Imperial Lexis Kuala Lumpur 5* (Малайзия, Куала-Лумпур)

Номер с личным бассейном, расположение, носильщики, швейцары и бол-бои очень любезны Персонал на ресепшене абсолютно некомпетентен, несвоевременное содействие в решении возникающих проблем. Когда мы только заселились, у нас была грязная кровать, будто на ней кто-то спал до этого + пятна на подушках, меня попросили подождать в очереди, чтобы решить этот вопрос, вы серьезно?? Вот проблема, вот задача - решайте, почему я должен тратить свое время на это. И как постельное белье вообще в отеле такого уровня может оказаться грязным при заселении? Сообщил также, что не работал сейф в номере - это просто проигнорировали. Отношение на ресепшене вызвало лишь ненависть и злость в этой поездке. Отношения от самого города, в том числе благодаря это у остались примерно такими же неприятными

Хорошее расположение отеля. Подогреваемый бассейн на крыше. Вполне хорошие номера. Бронировали 2 номера разной категории. У одного из номеров вид из окна , и соответственно из номерного бассейна, прямо в окна соседнего отеля. Вода в бассейне в номере очень холодная. После уборки около кровати валялись осколки стекла ( видимо от предыдущих постояльцев, т к у нас ничего не билось). В первом номере был постоянный гул, администрация с этим ничего поделать не смогла. Во втором номере постоянный шум текущей воды за стеной как будто кто то постоянно моется в душе. Крем для тела в одном из номеров был просрочен. Кофемашины в номерах не работают нормально. Отвратительное это обслуживание в ресторане на крыше Sattelit, хамское отношение к клиентам. В отеле 3 ресторана наверху отеля. Из них фактически работает только один около бассейна. Еще к нам в номер вошел сотрудник отеля с другими гостями: позвонил 1 раз и сразу открыл дверь своим ключем. Хорошо что мы были более менее одеты в этот момент. Увидев нас он даже не извинился, а просто вышел. Общие впечатления об отеле: отделка на 5*, а обслуживание и сервис на 3*

Вкусные завтраки!Удобный номер!!!Хорошая локация!Отличный вид на крыше!!!! Нет такого!!!

Стоит своих звезд Не идут на компромисс с потенциальным гостем , при бронировании .

Превосходный отель! Отлично всё! Расположение, комфорт, чистота, удобства! Останавливались семьей в новогодние праздники! Остались очень довольны! Потрясающий вид из окон! Отель полностью соответствует описанию! Очень понравились завтраки своим разнообразием! Были неприятно удивлены, что у нас запросили депозит в размере 200 $ во время заселения, ранее об этом нигде указано не было!Вода в бассейне была очень холодная!

Отличный современный отель с очень отзывчивым персоналом, завтраки потрясают обилием разнообразных блюд, причём персонал умудряется справляться с таким обилием постояльцев без очередей и потери времени. Шикарный японский ресторан на 52 этаже и классный бар на крыше с видом на весь город. Ну а бассейн на балконе - это вообще невероятная роскошь) все очень понравилось! -