Отзывы об отеле River Palace Hotel 5* / Казахстан / Атырау

Кенжебай

25.05.2025

4,0

Превосходно

Спасибо менеджеру отдала продаж АЛИ за его поддержку, отзывчивость и за его профессиональность. Желаю ему всего самого наилучшего и карьерного роста. Необходимо поменять матрас

4,0

Anuar

19.04.2025

2,0

Достаточно хорошо

Расположение объекта и просторный номер! Грубый персонал, как будто бесплатно там жил, вообще не соответствуют 5 звездам. Документы на компанию не предоставили, хотя заранее в день заезда предупредил чтобы подготовили при выезде. Также разочаровала еда, завтрак вообще не соответствует, яйца жарят за дополнительную плату, нигде такого не видел! Окна грязные снаружи и внутри!Больше не буду останавливаться в данной гостинице, раньше была одна из лучших гостиниц Атырау, сейчас в первую очередь из-за отношения персонала очень сильно разочаровали.

Подробнее

2,0

Александр

06.03.2025

2,0

Неудовлетворительно

Хорошее расположение Стали очень скудные завтраки. Раньше был большой выбор по еде и давали фрэш, а сейчас даже яичница стала за доп плату. По питанию тянет максимум на ***

2,0

Vitaliy

25.02.2025

3,0

Хорошо

Очень хорошее расположение отеля. Набережная реки Урал! Отличное место для прогулок. Хороший бассейн. Завтрак "так себе": блюда были холодными, долгое ожидание при заказе.Обильная влажная уборка коридора на первом этаже проводилась утром. В итоге на завтрак пришли с мокрыми тапочками.

3,0

Dossymzhan

01.02.2025

3,0

Цена качество не соответствует

Расположение Чтобы погладить одежду нужно было иди в другой корпус

3,0

Виктор

25.01.2025

5,0

Великолепно

Так получилось, что я продлил проживание на четверо суток. Ни неожиданно пришлось уехать из Атырау на три дня. И администрация гостиницы тут же вернула предоплату без всяких штрафов.Приятно, не все отели на это идут.

5,0

Асем

11.12.2024

3,0

Хорошо

Просторно, чисто и уютно Рассеянный и безответственный персонал, не передали в бухгалтерию реквизиты для выписки подтверждающих документов. Теперь надеюсь что отправит почтой.

3,0

Sergey

10.12.2024

4,0

Очень хорошо

Если Вам в NCOC, а погода обещает быть хорошей, этот отель ваш выбор. Отличный вид и приятные 15-20 минут пешком через мост.При заселении перепутали номер. Быстро разобрались и предоставили огромную распашонку. 3 комнаты на меня одного было даже слишком!Вайфай стабильный без каких-то нареканий. На завтраке хороший капучино.Отдельная гладильная комната - ничего не надо просить и ждать На завтраке много всего разного, но я так и не нашел, что из еды бы могло мне понравиться.

Подробнее

4,0

Алтынбек

09.11.2024

3,0

50/50

Расположение отличное локация За 5 дней ни разу уборку не делали, ни разу ни один персонал не интересовался нужен ли что ни будь, все ли хорошо и тд. Полотенце банный пренодлежности сам попрасил за 5 дней дали 1 раз. Если изменить это все было бы и лучше

3,0

Wmnikolay

08.08.2024

2,0

Неудовлетворительно

Обычный отель. Состояние номеров не соответсвует ценам. Треск окон с 5 утра при нагреве от солнца, похож на микровзрывы.Ремонт очень необходим. Или снижение цен раза в два.

2,0

Uldan

09.07.2024

Ужасно

Расположение, вид, ресепшионист подобрал хороший номер, еда в ресторанах вкусная Не работал телевизор, не работало биде, в номере не было зубных щеток и пасты, тапочки была только одна пара и один халат. Нас было два человека. ОГРОМНЫЙ МИНУС: зачекинились поздно и выехали рано, соответственно взяли номер чтобы простл выспаться. В 1-2 ночи были непонятные стуки со стороны окон, подумали может птицы и дальше уснули. В 6 утра эти стуки стали сильнее, пошли громкие хрусты со стекол. Как стало потом ясно стекло нагрелось и начало издавать грохоты. Как будто что-то падает на крышу (номер был не на последнем этаже). Ресепшионист предложил переселиться в 7 утра, но смысла не было по времени и пришлось выехать ешк раньше. Договорились о частичнос возврате или хотя бы что управляющий лично свяжется и решении негативного опыта, оставили номер. Прошло больше недели, на нас просто ЗАБИЛИ. Хотя на месте уверяли, что управляющий никого не оставляет без внимания анау мынау. В общем и целом, все было вкусно, удобно НО это событие все обнулило. Отель должен предоставлять комфорт и тишину в самом номере в первую очередь. Возможно не оставляла бы такой отзыв, если руководство отеля как то вышло со мной на связь. P.s выбрали данный отель так как он был довольно дорогим и ожидали лучшее.

