Добавить отзыв об отеле Karavansaray Turkistan Kun Hotel 5*
отзывы 1001tur (41)
4,0
Отлично!
Оценка по 41 отзыву
Размещение
4,0
Питание
4,0
Сервис
4,0
Aizhan
01.06.2025
4,0
Превосходно
Расположение, доброжилательный сервис. Не очень чисто. За такую цену хотелось бы заезжать в идеально чистый номер. Где-то были остатки от предыдущих гостей.
4,0
Yuriy
13.05.2025
3,0
Очень печально, что такое прекрасный отель с отличнейшими завтраками портит уборка и управление.
Месторасположение, билеты в театр, великолепные завтраки. Забронировал 2 номера с размещением по 3 человека в каждом номере, в итоге постельное белье не было предоставлено. Заселение было в 2 часа дня, в час ночи с орами и криками получили постельное белье.
3,0
Дядя
13.05.2025
5,0
Великолепно
Расположение супер! Все чисто, завтрак хороший! Не разрешили заниматься детям в фитнес зале до 14 лет, хотя дети уже чемпионы РК!
5,0
Indira
13.05.2025
5,0
Отличный номер с шикарным видом.
Благодарю руководство отеля за то, что сделали нам апгрейд на двухэтажный номер!
5,0
Gulnara
12.05.2025
4,0
Бассейн будет огромный плюс, аквапарк для детей и взрослых , профессиональных гидов, чтобы прочувствовать историю и атмо
Приветливый персонал, комфортабельный отель, хамам Не хватает открытого бассейна
4,0
Sofya
11.05.2025
5,0
Современный отель. Завтрак отличный. Вечером было представление «Кыз Жибекпен Толеген» на лодках и шоу фонтанов. Вид у н
Всё великолепно! Ничего, всё было на высшем уровне
5,0
Dinara
11.05.2025
1,0
Плохо
Понравилась локация, основные достопримечательности в шаговой доступности. Убираются плохо, после уборки на полу в ванной остались волосы, использованные полотенца забрали, а свежие полотенца не оставили. Пододеяльник был странный, с одной из сторон полностью открытый без застежки, поэтому очень
хорошо видно чужое большое желтое пятно на одеяле. Очень неприятно, фото прилагаю. Казусы со СПА- вход в мужское и женское отделение отдельный. Но между отделениями есть проход, дверь не закрыта. Я по ошибке прошла в мужское отделение, в хаммам, и один постоялец мужчина меня увидел «во всей красе», было очень неприятно. Уборщица вечером 10 мая в 22.25 в СПА меня беспокоила. Я лежала в комнате для отдыха, закрыв шторки. Зачем-то она докопалась, говорила мне идти в душ. Это было очень странно. Я говорю ей- уже 23.00? (До закрытия СПА было еще 35 минут) я вам мешаю? Уборщица мыла вонючей тряпкой, после этой тряпки везде, где она прошлась, начинало вонять. Так бывает, когда тряпку долго не меняют и она заванивается. Также заказали индивидуальную экскурсию через ресепшен. Гид плохой оратор, очень слабый словарный запас и очень мало рассказал, практически не дал информации. Он скорее водитель, а не гид.
Подробнее
1,0
Сауле
11.05.2025
4,0
Спасибо за приятно проведенное время!
Расположение.Чистота.Удобства. Завтрак надо разнообразить.Для 5* скромный завтрак.Отсутствие бассейна.
4,0
Bolat
02.05.2025
4,0
Очень хорошо
Свежий отель с интересной архитектурой Были в праздники, вокруг толпы народа, шум. Персонал не дотягивает до уровня отеля.
4,0
Динара
23.04.2025
5,0
Великолепно
Мне очень понравилось в этой гостинице. Все идеально чисто ,комфортно и завтраки вкусные . Расположение гостиницы очень удобное вся рядом и самое главное фишка этой гостиницы билеты в летающий театр. Летающий театр прямо супер пробуждает чувство патриотизма и гордость за свою страну!!!
5,0
Сергей
23.04.2025
4,0
Превосходно
Мы останавливались 1 день в Harbour и 1 день в Family . Честно говоря по номерному фонду Family и чище и новее, хотя 4звезды, а не 5 как Harbour. Номер в Harbour немного подуставший. Может просто так попалось. В целом персонал вежливый в обоих отелях. Завтрак лучше в Harbour. Было все вкусно и
более широкий ассортимент чем в Family. Бесплатно предоставляют в обоих отелях посещение СПА и посещение летающего театра. Это большой плюс. Если хотите посетить спа , то лучше поселиться в Harbour, чтобы не идти потом через весь Караван сарай. В целом понравилось в обоих отелях. Думаю остановлюсь еще не раз,потому что сервис на 5 звезд в обоих отелях В целом такого не было
Подробнее
4,0
Асельхан
20.04.2025
5,0
Великолепно
Уборка чуть чуть хромаетКомнатада шаштар болды жерде
5,0
Салтанат
19.04.2025
5,0
Место, куда хочется возвращаться
локация, ваучер на flying theater, spa зона , сервис, матрац постели (не хотелось аж вставать), вид из балкона Нет
5,0
Bekmurat
17.04.2025
3,0
Цены растут, но качество падает, персонал компенсирует вниманием, но этого недостаточно.
