Добавить отзыв об отеле Rixos Khadisha Shymkent 5*
отзывы TopHotels (5)
отзывы 1001tur (158)
4,0
Отлично!
Оценка по 158 отзывам
Размещение
2,5
Питание
1,0
Сервис
2,5
Руслан
09.05.2025
3,0
Можно сделать курительные комнаты на каждом этаже.
Очень понравилась кухня в ресторане! Молодцы! Шикарная подача, вкус и обслуживание!!! 1. Работа кондиционера была не стабильной, выходила из строя, неоднократно приходилось вызывать работников;2. Работа персонала оставляет желать лучшего. Приходилось по несколько раз звонить и просить принести то
воды, то полотенца;3. После уборки комнаты, при наличии третьего, дополнительного места для ребенка, оставляли белье, халаты, тапочки, ванные принадлежности только для двоих; 4. Вода в бассейне холодная, более предназначенная для спортивного бассейна, а не для релакса;5. Работает только один ресторан;
Подробнее
3,0
Indira
13.04.2025
5,0
в целом всё хорошо
как всегда всё было на хорошем уровне в семейных люксах мы замерзли нужно отладить систему кондиционирования
5,0
Aigerim
23.03.2025
5,0
Хорошо, но можно лучше
Размах, качество, расположение, красивые магнолии во дворе, вкусный завтрак, хороший бассейн. Кондиционер не охлаждал. В номере было 28 градусов.
5,0
Бауржан
03.03.2025
3,0
Хорошо
Бассейн, спа Номер не очень, ремонт старый,душ плохо работает, скудный за такие деньги завтрак
3,0
Talya
03.03.2025
5,0
Великолепно
Очень хорошая гостиница. Красивый дизайн. Понравился спа и сервис. Спасибо Латифу за помощь при заселении и при чек ауте. Особенная благодарность Айе за сервис в ресторане. Очень хорошее отношение в ресторане, и за рис , который специально сделали утром. Были впечатления сервисом . Все хорошо
5,0
Agl
20.02.2025
2,0
Было неплохо, проблемы в душевой со сливом воды(, когда смываешь унитаз очень резкий запах ( Не соответствует цена со ст
Вне номера очень просторно, красиво, вежливый персонал и завтраки очень понравились😍Свежие цветы в вазочках😍
2,0
Zhanel
05.01.2025
5,0
Великолепно
Классный отель, добавлен в копилку приоритетных. Буду теперь останавливаться здесь. Номера очень красивые. Очень понравилась зона спа и бассейн. Завтрак хороший.
5,0
Murat
02.01.2025
4,0
Превосходно
Все Унитаз был в какашках, От чего было понятно что дезинфекция не на должном уровне
4,0
Yernur
01.01.2025
3,0
Хорошо
Breakfast is nice. Comfortable rooms. Clean. Сантехника иногда может не работать))) что странно для отеля такого уровня. В зоне спа большая часть изношена, плитки разбиты, как в общественной бане средней руки.... Плитки разбиты, в некоторых местах даже потолок протекает 😄😇 Надо улучшать, а то на
Риксос не похоже уже
Подробнее
3,0
Шахноза
25.12.2024
5,0
Великолепно
Тихо, но холодно и шумно! Есть тараканы🤦🏻♀️ А в ответ убейте извините мы ничего не сможем сделать !
5,0
Dina
19.12.2024
3,0
Хорошо
Чистота, завтрак В номера нет утюга, расчески, чайника и чая, телевизор не подключается к интернету. Очень слабый wifi
3,0
Marzhan
25.11.2024
4,0
Очень хорошо
Краник был сломан, биде вода не стекала. Окна грязные.
4,0
Inkar
21.11.2024
4,0
Превосходно
Чистый номер, рум сервис классный Завтрак одно и тоже на протяжение 4х дней, администратор в ресторане ведет себя как будто к ней домой пришли в гости, номера устарели , лобби прокуренный или воняет адыраспаном, и зачем в номерах балкон если он не открывается
4,0
Zhanel
20.11.2024
5,0
Великолепно
Понравился отель, очень красивый, чистые и роскошные номер, спа и обслуживание. Буду приезжать еще!
5,0
Oktyabr
15.11.2024
Ужасно
Персонал. Врут. Сначала сказали что у них нет свободного номера, и что номер стоит 87000 тенге. Потом когда я забронировал номер через Booking, мне дали номер , только цена была другая ( 81000 ). Я еще им позвонил в отдел бронирование, они мне сказали что номер стоит 67000 тенге. Кому верить я не
понял. Ужасный сервис. Мне пришлось 4 раза подходить к ресепшену. Дали ключ от номера с раздельной кроватью, а там одна кровать.
