Отзывы об отеле Casa Malca 5* / Мексика / Кинтана Роо

Nikita

06.06.2024

5,0

Великолепно

Отличная территория, бассейн, очень качественный массаж.

5,0

Nonna

23.01.2024

5,0

Это было незабываемо! Точно будем советовать этот отель друзьям.

Завтрак был очень вкусный, каждый день можно было попробовать что-нибудь новое.Коктейли на пляже превосходные! Прекрасная территория, очень живописная, чистый песок.Удобные шезлонги.Просторная терраса. Дополнительная кровать для ребенка очень большая и хорошая. Запах в ресторане. Не очень большой выбор фруктов.Не понравилось бетонное основание у кровати, несколько раз сильно ударялись об него, но сама кровать очень удобная.

Подробнее

5,0

Mary

03.09.2023

5,0

Нужны места - где можно обмывать ноги от песка , по мимо душей

Современный отель. Завтраки очень разнообразные и интересные , номера большие и чистые , на пляже стильно .. на ресепшене супер доброжелательный персонал . Удивительно , как среди старых вещей им удалось создать такую королевскую атмосферу .:) Мне кажется , что оставлять чай или нет - это желание клиента , и официанты не должны об этом спрашивать , как бы подталкивая ..

Подробнее

5,0

Romanyuspb

03.05.2022

4,0

В целом для тусовки - отлично, но есть нюансы.

Отличный отель для тусовки. Точно без детей. Вкусные завтраки. Отчищенный от водорослей пляж. Очень вкусные рестораны. Классная музыка на пляже. У нас был один из самых дорогих номеров с прямым выходом на пляж. По отзывам на букинге и ютубе мы должны были получить супер сервис. Однако, уборка была ужасная! Я три раза даже по этому поводу звонил. Толку никакого. Фишка отеля в куче винтажных вещей. Я люблю смешение стилей. Винтажные вещи классно смотрятся, когда всё остальное на уровне. Здесь же пошарпано всё, включая стены. Отель с претензией, как в пословице: "Без штанов, но в шляпе." Запах в комнате соответствующий. Удивило, что на завтраке меня попросили оплатить смузи. )))) Номер за 2000$ в сутки и на включенном завтраке платить за смузи. Странно. Но потом, после легкого наезда, менеджер сказал, что нам смузи бесплатно. ))Мексиканские странности - на завтраке дополнительно оплачиваешь сервис, при включенном завтраке, ))) приносят каждый день счет. Я спросил это что? Ответили - это так снимают чаевые для персонала. Я такое встретил первый раз в жизни, а путешествую я много. Вывод: по информации от многих моих знакомых - это самый лучший отель в Тулуме, так как везде вообще мрак. Так что, если хочется в Тулум и есть возможности, то для тусовки отель подходящий. Везде будет значительно хуже! Грязь и нищета. С гигиеной и чистотой в этой стране в принципе проблемы. А я с Мексикой лет на 10 завязал. ))))

Подробнее

4,0

Никита

13.03.2022

5,0

Мир роскоши и комфорта

Очень красивый стильный отель, мир роскоши и комфорта, не иначе! Прекрасное обслуживание, вкусная кухня, отзывчивый персонал, очень большой номер, пляж отеля великолепный, безопасность на высоком уровне. Цена - качество полностью соответствует! Если хотите красиво потратить деньги и понимать за что вы их отдаёте, то вам однозначно нужно там остановиться. Единственный минус был, когда к нам пришли гости на свадьбу и их долго не пускали, хотя это обговаривалось заранее. В остальном же минусов мы не нашли.

Подробнее

5,0

Olga

08.02.2022

5,0

великолепный отель для отдыха

прекрасный отель, чудесный персонал, очень классные номера с шикарным видом на джунгли , великолепная еда, очень понравился спа мошки искусали очень сильно

5,0

Tatiana

12.01.2022

5,0

Восхитительный отель, который нужно посмотреть каждому!

По легенде это бывшая резиденция Пабло Эскобара, энергетика крутая. Арт отель замечательный, понравилось абсолютно всё, при возможности обязательно ещё вернусь! Отдыхающие - это на 80% русские

5,0

Victor

26.11.2021

5,0

супер

Все было идеально. Номер большой и очень стильный. Завтрак восхитительный. Персонал замечательный.

