Добавить отзыв об отеле Sandos Cancun Luxury Experience Resort 5*
отзывы TopHotels (6)
отзывы 1001tur (17)
4,0
Отлично!
Оценка по 17 отзывам
Размещение
3,2
Питание
3,1
Сервис
3,2
Olga
09.02.2024
3,0
Хорошо
Еда, вид на море, открывается окно. Дружелюбный персонал В номере немного пахло табаком, но не свежим. Видимо когда-то можно было в номере курить. Дверь в номер закрывалась с трудом, рассохлась. Сделан косметический ремонт, без замены мебели . Не работал смарт тв. Можно смотреть только обычные
каналы, но это прошлый век. Заказывали номер с одной кроватью, дали с 2
Подробнее
3,0
Natallia
13.11.2023
5,0
Всё хорошо! Единственное WiFi плохо ловит на территории отеля!
Персонал, удобство, номер всё отлично 👍 WiFi плохо ловит на территории отеля
5,0
Ruslan
07.02.2023
5,0
Отличный отель, вернусь сюда еще
Отличный отель, приветливый персонал, первая линия, вкусная еда, WiFi на всей территории и даже на пляже. Масочный режим в ресторане
5,0
Aleksandr
06.02.2023
2,0
Выбирайте другой отель.
Местоположение отеля, пляж, красивая вода. Номер который нам предоставили был для инвалидов! Ванная очень не удобная, при выходе из нее очень просто подскользнуться так как шторка в ванной не закрывает брызги и они все летят на пол. Сама душевая система старая и очень слабый напор воды. Балконная
дверь не работала и открывать и закрывать ее было очень сложно. Номер вообще ОЧЕНЬ старый, пошарпаный и требует немедленного ремонта.Вытяжка в ванной настолько грязная что очевидно что она не работает. Рестораны совершенно не порадовали, еда и приготовленна и подача ужасная. Единственное что в главном ресторане где буфет можно было питаться и было приемлемо. Разетки расположены очень не удобно, заряжать что либо сложно.
Подробнее
2,0
Aleksandr
23.10.2022
5,0
я счастлив был провести отпуск в Sandos Cancun
Пляж, очень приятный и отзывчивый персонал Не много требует реновации отель, но в целом не плохо
5,0
Olga
25.02.2022
4,0
Дружелюбный отель, отличный отдых.
Выбор отеля делали по критериям: 1. Гибкая система отмены и оплата на месте (из за ковида и высокой вероятности отмены накануне вылета, но к счастью этого не произошло) 2. Выбирали не большой по номерному фонду отель в надежде, что меньше людей это безопаснее (полностью оправдалось, в ресторанах и
вокруг бассейнов не было толпы, было достаточно спокойно, полностью отель заполнялся только на выходных) 3. Нам было нужно два одноместных размещения по разумной цене в хороших номерах, в этом отеле такие размещения есть. Рекомендую брать номера Делюкс с балконом или более дорогой категории. Мой номер 714 имел красивый вид одновременно на лагуну и на море, у подруги номер 332 имел боковой вид на море и из него была возможность смотреть и слушать шоу у бара 2 (считаю преимуществом). Оба номера нам очень нравились и хорошо обслуживались (уборка, минибар и услуги Room Service). Отличная работа ресепшн, очень быстро и всегда на связи с клиентами. Очень хорошая работа и ассортимент баров и отличная работа официантов у бассейна. Дружелюбный персонал, аниматоры хорошие. Много лежаков на пляже. 1. Мы оцениваем питание как хорошее, но его можно было бы улучшить: был не большой выбор морепродуктов в основном ресторане и блюда не были разнообразными. В стейк-хаусе Seasons не все стейки есть в наличии. Хороший кофе был в номере, а в ресторанах кофе был значительно хуже.2. За оградой отеля размещены мощные установки кондиционирования соседнего отеля, шум от которых слышен в номерах, выходящих на теннисный корт и у верхнего бассейна. По этой причине попросила заменить первый номер и спасибо большое, что мне его сразу же заменили на другой номер с красивым видом.3. В этом месте косы высокие волны, касается всех отелей, расположенных в этом месте. Проблема решаемая, ездили на автобусе на пляж Караколь, особого неудобства это не доставляло, но следует иметь ввиду.
Подробнее
4,0
Yury
05.09.2021
Перевести отель на 4 звезды, отремонтировать и сменить поваров
Хороший каскад бассейнов, достаточно разнообразный завтрак, удобное расположение. Отель явно не заслуживает 5 звезд. Практически нет территории. Из тропических растений только несколько обломанных низкорослых пальм. Давно засохшие бурые растения в двух больших вазах встречают вновь прибывающих
постояльцев у входа, говоря об отношении к природе.На песочном пляже лежаков нет вообще. Они только у бассейнов.В помпезный ресторан Seasons лучше не ходить. Мясо они готовить не умеют, и подадут непрожевываемую подошву вместо сочного и мягкого говяжьего стейка. Рыба тоже средняя. Но обслуживание хорошее, особенно после того, как сменили нерасторопную официантку.Сравнительно хорошо было только в Итальянском ресторане.Хорошие обеды в непритязательном внешне, но достаточно вкусном ресторане St.Trop у бассейна. Там же делают в печи на дровах неплохую пиццу с разнообразными наполнителями.
