Отель The Boma Nairobi 5*, Найроби, Кения - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Konstantin

26.12.2025

1,0

Испортили хорошее впечатление

Отель отличный, все аккуратно, оборудование и мебель ухоженные, можно много писать хорошего, но в очередной раз непрофессиональность персонала перечеркивает все положительные черты отеля. Персонал абсолютно не умеет и не научен работе с гостями в ситуациях чуть отличающихся от стандартных. Второй раз в этом отеле произошел неприятный инцидент, и в очередной раз из-за не профессиональности персонала. На регистрации заезда на ресепшионе мне сказали, что нам доступен дневной бранч. Специалист ресепшиона видела, что я плохо говорю по-английски, быстро проговорила об условиях этого бранча, я переспросил, так как мне показалось странным, что я понял, что бранч бесплатный. В итоге, в результате недопонимания, и не оповещения меня об условиях бранча ( о его цене я узнал только когда счет принесли), возникла конфликтная ситуация. Эту ситуацию сотрудники отеля никак не смогли разрешить, чтобы все остались довольны. Я оплатил этот счет, мои претензии о том, что нигде не прописана цена и условия этого бранча, их не волновали. «Мы Вам сказали устно, и не наша проблема, что я плохо говорю по-английски». Вся эта история похожа на умышленный обман. Три года назад произошла неприятная история и также из-за непрофессиональности персонала на входе в гостиницу. Я заходил в гостиницу с бутылкой кока-колы. Сотрудники охраны остановили меня и запретили проносить в отель бутылку кока-колы, объяснив это тем, что свои напитки в отель проносить нельзя. Ситуация разрешилась только тогда, когда подошел старший персонал. Таким образом, для руководства отеля информация - просьба провести обучение своего персонала по разрешению мелких даже неконфликтных ситуаций, спровоцированных ими самими. Настроение испорчено, получили негативный отзыв. Неужели это того стоило?

Подробнее

1,0

Anna

08.09.2025

3,0

Достаточно хорошо

Расположен близко к аэропорту. Подходит для короткой остановки, если нет мест в сетевых отелях в охраняемой зоне аэропорта. Большие, просторные номера. Приятный завтрак. Отель довольно уставший. Зона бассейна создает ощущение запустения и разрухи. Отвратительный вайфай, почти нет связи. В зоне лобби расположено кафе, в котором нельзя просто посидеть. Обязательно нужно что-то заказывать. То есть лобби фактически отсутствует.

Подробнее

3,0

Goncharenko

31.10.2024

5,0

Отличное соотношение цена/ качество. Отель для комфортного проживания.

Огромный , чистый, комфортный номер. Близко к аэропорту, что удобно для перелета. Разнообразный и вкусный завтрак. Нет такого

5,0

Sergei

23.08.2024

4,0

Очень хорошо

Просторные, хорошие номера, отличный завтрак Не было кондиционера в номере, нет круглосуточного ресторана или кафе перекусить при позднем заселении

4,0

Alena

17.03.2024

5,0

Комфортно и гостеприимно

Все очень комфортно, чисто и уютно. Отлично, чтобы провести ночь по прилету перед сафари)

5,0

Gleb

03.09.2023

4,0

Очень хорошо

Расположение хорошее, отель находится в 15 минутах езды до любого аэропорта. Безопасность на высоком уровне и приятный комплимент порадовал. В номере было удобное рабочее место. Архитектура отеля очень интересная. Отличная живопись украшает интерьер отеля. Хороший сувенирный магазин на территории. Завтрак стоил достаточно дорого и не было альтернативы шведскому столу. Не очень понравилось затасканное одеяло, которое располагалось между двумя простынями, а не в пододеяльнике. Из-за того, что в верхней части одеяла было пятно, нам пришлось развернуть одеяло и вся конструкция развалилось( Важно сказать, что несмотря на пятно, белье явно было чистым, просто визуально непривлекательным.

Подробнее

4,0

Konstantin

04.11.2022

5,0

Отличный отель

Останавливаемся здесь уже в шестой раз. Очень цивильный современный отель. Есть все необходимые удобства. Удобные кровати. Недалеко от аэропортов Wilson и JKIA. До центра Найроби можно за 10 минут добраться на машине по платной Момбаса Роад, минуя большинство пробок. У них строгий запрет на пронос своей еды и напитков. И вот был наиглупейший момент, который рядовой персонал решить не смог, так как не имеют права отходить от правил. Меня не пропустили в отель с недопитой бутылкой Кока-Колы и надкусанным Сникерсом:) Охранник на входе меня не пропускал, пока не пришел старший. Мне было смешно и одновременно стыдно за репутацию такого серьезного отеля.

