Отель Oleo Cancun Playa All Inclusive Boutique Resort 5*, Канкун, Мексика

Andrei

12.01.2026

2,0

Достаточно хорошо

Питание, выбор напитков, чистота пляжа Уровень сервиса неудовлетворительный - персонала явно не хватает, официанты в главном ресторане очень неохотно реагируют на просьбы гостей, предлагают обратиться к другому официанту (приходится очень долго ждать напитки). В главном помещении ресторана холодно (избыточно работает кондиционер), а 5 столиков на террасе недостаточно для такого количества гостей. Места для дополнительных столиков более чем достаточно, но многократные просьбы (на всех уровнях до менеджера отеля) перенести дополнительный столик на террасу остались без удовлетворения ("такая политика отеля"). Уборка номера должна осуществляться раз в два дня (что само по себе стало сюрпризом), но и это правило регулярно нарушается, приходится дополнительно просить убрать номер.

Подробнее

2,0

Kovspace

29.12.2025

Ужасно

Ничего Отель много недель подряд обещал вернуть деньги за неиспользованную услугу, но так этого и не сделал. Я обращался напрямую к сервису Booking.com и они попросили письменное подтверждение от отеля. Отель конечно же на встречу не пошел

Dmitri

13.11.2025

5,0

Олео это не пирамиды и не оазисы, скорее апарты с ресторанами.

Приехали в шторм - эпично! Вид на косу отельера. Концепт трех зданий - скорее квартиры на краткосрок, чем отель. Аниматор ди джей и музыкальная тривия. Суши ресторан - срочно менять повара это позор!Все работники перепуганные.

5,0

Vitaliy

20.12.2024

5,0

Супер отдых

Все было на высшем уровне. Еда, персонал, бассейны, море 🌊. Тако го не было.

5,0

Vitaliy

20.12.2024

5,0

Супер отдых

Все было на высшем уровне. Еда, персонал, бассейны, море 🌊. Тако го не было.

5,0

Nadiia

25.11.2024

4,0

Звукоизоляция в номерах, изменить меню в буфете. Если вы хотите больше гостей из Европы и Америки. 2 остальных ресторана

Территория пляжа,чистый песок. Приветливый персонал. Быстрая регистрация. Прекрасный вид из номера. Звукоизоляция в номере. Я особо не привередлива,но корпус в котором мы жили, номера стоят не дешево, и иногда до 12 ночи, слышен стук дверей и разговоры людей, даже когда они говорят не сильно громко. Через стену слышно все, что происходит в соседнем номере, даже кашель и открывания шкафа, так как будто это происходит у тебя в номере. Диван на котором нам предложили уложить ребенка 14 лет, очень не удобный, низкий и вторая часть дивана просто постоянно отодвигалась и образовывала дыру по среди спального места, пришлось спать на той половине где не двигается (узкое,место в длину на 5 летнего ребенка) Еда: в островном ходили есть в буфет. Однообразная еда, очень сложно выбрать поесть что то приближенное к европейской и американской кухне. Часто говядина жесткая и не жуется. Часто блюда продукты в которых я не понимаю как они сочетаются между собой. Остальные 2 ресторана, обслуживание не очень хорошее. Долго ждать заказ, напитки не обновляют, десерт не предложили. Маленький ресторан японкой кухни, к нам даже не вышел администратор, чтоб предложить присесть. Все оставшиеся дни пользовались буфетом и ездили на ужин за территорию ресторана.

Подробнее

4,0

Nadiia

25.11.2024

4,0

Звукоизоляция в номерах, изменить меню в буфете. Если вы хотите больше гостей из Европы и Америки. 2 остальных ресторана

Территория пляжа,чистый песок. Приветливый персонал. Быстрая регистрация. Прекрасный вид из номера. Звукоизоляция в номере. Я особо не привередлива,но корпус в котором мы жили, номера стоят не дешево, и иногда до 12 ночи, слышен стук дверей и разговоры людей, даже когда они говорят не сильно громко. Через стену слышно все, что происходит в соседнем номере, даже кашель и открывания шкафа, так как будто это происходит у тебя в номере. Диван на котором нам предложили уложить ребенка 14 лет, очень не удобный, низкий и вторая часть дивана просто постоянно отодвигалась и образовывала дыру по среди спального места, пришлось спать на той половине где не двигается (узкое,место в длину на 5 летнего ребенка) Еда: в островном ходили есть в буфет. Однообразная еда, очень сложно выбрать поесть что то приближенное к европейской и американской кухне. Часто говядина жесткая и не жуется. Часто блюда продукты в которых я не понимаю как они сочетаются между собой. Остальные 2 ресторана, обслуживание не очень хорошее. Долго ждать заказ, напитки не обновляют, десерт не предложили. Маленький ресторан японкой кухни, к нам даже не вышел администратор, чтоб предложить присесть. Все оставшиеся дни пользовались буфетом и ездили на ужин за территорию ресторана.

