просторный номер и наличие балконахороший ровный твердый матрас не новый отель и в номере устойчивый какой-то запах. толи оттого, что в нем курили, толи от старости. если есть балкон - зачем курить в номеренигде не было указано, что отель ориентирован на китайских граждан - все объявления и даже
меню в ресторане на китайском, во многих местах даже без дублирования на русский.не очень удобные подушки - твердыехолодильник не морозитя просила подготовить лед - мне написали - ок. обязательно но ничего подобного не случилось
Подробнее
3,0
Алексей
21.04.2025
4,0
Превосходно
Отличная работа персонала(коммуникация и уборка номеров) Отель подуставший.
4,0
Данияр
16.04.2025
Ужасно
Ничего не понравилось Гостиница шумна очень .Я бронировал курящие номер когда приехал мне дали не курящие говорят у нас все номера не курящие..на сайте поставили есть номера курящие и не курящие..Интернет очень слабый стоимость за проживание не соответствует..Я хотел остаться ещё на 15 дней но
пришлось за не удобства переехать на другой отель..
Подробнее
Гульжан
22.03.2025
4,0
Превосходно
Чисто, все аккуратно Соседи вели себя шумно до поздна, и если можно "ложки" для обуви можно добавить в номер
4,0
Максим
03.03.2025
5,0
Великолепно
Отличный отель всё понравилось. Завтраки шикарные! Приезжали из Омска жили 2 дня. Всё очень понравилось.
5,0
Малибекова
15.02.2025
Ужасно
Ничего не понравилось В номере не было халата, попросила у ресепшн - игнор. Утром какой то мужчина спокойно открыл своим ключом дверь и зашел в комнату. Увидев меня мигом убежал. Ну, а завтрак желает лучшего(( Я вообще в шоке, за что четыре звезды.
Асем
20.01.2025
4,0
Очень хорошо
Хорошее расположение, вежливый персонал, в номере имеется все заявленное, есть балкон, завтрак шведский стол, в целом не плохой, стоит вполне приличный аппарат для варки кофе, но кофе есть только растворимый. Пора поменять смесители, брызжет в разные стороны, ковры грязные, матрац старый.
4,0
Alexey
08.01.2025
4,0
Очень хорошо
Расположение по работе, чисто, уютно, тепло Требует ремонт, заедала дверь в номер, горячая вода быстро кончалась
4,0
Ruslan
10.12.2024
Ужасно
Отвратительно все. На 4 звезды не то что не тянет, 1 звезда и то может быть.
Дана
08.12.2024
4,0
Очень хорошо
Чистая постель В унитазе и в раковине не сразу смывало воду
4,0
Ирина
05.12.2024
5,0
Супер отель! Вкусный и разнообразный завтрак! Однозначно рекомендую!
Отличное месторасположение! Приветливый персонал! Чисто в номере! Всё что нужно есть в номере! Хорошая шумоизоляция! Были двое суток. В первый день завтрак был на выбор, мы выбрали Американский он на фотографии, на второй день был шведский стол. Очень вкусно и разнообразно! Будем в Астане
остановимся снова здесь. Не нашли минусов
Подробнее
5,0
Mikhailg33
05.12.2024
2,0
Я могу понять любые ошибки персонала. Но когда они обосрались, а в ответ обвиняют тебя самого! ХАМЫ
Этот отель соответствовал уровню 4 звезды лет 5 назад. Мебель обшарпанная. Ковровые покрытия затёрты. Обои отклеиваются, Сантехника с повреждениями.Но главное!!! Отвратительный персонал. Просто хамы.В момент заселения на стойке не оказалось никого!!! После 10 минут звонков в колокольчик появилась
сильно занятая сотрудница со своими собственными делами и сообщила мне, что нужно подождать ещё минут пять!!! и снова ушла. Нами был заказан ранний выезд и milbox с завтраком. На утро 5:00 на стойке регистрации опять никого!!! Через несколько минут появилась сотрудница и в хамской форме заявила, что нам повезло. т.к. она могла уже уйти на долго. На наше заявление, что мы заказали ранний выезд и питание с собой. был получен хамский ответ, что выезд из гостиницы в 12:00 и не о каком завтраке с собой она ничего не знает и ничего не готово. Потом, на скорую руку, в пакет бросили два засохших бутерброда и два йогурта. Отвратительно!!!