Подробнее

Moldir

09.07.2024

2,0

Достаточно хорошо

Только местоположение и вид с окна Запах в номере,окна номера грязные, сам номер тоже уже старый, в кровати матрас раздельный был, хотя я писала одна большая кровать, дверь очень старая еле открыли его, кондиционер старый и не понятно как регулировать.Бассейн пошли он грязный и очень много хлора, полотенца вообще принесли очень поздно (((.Завтрак тоже скудный, ничего такого нет, не написано что Халяль, а что нет. За такую цену конечно такие условия . Это не очень

Подробнее

2,0

Денис

05.07.2024

1,0

Не соответствие ценам и качества самого отеля

Бассейн на крыше Внутренний бассейн плохой и сауна ужасная , при раннем выезде нет ланч боксов, скрепит обшивка отеля очень громко и это очень страшно выглядит, как будто отваливается ( стуки ) порой просыпаешься от них !

1,0

Сергей

23.05.2024

3,0

Достаточно хорошо

наличие фитнес зала, спорт тренажеров В номере не было предметов личной гигтены (зубной щетки и пасты)

3,0

Самат

28.04.2024

5,0

Великолепно

Всё отлично попросил с видом на Урал номер предоставили , и вообще персонал отзывчев всё подскажет и обяснит, 1000+ Пятый раз останавливаясь в данной гостинице замечаний пока нет

5,0

Leonid

18.01.2024

4,0

Превосходно

В номере - тепло, не смотря на очень холодную погоду на улице. При этом, воздух свежий, никаких посторонних запахов. В номере всё - новое, чистое. Очень приятно было остановиться в таком! Телевизор не работал в номере

4,0

Есен

25.12.2023

3,0

Достаточно хорошо

Вид классный, в ванной полный набор ванных принадлежностей. Судя по предоплате, жестким требованиям перед заселением у меня поднялись ожидания о высоком уровне. На деле оказалось что гостинница старая. Лифт маленький старый, двери на ключах, чайник старый, внутри заметно что уставшее здание, душевая неприятно установлена. Вообщем был крайне разочарован. Видно что владельцы пытаются держать уровень и сервис, но экономия на ремонте печалит. Здание снаружи расположение 12/10

Подробнее

3,0

Фатима

18.09.2023

5,0

Великолепно

Понравилось всё, чистота и комфорт в номерах, вкусные завтраки, вежливый персонал

5,0

Зарина

04.08.2023

5,0

Мне понравилось.

Много пространства, уютно , комфортно. Ни то, чтобы не понравилось, но в номере есть стиральная машина а порошка нет. Я спустилась на ресепшен в надежде , что сейчас они дадут порошок но увы. Мне сказали нет такого. Мне пришлось идти искать магазин по близости, чтобы купить порошок. Просто не логично, стиральная машина есть а порошка и кондиционера нет.

Подробнее

5,0

Казина

04.08.2023

5,0

Мне понравилось.

Много пространства, уютно , комфортно. Ни то, чтобы не понравилось, но в номере есть стиральная машина а порошка нет. Я спустилась на ресепшен в надежде , что сейчас они дадут порошок но увы. Мне сказали нет такого. Мне пришлось идти искать магазин по близости, чтобы купить порошок. Просто не логично, стиральная машина есть а порошка и кондиционера нет.

Подробнее

5,0

Maral

03.08.2023

5,0

Великолепно

Понравилось месторасположение, вид из окна на реку, комната чистая, завтрак, девушки на ресепшн Бассейн холодный. И в комнате звуки слышны непрекращающие тарс-тұрс

5,0

Олжас

03.06.2023

3,0

Хорошо

В целом гостиница хорошая твёрдая 4. Сходил на ужин на 9 этаж очень много комаров)) толком поесть не смог. Месторасположение очень хорошее На 9 этаже где бассейн и ресторан нужно помыть окна, грязные очень

3,0

Kerey

31.05.2023

5,0

Великолепно

Очень понравилась отзывчивость персонала. Расположение гостиницы. Единственное защита от комаров придумывать. Постирать окна. Еда халал. Так все отлично.

5,0

Shamil

29.05.2023

3,0

Нужен утюг в номер

На завтраке некоторые вещи были не свежими (круассаны например). Нет утюга в номере.

3,0

Gaukhar

22.05.2023

Не тратьте денег и нервов

Только набережная. Отель старый,номера старые,денег этих не стоят.еще сняли с меня за 7 часов проживание ,стоимость за двое суток.так и не поняла как у них с математикой.и никакой лояльности к клиенту и понимание.

Отзывы об отеле River Palace Hotel 5* (Казахстан, Атырау)

В отеле

Отзывы об отеле (39)

Отзывы об отеле River Palace Hotel 5* (Казахстан, Атырау)

В отеле

Отзывы об отеле (39)

Будьте в курсе