Подробнее

5,0

Dzmitry

28.02.2022

3,5

Хорошо

Отель в 30 минутах от аэропорта, но стоит в 2 раза дешевле двух пятерок, которые стоят рядом с ним. Персонал старается, но не все получается. Отмечу нюансы. Вода выливается из душевой кабинки в ванную комнату. Проблема в том, что плитка положена не под тем углом, а кантик чисто декоративный. Думал, может у меня такой номер. Нет, у товарища была та же проблема в его номере. Использовать одно из полотенец, чтобы вытирать пол в ванной комнате каждый раз после душа...в отеле 5*? И ведь они прекрасно знают об этой проблеме.Еда. Тут вообще все печально. Даже не задумывался, что в 5* будут такие проблемы. На обед ждали заказ 1.5 часа, все это время повора усиленно занимались шведским столом какой-то конференции. В итоге принесли заказ. Худший в моей жизни ягненок. Его просто невозможно было есть.С рестораном все понял. На ужин решил сделать заказ в номер, чтобы опять не сидеть 1.5 часа в ожидании непонятно чего. Позвонил на респшен, спросил где меню в номере, не могу найти. Сказали, что меню для румсервиса в отеле нет. Дали номер телефона, сказали звонить на кухню, где мне помогут. Занавес! Я не хочу чтобы мне помогали. Я хочу заказать по меню, то что вижу. И получить данный заказ в номер. В общем кому в отеле важно классно покушать (мне важно), можно забыть про данный отель.

Подробнее

3,5

Serge

28.11.2021

3,5

Хорошо

Замечательные люди. Отзывчивые, внимательные и очень стараются, чтобы тебе было хорошо. Правда все очень долго. Но это надо принять, похоже.Сами комнаты большие, удобные, кровати хорошие, сантехника тоже хороша. Еда в ресторане вкусная, но крайне дорогая, завтрак нормальный, но не очень вкусный. Комнаты по задумке очень хороши. Но то, как они выглядят сейчас, совсем другое дело. Нет, мебель, сантехника, кровать в порядке, но кто придумал туалет отделять от комнаты полупрозрачным стеклом? Представьте вы спите, а второй человек и дет ночью в туалет и включает там свет!Важно! При заселении проверяйте работу кондиционера и откройте шкаф, нет там распределительного щитка. Все это может издавать совершенно ужасные звуки. Нам два раза меняли комнату, пока не нашли тихо работающий кондиционер. Т.е. такие комнаты есть, но редки.

Подробнее

3,5

Sergey

28.11.2021

3,5

Хорошо

Замечательные люди. Отзывчивые, внимательные и очень стараются, чтобы тебе было хорошо. Правда все очень долго. Но это надо принять, похоже.Сами комнаты большие, удобные, кровати хорошие, сантехника тоже хороша. Еда в ресторане вкусная, но крайне дорогая, завтрак нормальный, но не очень вкусный. Комнаты по задумке очень хороши. Но то, как они выглядят сейчас, совсем другое дело. Нет, мебель, сантехника, кровать в порядке, но кто придумал туалет отделять от комнаты полупрозрачным стеклом? Представьте вы спите, а второй человек и дет ночью в туалет и включает там свет!Важно! При заселении проверяйте работу кондиционера и откройте шкаф, нет там распределительного щитка. Все это может издавать совершенно ужасные звуки. Нам два раза меняли комнату, пока не нашли тихо работающий кондиционер. Т.е. такие комнаты есть, но редки.

Подробнее

3,5

Vladimir

27.01.2021

4,5

Превосходно

Большие комфортные номера, шикарная постель, чистый, большой бассейн, бесплатная сауна, СПА с классным массажем. Местоположение гостиницы, смысла выходить в город нет, да и могут не выпустить.

4,5

Victoria

24.01.2021

4,5

Рекомендую как не дорогой отель в Найроби

Брали на Новый Год ( 1 января), были большие скидки на отель, и за эти деньги получили совершенно потрясающее размещение! После этого брала еще 2 раза!Нравится все - охраняемая территория, близость к Аэропорту, не дорогой ресторан.

4,5