5,0

Mariia

04.11.2021

4,0

стильно

стильно, приятная музыка, большие современные номера официанты и Уборка номера. мини барине убирался и не обновлялся. но это большая проблема во всей мексике. не стоит ждать хорошего обслуживание ни здесь ни где-либо еще. в номере нет ничего из привычного набора пятерки, т.е нет тапочек, зубного набора, ватных дисков и т.д. но это мелочи.

Подробнее

4,0

Maxim

28.10.2021

красивы пляж

понравилось обслуживание , завтрак и ресторан на пляже , музыка и уборка территории очень не удобные номера. Мы жили в номере 323 и проходя туда и к 325 был постоянно запах канализации. Душ верхний не работал, переключение видимо было давно сломано. Дверь в душ открывалась с большим трудом. вещи некуда вешать)) шкаф маленький, приспособлен только если приехать на выходные. Кондиционер работает очень шумно и нужно выбирать либо спать в жаре, либо с диким шумом. Для такого плана отеля могли бы в номер предоставлять косметический набор

Подробнее

Marina

26.07.2021

3,0

Достаточно хорошо

Брали номер с оплаченным завтраком. но при выезде из отеля нам сумму за обслуживание на завтраке.

3,0

Oleg

19.05.2021

5,0

Великолепно

Все очень понравилось. Отличный сервис и рестораны. Завтраки самые лучшие из всех что я встречал.

5,0

Svetlana

03.03.2021

5,0

Прекрасный Арт отель, который обязательно надо посетить

Это культовый отель, с Арт объектами и богемной атмосферой. Огромные номера, прекрасные рестораны Немного небрежная уборка, но мы на такое не обращаем внимание

5,0

Anastasiia

20.01.2021

4,0

Прекрасный эксклюзивный дизайн , но организация работы отеля требует корректировки

Дизайн! Абсолютно футуристический и интересный. Очень стильный и инстаграмный, если вы едете за пополнением фотокарточек. Великолепный пляж, ЧИСТЫЙ и красивый. Beach club один из красивейших в тулум. Просторные стильные номера. Варят вкусный кофе-это прям огромный плюс для Тулума. Персонал отзывчивый и приветливый. Номер был не подготовлен к нашему приезду. Матрас был неисправен, мягкий, как гамак. Мы попросили поменять матрас, к нам пришли рабочие , зашли в обуви, что-то в ночи меняли, но матрас оказался не намного лучше. На следующий день нам снова поменяли матрас, который оказался меньше, чем кровать и было видно деревянные балки! Почему я должна была это контролировать? Потратила в общей сложности часа три своего личного отпуска. Москитная сетка была сломана, дверь в номер плохо закрывалась, очень с трудом. На дверце шкафа не было ручки и торчал гвоздь. На стене разводы/подтеки от кондиционера до пола. По моему мнению, это все должны проверять ДО заезда гостей! Но никто этого не сделал. Уборщики опрыскивали пол после уборки чем-то скользким, после душа, наступая мокрыми ногами на пол, можно было подскользнуться, как на жидком мыле. В ресторане на завтраках нечего есть, если вы не едите Яйца и глютен. Авакадо тосты выглядят плачевно..впервые такое встретила: две лепёшки из белого хлеба и тончайший слой авокадо.

Подробнее

4,0

Evgenii

16.01.2020

5,0

Неповторимая атмосфера

Необычная атмосфера отеля, особенно красиво в вечернее время, отличный пляж, разнообразный выбор блюд, отличная кухня и обслуживание в ресторане отеля

5,0

Kristina

19.06.2019

5,0

Рай

Потрясающий дизайнерский бутик-отель. Большие удобные номера, широкий пляж, вкусная еда. Персонал гостиницы всегда готов помочь. Отдельное спасибо консьержам Casa Malca. На пляже много водорослей, но говорят , что это особенность сезона.

5,0

Sergey

03.04.2019

Приемлемо

Хороший номер, не плохой отель Всё впечатление об отеле наверно испортил персонал. Приходя в ресторан вечером в отеле, персонал постоянно ждёт от тебя чаевых(хотя 15 процентов допом к счету уже идут в стоке). Номера убирают на 3. Не всегда есть гель для душа, Вода. На пляже персонал тоже не бежит застилать койко место. Приходишь на пляж в 8, место застилают в 11. Мелкие эти вещи не дают полноценно отдохнуть с кайфом. Море в водорослях

Подробнее

Отзывы об отеле Casa Malca 5* (Мексика, Кинтана Роо)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (17)

Отзывы об отеле Casa Malca 5* (Мексика, Кинтана Роо)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (17)

Будьте в курсе