По приезду на парковку нас встречали чистота, помытая брусчатка и приветливость ресепшн, которая подробно и доступно рассказала о всех услугах отеля. С толстыми одеялами уже жарко и по просьбе был предоставлен плед и белье. Чуткий персонал своевременно делали уборку и докладывали воду,
мыльно-рыльные, чай-кофе-сахар-салфетки.В целом все хорошо, но не без капель дегтя. Номер был чистый, но на столе и столиках были пятна. Подушки ужасные, синтепоновые, как не дома, постоянно отпружинивают и давят в голову, закрывают уши - для 5* должны быть пуховые или ортопедические.Телевидение по вечерам никакое, хорошо работает только заставка на 1 канале, остальное тормозит, сплошные квадратики, замирает изображение и пропадает звук - где слоги, где слова и фразы, не возможно посмотреть передачу или кино, сплошная нервотрепка. Но по утрам в 7-8 часов телевидение работает.
Подробнее
3,0
Vassiliy
16.04.2025
5,0
Великолепно
Очень клиенто ориентированный персонал . С начала нам захотелось номер с видом на площадь , смотрели шоу , затем решили поменять номер на другую сторону так как из за шоу шумновато. Все нам заменили без лишних вопросов , очень вежливо . В номерах все есть , весь персонал здоровается , претензий
вообще нет , ребята молодцы . Кстати оооочень приличный спа и спорт зал !!!! Для тех кто впервые : номера с видом на фонтан ( будите видеть все шоу с премиум мест , минус только шум ) , номера на другую сторону ( тишина , но на шоу придется идти на площадь , зато есть офигенные террасы на которых мы даже загорали ) Нет такого
Подробнее
5,0
Azamat
14.04.2025
5,0
Великолепно
Чисто, опрятно, хорошо встретили маму (бронирование для нее)
5,0
Сералыкызы
11.04.2025
5,0
Великолепно
Мне понравилось расположение отеля и сам отель. Жаль, что нет бассейна. В номере было жарко, техник не подошел, чтобы исправить кондиционер.
5,0
Bekmurat
09.04.2025
2,0
Персонал старается, но золотые 5 звезд меркнут и цена растет. Следить за качеством комфорта, выполне
Чистота, порядок, отзывчивый и приветливый персонал. По прежнему вкусная кухня и богатый ассортимент на завтрак. Воздушный театр, СПА вкл в проживание. Ужасно работало кабельное/интернет ТВ, ни один канал не возможно было посмотреть - изображение прыгало групными клетками и замирало, звук -
слышимость по слогам через строчку, смысл предложения не понятен. Дверь балкона не стопорится, механизм разболтан, резиновые уплотнения местами торчат, придавить и вставить на место проще простого, но проще дверь на саморез посадить, чем подремонтировать.
Подробнее
2,0
Ershova
07.04.2025
5,0
Великолепно
Шикарный отель в красивом месте с замечательными завтраками. Приятный бонус - СПА и билеты в летающий театр
5,0
Куралай
03.04.2025
2,0
Достаточно хорошо
тек төсек орын жайлы болды Бөлме өте шаң болды, шаштар толып жатты өзіміз жуып тазалап жаттық😡, уборныйда, унитазда лас болды😔 и унитаздын суы ақпайды
2,0
Eugene_panda
30.03.2025
4,0
Отличные впечатления
Отличное месторасположение. Неплохой завтрак. Нормальный Wi-Fi. Номера чистые, в номере есть всё, что нужно от халата до зубной щётки. А ещё телевизоры с предустановленным ютубом, что очень удобно. Суперский фитнес-зал с отличными тренажёрами! Есть спа с сухой и мокрой баней и хамамом. В
проживание включены билеты на "Летающий Театр". Это просто обязательно к посещению, если вы в Туркестане! Достаточно высокий ценник, понятно, что на этом пятачке альтернативы нет, поэтому и поднимают цены, как монополисты
Подробнее
4,0
Айгерим
28.03.2025
5,0
Великолепно
Нам очень понравился этот отель. Один из номеров выходил на фонтан и прямо из номера смогли насладиться красивым представлением. В номере было чисто, вода, чай, кофе✅ завтрак очень разнооборазный
5,0
Жанибек
27.03.2025
5,0
Великолепно
Номер хороший,но дороговато. Входит только завтрак в цену и летающий театр,этого мало.
5,0
Nadezhda
27.03.2025
5,0
Всё было отлично! Вопросы, если они возникали, решались быстро и с любовью к нам.
Очень благодарны за внимательность и лояльность персонала отеля к постоянным клиентам, то есть к нам )) Отдельная благодарность прекрасной девушке Айе, которая всегда безупречно помогает мне уже не в первый мой приезд. Я подарила моей маме проживание в этом отеле на её юбилей, и отель поздравил
мою маму с Днём рождения, прислав вкусный тортик! Очень приятно! Ужины за отдельную плату были вкусными, но в крайний раз выбора почти не было (как сказал персонал, было мало гостей) и покушать вкусно не получилось. При том, что цена была такая же (недешёвая). Хотелось бы, чтобы вариантов и разнообразие блюд было всегда, и тогда мы с радостью будем приходить и отдавать за ужин такие немалые деньги. Спасибо!
Подробнее
5,0
Abay
26.03.2025
4,0
Отличная гостиница в центре города
Отличное местоположение гостиницы, в самом Караван сарае, пешком можно дойти до основных достопримечательностей города. В стоимость входит посещение Летающего кинотеатра.Персонал приветливый, быстро реагирует на запросы.Номер со всеми удобствами, чистый. Звукоизоляция хорошая. Великолепный завтрак.
Отличный фитнес зал, тренажеры качественные, в достаточном количестве. Есть спа зона, с дополнительными услугами (за отдельную плату). Кондиционер слабо охлаждает номер, даже на самой низкой температуре. Телевизор вечером работает со сбоями (видимо зависит от нагрузки на Интернет). В ванной комнате нет вытяжки.
