей номераВ номере присутствовал неприятный, жеркеништи запахНомер очень старый, нужно обновлятьБассейн не внутри гостиницы, хотя прописывают что внутри, нужно выходить из гостиницы это не удобно когда холодно на улице

Подробнее

2,0

Rustem

31.05.2024

Грязь и неприятный запах

Месторасположение это единственный плюс этого отеля. Отвратительные грязные номера с неприятным запахом. Из окон дует ветер и в невозможно спать из-за холода. На полу и на мебели какие то пятна непонятно от чего. Таких грязных отелей я в Астане ещё не видел

Salta

29.05.2024

3,0

Достаточно хорошо

Ни первый раз останавливаюсь в отеле, так как он расположен удобно к офису, куда я приезжаю в командировку. Нравится, что все в номере есть от тапочек до чайника так сказать. Постельные принадлежности, халаты все очень чистое и белое. Не заселяйтесь в номер 816, это ни кровать, а стиральная доска, вся в пружинах, даже одело подстелив вы будете ее чувствовать. Подушки жесткие. Первый раз в этом отеле нарвалась на такую кровать. Просто ужас, всю ночь проворочалась. Поэтому за комфорт ставлю 3. Завтраки тоже стали скудными, сырники холодные и сухие, яичница холодная. В общем завтраком тоже разочарована.

Подробнее

3,0

Тимур

28.05.2024

1,0

Плохо

размер комнаты, мебель проблема с водой, проблемы с телевидением, постоянно приходиться просить воду и чай

1,0

Отзывы об отеле Diplomat Hotel and Business Center 4* (Казахстан, Астана)

В отеле

Отзывы об отеле (66)

Отзывы об отеле Diplomat Hotel and Business Center 4* (Казахстан, Астана)

В отеле

Отзывы об отеле (66)

Будьте в курсе