Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзывы об отеле The St. Regis Astana 5* (Казахстан, Астана)

4,0
Отлично!

В отеле

Подходит для

Отдых с детьми
Романтический отдых

Отзывы об отеле (185)

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле The St. Regis Astana 5*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы 1001tur (185)
4,0
Отлично!
Оценка по 185 отзывам
Размещение
4,0
Питание
4,0
Сервис
4,0
05.05.2025
5,0
Не успели сходить в бассейн, СПА , пока в планах на следующий раз! Завтраки хотелось бы расшить с выбором для вегетариан
Работа службы консьерж была великолепна! Расположение, с одной стороны хорошо, что отель в парке, с другой стороны если ты сам на машине – это вызывает ряд сложностей.
5,0
03.05.2025
4,0
Превосходно
Очень вежливый и внимательный персонал, всегда придут на помощь с любыми вопросами, будь то обмен валюты или найти поблизости магазин цветов. Очень учтивые и приятные Единственное, это сложные манипуляции со светом: из-за сенсорных кнопок нельзя выбрать точечное включение света, он либо всегда основной большой и в нескольких комнатах одновременно, либо точечный, но также во всех, тяжеловато в управлении. И почему-то телевизор включается сам утром, и радиобудильник писком длительным включился сам, его никто не просил:) а в остальном все отлично)
Подробнее
4,0
26.04.2025
5,0
Прекрасный отель, приветливый персонал, великолепные завтраки
Все понравилось спасибо Немного про давленный матрац
5,0
26.04.2025
5,0
Прерасное место
Отель уровня твердые 5 звёзд. Но ресторан и уровень профессиональзма персонала превзошли мои ожиданияЯ вервые почуствовала себя как будто в гостях у большой семьи. Все, без исключения, сотрудники отзывчивы, внимательны и во всем на стороне гостя. На сегодняшний момент это лучший состав персонала гостиниц, который я встречала. А путешествую я много. Всем им большое спасибо Не в качестве негатива, просто наблюдение. Гостям, гуляющим "пешком" не очень удобно входить в отель. Отель сам расположен в прятной парковой зоне, который манит погулять. Но выход и вход представляют из себя как разделительную линию на парковке. Особого неудобства нет, но есть впечатление, что это место больше расчитано на официальные и бизнес-делегации, которые перемещаютс исключиетльно на авто
Подробнее
5,0
24.04.2025
4,0
Оазис посреди шумного города
Классные кровати. Хороший вид из окна. В целом, расслабляющая атмосфера. В отеле по сервису все схвачено - помогли найти ноутбук, который я забыла в лобби. Вкусный и разнообразный завтрак. Отмечали здесь девичник перед свадьбой, а затем ночь молодожен - этот отель для такого повода - отличный выбор. Тем не менее, при просьбе принести нам несколько столовых приборов в номер (больше, чем проживало гостей) нам сказали, что столовые приборы в номер - за отдельную плату в случае, если в номере находится больше гостей, чем зарегистрировано. Это достаточно странно для отеля такого уровня и ценового сегмента - говорить об отдельной оплате за приборы.
Подробнее
4,0
08.04.2025
4,0
Превосходно
Вначале заселили в номер, в котором воняло сигаретным дымом,переселили сразу как только пожаловался.Утром из крана текла ржавая вода. Панель управления светом у изголовья кровати не работала. Исправили после замечания. В туалете был запах сырости. В этот раз как-то разочаровал меня отель. Слишком дорого с такими ляпами.
Подробнее
4,0
04.04.2025
5,0
Чудесный отель
Мне всё понравилось! В баре самые вкусные коктейли !!! Кровая Мери Астана 😍 приеду к вам за ней обязательно еще раз ! Приезжали на хоккей, а в итоге влюбились в отель !
5,0
24.03.2025
1,0
Плохо
Сервис некачественный. Забытые вещи в номере не вернули. В лобби сдачу нагло не дали. Типа нет сдачи. Подруги отправили цветы, курьер отдал в ресепшне, а они даже в номер не принесли, в вазу не положили. Единственное, что держит марку это ресторан La riviera. Все остальное плохо и очень плохо. Видимо экономят на человеческих ресурсах, и потому сервис хромает.
Подробнее
1,0
23.03.2025
5,0
Великолепно
Чистота, уют, сервис В день рождения не поздравили))
5,0
17.03.2025
4,0
В целом все было хорошо. Отдохнула, выспалась. Очень хороший сервис. Обязательно вернусь