Подробнее

4,0

Avetik

08.11.2024

2,0

Рад только тому, что я на короткое время остался в этом отеле.

Расположение к аэропорту Пляж ! Невозможно купаться в море. Одни камни под ногами! Еда ужасная.

2,0

Maryna

05.11.2024

4,0

В целом не плохо , но отель на один раз

Персонал. Очень приятные и отзывчивые официанты . Роберто , который работает в зоне бассейнов - лучший , кого мы там встретили. Не плохой пляж, красивое море ( но мы попали не в сезон и ни разу в нем не покупались из за больших волн) Корпус , который расположен у дороги и окна выходят на дорогу - очень шумно , слышно гул машин весь день. Мало развлечений , каждый день на бассейне одна и та же водная аэробика . Один ресторан был закрыт на ремонт из за этого на территории был только один ресторан «Аля карт» - японский , второй - работал как шведский стол целый день . Разнообразие еды очень на любителя

Подробнее

4,0

Maryna

05.11.2024

4,0

В целом не плохо , но отель на один раз

Персонал. Очень приятные и отзывчивые официанты . Роберто , который работает в зоне бассейнов - лучший , кого мы там встретили. Не плохой пляж, красивое море ( но мы попали не в сезон и ни разу в нем не покупались из за больших волн) Корпус , который расположен у дороги и окна выходят на дорогу - очень шумно , слышно гул машин весь день. Мало развлечений , каждый день на бассейне одна и та же водная аэробика . Один ресторан был закрыт на ремонт из за этого на территории был только один ресторан «Аля карт» - японский , второй - работал как шведский стол целый день . Разнообразие еды очень на любителя

Подробнее

4,0

Oleg

28.10.2024

3,0

Хорошо

Отель сам по себе не плохой! на твердую 4 ! Замечательный персонал в барах ( отличные бармены- Алехандро и Энрике!), около бассейнов! Питание не сильно разнообразное, но вполне хорошее! Пляж у отеля! При входе в море лежат огромные плиты и валуны! В море возможно купаться только при полном штиле иначе есть вероятность покалечиться о камни! Да и в штиль не совсем удобно заходить. За 9 дней нахождения в отеле получилось искупаться в море 3 раза. Хотя не понятно - почему нельзя расчистить пару десятков метров для комфортного входа или сделать понтонный вход? При выселении из номера ровно в 12.00 отнимают браслет и получается, что в ожидании трансфера не возможно пользоваться никакой услугой отеля!

Подробнее

3,0

Mylana

17.06.2024

5,0

Великолепно

Понравилось абсолютно все!)Отдельное спасибо хочу сказать всему персоналу, они очень внимательны и добры к отдыхающим!Хочу отметить бармена Dago🥹🔥 он не даст вам соскучиться🔥Так же расположение этой гостиницы, мы ходили вдоль берега в две разные стороны и везде на пляже большое камни или его вообще практически нет, так как лежаки гостиниц прям у моря, поэтому расположение нашей гостиницы очень порадовало🥹Рестораны с очень разнообразной и вкусной кухней🔥😱Так же хочу отметить за чистоту и порядок, каждый поздний вечер/ночь убирают и моют всю территорию гостиницы😱Мы отдыхали 7 дней и не потратили ни копейки, чтобы питаться или пить где-то за пределами гостиницы, так как все устраивало в нашей гостинице!Еще очень порадовало, что выезд до 12 дня, но если у вас самолет вечером, то можно доплатить всего 10$ и пользоваться полностью всеми удобствами(бассейны, рестораны, бары, есть где принять душ и переодеться и тд)Мы остались очень довольны и обязательно вернемся еще!

Подробнее

5,0