Подробнее
Galina
09.11.2024
5,0
Всем гостиницам соответствовать стандартам Rixos
Никаких замечаний. В номере чисто, сервис отличный Нет замечаний и претензий. Персонал работает на высшем уровне
5,0
Zhanar
03.11.2024
5,0
Великолепно
Здравствуйте хочу отметить отдел бронирование Адема и Толкын сделали невозможное возможным. Очень оперативно все встретили красиво. До ночи были на связи пока моего гостя не заселили. Огромное благодарность Девочкам. И отдельно хочу отметить с Ресторана Аиду за чуткое руководство, кондитера
Камилу за эксклюзивную подачу. Все было достаточно профессионально. Благодарю
Подробнее
5,0
Chingis
02.11.2024
5,0
Ресторану “Meat&Sea” внутри отеля поработать над сервисом
Персонал, номера, внутри В ресторане “Meat&sea” просидели час, и к нам так и не подошел официант. Мы зашли туда в 12.00 дня хотя и никого не было.
5,0
Daniyar
01.11.2024
1,0
Плохо
Расположение Цена и качество не соответствуют. Персонал нуждается в тренингах и обучении. Инженерные системы здания функционируют неудовлетворительно. Зона СПА также нуждается в реновации.
1,0
Botagoz
31.10.2024
5,0
Великолепно
Очень красивый отель, чистые и уютные номера. Постоянно проживаем вашем отеле. Хочу выразить особенную благодарность сотруднику Латиф, который всегда нас встречает с теплом возле входа отеля, Латиф настоящий мастер гостеприимства! Его теплый прием, искреннее внимание и забота сделали наш
пребывание особенным. С первой минуты он окружил нас комфортом, высшим сервисом, и всегда был готов помочь и предвосхищал все наши пожелания. Его профессионализм и дружелюбие ощущаются в каждом моменте общения, будь то встреча, помощь в любом вопросе. Спасибо за такой высокий уровень сервиса и искренную заботу!С уважением Ботагоз
Подробнее
5,0
Ekaterina
29.10.2024
5,0
Великолепно
Очень красивый и элегантный отель. В частности хотела бы от всей души поблагодарить Латифа - портьера отеля, он очень помог мне в трудной ситуации, потратил свое личное время чтобы решить мою проблему, для меня это было очень важно, что незнакомый человек проявил к гостю настоящее искреннее
внимание. Побольше бы таких сотрудников в отелях🫶🏻
Подробнее
5,0
Yerlan
27.10.2024
2,0
Хорошее расположение, но уровень сервиса оставляет желать лучшего.
Месторасположение гостиницы Уровень сервиса не соответствует ожиданиям для гостиницы уровня Риксос. Например, при заселении в полночь, заранее была запрошена дополнительная кровать, но ее привезли только после более чем часа наших постоянных напоминаний, на которые сотрудники ресепшена реагировали
довольно агрессивно. Также возникали регулярные проблемы с деактивацией ключей от комнаты, из-за чего приходилось несколько раз в день возвращаться на ресепшен для повторной активации, что негативно сказывалось на общем уровне комфорта.
Подробнее
2,0
Anna
24.10.2024
1,0
Плохо
Просто красивый отель шеф позвонил на ресепшен и попросил утюг, через пару минут его принесли, а гладильной доски сказали нет в отеле. даже если есть услуги прачечной, то эту услугу не предложили. шеф вынужден был гладить на кровати. очень странно. кондиционер не работал, окно не открывалось,
дышать невозможно было
Подробнее
1,0
Dinara
23.10.2024
5,0
Великолепно
Дизайн номера, вид из окна, ванная комната со стеклом, тишина и звукоизоляция, приятные спокойные и уравновешенные сотрудники, приятное спокойное освещение Для меня осталось непонятным почему обычная яичница из двух яиц стоит 3300тг. По-моему полный неадекват. Пришлось заказать завтрак из кофейни.
И еще момент с тем, что цены в меню и в реальности сильно отличаются. Пришлось все время перезванивать в румсервис и уточнять актуальную стоимость. В реальности на порядок выше, чем заявлено в меню. Все остальные вопросы решались довольно быстро. Завтрак хотела заказать в номер т.к по состоянию здоровья необходимо было отказаться от мучного, сладкого и молочного. Хотела заказать банальную яичницу
Подробнее
5,0
Dinara
21.10.2024
5,0
Великолепно
завтрак, номер, расположение, персонал, шум от вентиляции в номере, тараканы в SPA это неприемлемо!!!