Подробнее
2,0
Джусупов
03.12.2024
2,0
Достаточно хорошо
Отель 4 звезды, он не тянет даже на 3 звезды. В целом средний отель, цены как и везде. Запах в отеле, необходимо было проветрить, если обогреватель не включить можно замёрзнуть. Завтрак пойдёт можно было лучше. На ресепшене никогда никого не бывает. Нужно искать девушку.
2,0
Дана
25.11.2024
4,0
Благодарю персонал за качество обслуживания
Очень чисто и уютно. Отличный завтрак, хорошее расположение
4,0
Kairat
28.10.2024
5,0
Великолепно
Все понравилось: чисто, аккуратно, завтраки вкусные Розеток у кроватей нет
5,0
Olga
19.10.2024
3,0
Много путешествуем, есть с чем сравнивать, запах ночью еще будем вспоминать 🤗
1. Постель чистая2. Комплемент при заезде( сухофрукты и печенье)3. Дружелюбный и приветливый персонал, начиная от охранника ( со стороны ресторана), официанта на завтраке, девушек на ресепшен ( особая благодарность)4. Хорошее размещение гостиницы ( хороший подъезд) 1. Очень неудобная постель(она
не поскрипывать) , а вся скрипит так, что сама вздрагивала. 2. Ребенок просил: «мама, а ты куришь?», что было удивлением. Но поняла, когда ребенок показал бычок в урне.оказывается, в номере можно курить , хоть мы и попросили номер для некурящих. Но хоть бы мусор выкидывали((3. Ночью задыхались от запаха , сначала, варенного мяса, а позже чего-то жаренного .Как будто готовили в нашей комнате.. номер на 4 этаже ( 404) .. это было очень ужасно, хоть немного поспали только тогда, когда открыли окно.4. Сейф был закрыт и не подавал признаков, мы выходя погулять, попросили посмотреть, но придя, все было без изменений.5. Вещи так и не повесили в шкаф😅 , тк тумба при входе, полностью перекрывала доступ в него. Мы приехали на 2 дня, вещей минимум, разложили по углам, но кому-то надо повесить, чтобы не помялось🤦🏼♀️6. В ресторане на завтраке еле выбрали более-менее чистые вилки. Ручка деревянная, настолько жирная, что неприятно держать.На зубцах- остатки пищи.. почти ничего не съели , если такая грязная посуда здесь, можно только надеяться, что на кухне все чисто.. но аппетит уже пропал
Подробнее
3,0
Saule
13.10.2024
4,0
Отель нормальный, чисто, уборка каждый день, постельное белье качественное, завтраки хорошие, и горячее есть, вайфай сла
Чисто, постельное белье хорошее, уборка каждый день, завтраки норм Вайфай слабый, плохая звуконепроницаемость
4,0
Larissa
11.10.2024
3,0
хорошо
ресепшен, кровать клининг ужасный, в номере при заезде, запах в комнате и грязная ложка в раковине, простынь плохо застелена
3,0
Huankazakh
24.09.2024
5,0
Великолепно
Завтрак на базе Шведского стола, а также тишина в гостинице, никто не мешал. Отличный персонал. Молодцы! Не увидел
5,0
Горбачева
24.09.2024
2,0
Достаточно хорошо
Горячая вода на 5 этаже появляется после 15 минутной протечки воды в кране
2,0
Аргын
20.09.2024
1,0
Во первых было очень холодно в комнате ну это ладно дали обогреватель, во вторых душ был холодный нету горячей воды и не
Понравилось место расположения Во первых было очень холодно в комнате ну это ладно дали обогреватель, во вторых душ был холодный нету горячей воды и не только, еда в ресторане не стоит своих денег, сауна и бассейн за это нужно отдельно платить в первый раз такое слышу вообще на 4 звезды якобы
совсем не заслуживает не рекомендовал бы сюда приезжать есть по лучше места за эту сумму
Подробнее
1,0
Геннадий
14.09.2024
5,0
Великолепно
Очень хороший и уютный отель, качественная еда и хороший номер. Отсутствие возможности заехать утром, пришлось ждать несколько часов.
5,0
Olga
03.09.2024
3,0
Достаточно хорошо
Место расположение отеля ,тишина в номере, белоснежный бельё удобные спальные места Наполнение номера
3,0
Данияр
15.08.2024
Ужасно
Зачуханый отель не стоит своих денег на кроватях не возможно спать пружины давят телик не работает душевая вообще не понятно откуда вода льется в общем за 22000 тенге оно не стоит
Zhanna
08.08.2024
4,0
Очень хорошо
Завтрак, комфортно и чисто в номере На завтрак очень долго идти по лабиринту коридоров), нет охраняемой парковки