Особая благодарность дворецким. Они создали особую атмосферу, заботились и на ура решали просьбы. В комплимент продлили время отъезда до 14.00 Ковер был грязным, пыльным, пол покрытый пылью
4,0
11.03.2025
4,0
В целом, отель понравился, но были недочеты в обслуживании
Интерьер, расположение, спа-зона Ситуация в этот раз:При заселении спросила у персонала на входе где ресепшен и минут 5 пришлось объяснять, что я гость и мне нужно заселитьсяТакже версонал не всегда оперативно реагировал при просьбах, приходилось ожидать и перезванивать
4,0
09.03.2025
5,0
Великолепно
Отсутствует бритвенный набор, крем для обуви в номере
5,0
03.03.2025
5,0
Великолепно
Сервис на высоте, дворецкий Анастасия была очень внимательна. Завтраки потрясающие. Обязательно вернемся
5,0
25.02.2025
5,0
Великолепно
Все было отлично, консьержи были просто зайки, особенно Зере и Бижан. Красиво оформили номер к моему дню рождения, организовали тортик! Весь персонал был очень внимательным и старался помочь во всех вопросах. Завтраки не особо, выбор минимальный
5,0
22.02.2025
4,0
Превосходно
Отель замечательный, отличный дизайн, великолепный персонал, внимание к клиентам на высоте, комплементы и угощение от отеля превосходно; Пятнышко от проживанияПозвонил в отдел бронирования с завтраком цену озвучили в 162.000 тенге , в booking цена стояла 129.000 тенге , забронировали;По приезду в отель через 20 минут тот же номер пришлось оплатить 174520 тенге; не стал спорить с (Саидой на ресепшене)Понятно что они комиссию за booking перенесли на плечи клиента, оставили осадок; сам отель супер, рекомендую, персоналу отдельная благодарность!
Подробнее
4,0
15.02.2025
5,0
Великолепно
Великолепно все! Локация, сервис, интерьер, услуги, атмосфера! Отношение как к самому дорогому гостю! Теперь наш любимый отель в Астане! Успехов!
5,0
10.02.2025
5,0
Великолепно
Изюменка отеля - Служба Дворецких. Именнно они создают атмосферу заботы, ненавязчивого внимания и домашнего тепла, незабываемые добрые и приятные впечатления.
5,0
10.02.2025
5,0
Великолепно
Шикарный сервис , идеальный завтрак , прекрасный интерьер
5,0
09.02.2025
5,0
Великолепно
суперский отель, с высококлассным обслуживанием , вежливый и заботливый персонал, вкусные и изысканные завтраки, очень просторный и уютный номер спасибо за замечательный отдых, вернемся еще и не раз, спасибо ❤️
5,0
24.01.2025
1,0
Лучше бы провели 2 суток в Рицкалтоне . Больше не приедем . Еще 100 раз меня спросили - вы впервые ? Нет , не впервые
Расположение и дизайн Жирное пятно на двери 611 номера , очень холодно в номере , от окон дует . Принесли обогреватель , это не помогло . В ванной и туалете ледяной пол . Вода холодная . Не нагревается . Заехали в 20-00 и до 23-20 персонал не решил проблему . Просто сказали у вас не работает подогрев полов и ушли . На рецепшен сказали : мы передадим вашу проблему коллегам и пропали … спали в обнимку с обогревателем за 170000 тенге
Подробнее
1,0
14.01.2025
5,0
Я очень рада что выбрала этот отель для празднования своего дня рождения.
Все сотрудники такие добрые😍 я праздновала день рождения. И я очень довольна, номер большой, красивый.
5,0
04.01.2025
5,0
Отлично 👍
Сервис. Персонал был на высоте. Ради их улыбки можно вернуться ещё раз. ))) Можно было бы коляску на прокат предоставить. Для семьёй с маленькими детьми, если забыли коляску можно было бы. Тогда пребывания превзошёл бы ожидания)))
5,0
29.12.2024
5,0
Шикарный отель, вежливые обходительные сотрудники, комфортные номера
1. Все соответствует описанию и фото2. Классная ванна + мелочи в виде соли для ванны3. Уютный номер с красивым интерьером4. Все чистое и свежее5. Теплый пол в ванной6. Большой номер7. Мягкая большая кровать8. Завтраки шведский стол Классное место провести время вдвоем Было бы классно чуть разнообразить меню шведского стола, а вообще все идеально 👌🏻 сотрудники отеля ❤️
Подробнее
5,0
04.12.2024
4,0
Хорошее место для отдыха с семьей
Отличный отель, хороший персонал В номере не возможно ночью полностью отключить подсветку, и она мешает спать (
4,0
24.11.2024
5,0
Все было отлично
Приветливый персонал, вежливый. Номера уютные и очень чистые
5,0
Показать еще 12 отзывов
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх