Такой красивый и комфортный отель, окружен зеленым парком, из окна видна Астана как на ладони. Номера просто потресающие, для стандарта просто вау. Обслуживание- ну я осталось в приятном шоке, ооочень приветливый песонал, хоть мы переночевали всего 1 ночь, впечатление остались невероятные.
Обязательно буду возвращаться в этот отель. Завтраки- все как я люблю, швецкий стол, разнообразие завтраков. Все приготовят, все принесут. Минусов нет
Подробнее
5,0
Aliya
27.10.2024
5,0
Великолепно
Мы были в восторге от отеля. Устроили себе мини девичник. В номере ждало комплиментарное шампанское)) все было классно Все на высшем уровне
5,0
Екатерина
17.10.2024
Всё в Мире скоро изменится до неузнаваемости и такие ситуации и такие люди (как в этом отеле) - получат свое, год кармы,
В этом отеле ночью заходят в номера, Менеджеры и руководство отеля не умеют решать вопросы и исправлять свои косяки, занимаются ябедничеством и клеветой как малолетки, в итоге - вопрос будет решаться в судебном порядке, это просто позор
Irina
16.10.2024
5,0
Великолепно
Очень заботливый персоналОсобенно хотелось бы выделить милую девушку в службе консьержа- Зере и молодого человека в баре- Алишера! Настоящие профессионалы, просто чудесное обслуживание! Вкусная еда, разнообразные завтраки, красивые чистые номера! Нам понравилось все на 100 из 100! Обязательно
будем возвращаться только сюда!Всем рекомендую
Подробнее
5,0
Madina
07.10.2024
5,0
Великолепно
Понравилось абсолютно все. С удовольствием вернемся вновь. Персонал потрясающий 💕
5,0
Madina
26.09.2024
5,0
Великолепно
Весь персонал был вежлив и дружелюбен. У нас была годовщина, и нас сделали бесплатный апгрейд номер, поздравили комплиментом в виде сладостей в номер и поздним выселением. Отлично провели время в спа , и поужинали в ресторане!
5,0
Арай
16.09.2024
5,0
Великолепно
Хочу отметить сотрудницу по имени Надежда, которая очень быстро и моментально среагировала на мою просьбу о глажке платья. Быстро и качественно погладила мой наряд. Очень приятная и клиентоориентированная. Добрый день! Прошу обратить Ваше внимание на ваш бассейн, который очень громко шумит, даже
просто лежать невозможно от этого звука, то ли насос то ли фильтр засасывает максимально шумно!!! Уже в третьи раз заселяюсь в Ваш отель, и третьи раз этот шум! Если Вы позиционируете себя как будьте добры исправить этот момент, как никак за НЕМАЛЕНЬКУЮ сумму проживаем!!! Момент второй: обычно при заселении всегда идут комплиментарно сладости к чаю и фрукты, в этот раз не было ничего, что очень огорчает!
Подробнее
5,0
Mikhail
05.09.2024
5,0
Великолепно
Один из лучших отелей Астаны, персонал приветлив и обходителен. Номера соответствуют уровню пять звезд. Атмосфера вдохновляет на новые достижения.
5,0
Niyaz
09.08.2024
5,0
Великолепно
Отель брали на сутки, заселились поздно, выезд был в 12, но на ресепшне дали ещё час после просьбы за что благодарны. В целом очень красиво и чисто, номер большой с хорошей кроватью и услугами. Единственное утром было холодно в номере, пришёл сотрудник и включил подогрев пола, так как летом
кондеры на тепло не работают сказали Ранний выезд в 12. Скорее всего это стандартное время, но в основном заезд в 14:00 отъезд в 12:00, но тут заезд в 15:00 отъезд в 12:00.
Подробнее
5,0
Маргарита
08.08.2024
5,0
Великолепно
Уже не первый раз отдыхаем в St Regis, все на высшем уровне, отмечали день рождение, спасибо за внимание , за комплимент и цветы, нам было очень приятно. Вернемся обязательно Минусов просто нет
5,0
Alina
07.08.2024
5,0
Я в восторге от данного отеля, не первый раз останавливаюсь и каждый раз как в первый.
Завтраки шикарные! Глаза разбегаются!Приятно удивил арбузный фреш, когда я увидела его , я была в восторге! Номера как всегда шикарные. Очень чисто! Еще хочу отметить банные принадлежности. Особенно мне очень понравился гель для умывания. Ни в одном отеле ещё не встречала такой уходовой косметики.
Такого нет.
Подробнее
5,0
Maksim
06.08.2024
5,0
Великолепно
Сервис отеля на очень высоком уровне. Персонал очень внимателен и доброжелателен. Бассейн и зона спа великолепны. Веранда у бассейна в сезон просто топ. Очень хорошая кухня. Блюда поставлены талантливым шефом из Италии. Прекрасная карта вин, включающая Казахстанские, которые мы с удивлением
открыли для себя. Расположение удобно и для прогулок по городу и для дальних поездок. Мы посетили Боровое с командой Astanahorizons.kz, очень рекомендую. Все отлично.
Подробнее
5,0
Daulet
04.08.2024
5,0
Великолепно
Отмечали день рождения супруги. Понравилось отношение к деталям персонала. Комнату красиво украсили, сделали приятные комплименты в виде фруктов, тортиков, шариков и т.д. Предоставили скидку 20% на все услуги. Все понравилось. Единственное, что не оправдало ожидание - это долгое заселение. Мы
приехали к 14:30, но нас заселили только к 16:00. 1.5 часа мы сидели в лобби отеля. Хотя мы понимаем, что это из за высокой загруженности отеля в тот день.
Подробнее
5,0
Sadvakasova
01.08.2024
4,0
Все прекрасно и красиво , но есть мелкие недочеты то что не работала Парная в Спа зоне в женском отделении и душно было
Все понравилось , кроме СПА не работала парная в женской части Душно было , плохо работает вентиляция воздуха
4,0
Еламан
31.07.2024
5,0
Отель предоставляет отличные эмоции, много приятных сюрпризов, но в ресторан ходить можно только пофоткаться
От отеля мы получили абсолютный восторг! Все условия, чтобы максимально отгрузиться от городской суеты. Каждый работник отеля спровоцировал меня улыбаться! Ресторан La Rivière, как по мне стоит хорошо поработать с поварами. Мы отмечали там банкет из 16 человек. Еда была по предзаказу и могла
конечно остыть, но были люди, которые заказали на месте и приносили свежую. После пару дней ненавязчиво спросил как блюдо, они отзывались негативно. У меня был спагетти с моллюсками, спагетти будто перемешался с песком и был пресным на вкус. Вкусными были только стейк из семги и дорадо и пиццы. Сложилось впечатление, что за 380 тыс мы посидели в кафе под названием “среднячок”
Подробнее
5,0
Aleksandr
27.07.2024
3,0
Достойно, но хуже, чем в первый раз.
Завтрак отличный! Номер не был готов к нашему приезду (задержка больше часа от времени check in), слишком много арома ламп в зоне ресепшн, очень навязчивый запах. После заселения заходили 2 мужчин, прошли, проверили бар и ушли…
3,0
Andrey
17.07.2024
4,0
Весьма достойно
Обслуживание персоналом на уровне лучших отелей дубая Странное положение ванной по отношению к телевизоруСкрипящие навесы в ней жеХамам по видимому включают только вечером тк в десять утра и до двенадцати не работал
4,0
Жандарбек
15.07.2024
5,0
Великолепно
Отличный номер и расположение отеля, хороший бассейн и завтрак Плохо что массажист приходят к 12, лучше бы пораньше с утра
5,0
Ekaterina
03.07.2024
5,0
Впечатление только положительные! Очень рады и горды что на Родине нашей такой уровень!!!
Потрясающе! Сервис, кухня, внимание, спа, чисто, забота и внимание к деткам! Персонал! Детки уже скучают по Асеме! Обязательно вернемся уже большим семейным составом!
5,0
Bauyrzhan
22.06.2024
5,0
Великолепно
Все чисто красиво, в целом не первый раз тут и все нравится всегда Не всегда понятно, заказываем доставки разные, иногда дают курьерам пройти в номер, иногда сам им доставляют, иногда запрещают и просят самим забрать внизу. Было бы отлично сразу сказать одно правило и все будет понятном и ясно. А
так непонятно. И в целом курьеры приходят с указанием нашего номера, на ресепшен им отказывают в принятии пока мы не позвоним. В Ритц Карлтон звонят всегда и спрашивают, наша ли доставка и можно ли принять. А тут ждут пока сами не позвоним, а курьер не всегда может дозвониться
Подробнее
5,0
Egor
04.06.2024
5,0
Восхищены пребыванием
Номера, сервис, местоположение все - высший балл Один ресторан не работал в воскресенье и понедельник
5,0
Irina
26.05.2024
5,0
Великолепно
Отель расположен на на бережной. Из окон открывается отличный вид на реку и город.
5,0
Zhaxylyk
23.05.2024
3,0
В целом оцениваю пребывание на 6/10. Хотя за эти деньги можно ожидали как минимум 9/10.
Плюсы:- Завтраки и ужины в ресторане Riviera просто великолепны. Персонал рестораны тоже топ. - Спа-центр на высшем уровне. - Локация тоже отличная. Минусы:- В номере с видом на парк всю ночь было шумно из-за звуков машин и музыки. Не спали до 3 часов ночи из за шума: Советую брать номер с видом
на набережную. - Теплый пол в ванной комнате не работал, попросили персонал так и не включили. - Есть вибрирующий шум от вентиляции на всю комнату.
Подробнее
3,0
Alexey
14.05.2024
5,0
Идеальный отель
Все, идеальный отель Мне не хватило возможности использовать smart tv, везде стоят телевизоры современные но их функционал ограничен словно мы в 90х без интернета.
5,0
Dmitrii
02.05.2024
5,0
Великолепно
все отлично. на высшем уровне. отличный персонал. высокий уровень обслуживания. красивая подача блюд в ресторанах. на мой взгляд напор воды в душевой можно увеличить