Подробнее
Filipp
12.04.2021
Хорошо
Расположение рестораны номера достаточно хорошие Нет зубной пасты!!!а вечером в ресторане не могли заказать чай
Talant2007
16.01.2021
Достаточно хорошо
Отель не соответствует 5* никак, нуждается в обновлении. Старая мебель, ремонт делался много лет назад. All inclusive как в весьма посредственной 4-ке в Турции.
Kira
13.02.2020
Отличный отель в красивом месте
Мне настолько нравится этот отель, что я приехала второй раз и пригласила других членов семьи. Отличный пляж, хороший спортивный зал, чисто, вкуснейшая еда в ресторанах, огромный выбор. Все очень милые, приветливые и доброжелательные. Расторопные официанты на пляже. Хороший рум-сервис.
Русскоязычным определенно поможет Анна на рецепции(консьерж-сервис) Любая просьба, которая чуть выходит за рамки обычного распорядка, рутины(например, принести в номер вазу-несли почти сутки), выполняется медленно и требует дополнительных напоминаний со стороны клиента. Причём, мы так и не поняли, в какой момент нарушается цепочка «консьерж-исполнение»)) Но потом все очень милые, приносят извинения за неудобства и старательно их компенсируют, так что в целом впечатление хорошее и уже хочется вернуться.По сравнению с прошлым годом немного ухудшился сервис на пляже, такое чувство, что работников стало меньше, они стараются, но не успевают физически.Совет: большая влажность, плохо сохнут купальники и пляжная одежда в номере, берите номер с балконом!
Подробнее
Юрий
04.02.2020
4,0
В целом отдыхом в отеле довольны
Питание было хорошимОтличное место для купания и загара В некоторых помещениях отеля желательно сделать ремонт
4,0
Viktoriia
20.01.2020
Замечательный отель!
Отель прекрасный - он не большой, поэтому нет проблем с очередями в ресторан и нехваткой мест на лежаках. Кухня ооочень вкусная и разнообразная - разные виды мяса, морепродуктов, овощей, фруктов и т.д. Безумно доброжелательный персонал, который оперативно решает все вопросы. Отдельное спасибо
бэллбою Хосе и другому Хосе, который рекомендовал нам экскурсию в Чичен-Ицу и синот - она была незабываемая, в группе было всего 5 человек, экскурсовод мексиканец, который очень хорошо ориентируется в истории и интересно ее преподносит туристам. Местоположение тоже очень хорошее, пляж чистый, море прекрасное. Каждый день организован досугом, в течение дня даже бывает живая музыка у бассейнов - саксофон, скрипка. В общем, всем рекомендую данный отель, и с удовольствием вернусь снова!
Подробнее
Дд
02.09.2019
2,0
Номер с тараканами
В лучшем номере гостиницы оказался таракан. Администрация переселила в другой номер, но даже не извинилась. Любая просьба (убрать в номере, принести бутылку воды и т. д.) выполняется не раньше, чем через несколько часов. Если каждые полчаса напоминать. Если не напоминать -- не выполняется вообще.
2,0
Oxana
01.05.2019
Я думала, что такое существует только в кино!
Вкусная и разнообразная еда, обслуживание номеров, напитки у бассейна, живая музыка, спа Из окна помимо вида на море также открывался вид на не очень чистую крышу первого этажа
Игорь
10.03.2019
Великолепно
Месторасположение, очень приветливый персонал, прекрасная еда, пляж, и конечно океан!!!))
Dilnoza
15.01.2019
Приемлемо
расположение и внимательные ребята у входа в отель, всегда помогут с коляской, такси организуют быстро и т.п. отличный консьерж Мануэль (если не ошибаюсь), итальянский ресторан с очень внимательным официантом ) Не хочется писать много... выше перечислила, что понравилось, остальное все плохо ))
еда в буфете просто никакая, не то что бы нет изысков, элементарно нет мяса да и вообще ничего, только пережареный бекон и картошка, на пляже и у бассейна место не занять, более шустрые гости приходят рано и все занимают, больше не буду писать, отель этот точно не рекомендую. Хотя если вы остановились в канкуне, чтобы поездить по экскурсиям и не проводить тут время, то сойдет )
Подробнее
Arina29
11.01.2019
4,0
Потрясающе
Настоящая пятизвездочная гостиница all inclusve!!! C очень услужливым персоналом, прекрасным пляжем с беседками, двумя бассейнами, спа и 4 ресторанами; японская кухня (рекомендую хоть один вечер посетить японский ресторан с необычным шоу, резерв обязателен), французская кухня, итальянская и
смешанная (собственно где проходят завтраки, обеды и ужины). Везде готовят очень вкусно и своеобразно. Номера просторные, чистые, с видом либо на океан, либо на Лагуну. Ванная комната оборудована и ванной и душевой кабинкой, ну и естественно санузел. Полотенец более чем достаточно. В воскресенье нам на постели выложили сердечко из лепестков роз, было очень мило)). Каждый день присылают расписание дня; шоу, аквафитнесс, зарядки, развлечения, праздники...... Гостиница старая, нам достался номер с проржавевшей заглушкой ванны. Ванна без душевой лейки, без которой не удобно смывать с себя пену)).
