Отель Sandos Caracol Eco-Resort & Spa 5*, Ривьера Майя, Мексика

Отзывы об отеле (212)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Sandos Caracol Eco-Resort & Spa 5*

отзывы TopHotels (198)
отзывы 1001tur (14)

4,1

Отлично!

Оценка по 14 отзывам

Размещение

4,1

Питание

4,2

Сервис

4,1

Elena

25.03.2023

2,0

Не понравилось

еда была хорошей комната оказалась не готовой даже к вечеру, после заселения в ней не было мыла. В туалете был неприятный запах, а утром выяснилось, что унитаз засорен. Бар ни разу не пополнили. Интернет работал нестабильно. В комнате были тараканы.

2,0

Anastasia

10.02.2022

3,5

поменять поваров особенно в итальянском ресторане. горячая рада должна быть горячей

территория на которой расположен отель очень большая и красивая. дети были в восторге от аквапарка. очень много разных животных которые гуляют по территории. наличие больших горячих джакузи на территории. не понравилась еда. пляж был каменистый и с запахом водорослей. особенно удивило что горячая вода в душе нагревалась до тёплой а не горячей температуры

Подробнее

3,5

Sergei

19.01.2022

2,5

Не рекомендую более чем на 4 дня. Этот отель должен стоить в 2 раза дешевле

Джунли, животные, подвесной мост, ресторан в зоне Роял Элит. Девушка по имени Ciela в гест сервисе очень старалась, чтобы поменять нам номер. Ей огромное спасибо Сервис ужасный, никто ничего не торопится делать, обращаешься к персоналу: тебе в ответ делают все через не хочу. Номер старый без элементарных удобств ( мы брали роял элит) - нас заселяли долго - очереди на ресепшн, в номере не было питьевой воды, тапочек, халатов, розетки американские, не было горячей воды и, что самое неприятное, в соседних номерах делали ремонт!!! И это я специально взял номер подороже с видом на мореНигде нет нормальной еды для маленьких детей. В Room Service очень скудный выбор. Потеряли наш заказ. В итоге мы ждали почти 2 часа. Пляж годится только для фотографий. Купаться невозможно. Везде камни и водоросли. С таким пляжем нужно в 3 раза больше бассейнов. Но и те, что были, были грязными.

Подробнее

2,5

Tonko

15.01.2022

4,0

ресепшн - сделать регистрацию онлайн или как минимум сразу по приезду раздать анкеты все на заполнение, а не заполнять к

отель интересный, зелёный, еда вкусная входа в море нет, не песок а камни и ежиресепшн это кошмар не организованный, обрабатывают клиента очень долго, при том что 5 окон без персоналасервис не очень

4,0

Valeria

12.01.2022

2,0

супер территория и номера хорошие. У нас был супер люкс. Чисто в номере и на территории. Но купаться негде. Аквапарк и б

территория утопает в зелени, интересные ландшафтные решения, много локаций на любой вкус питание прямо скажу- так себе столовкаи море- купаться негде кроме бассейна. Вход в море усыпан камнями. никто не купается. мы ходили на пляж к соседям в рыжий отель направо 500 м

2,0

Evgeny

10.03.2021

5,0

Великолепно

много животных на территории,еноты,капуцины,носухи мини зоопарк,шоу программы пляжа можно сказать что нет,в других отелях смогли организовать а здесь не смогли

5,0

Надежда

20.01.2020

4,5

Размещение 4,0

Питание 5,0

Сервис 4,0

Об отдыхе

Питание на отлично!!! 10+ Очень разнообразная кухня, экскурсии шикарные! Уборка в номерах не очень ,на 8. Пляж хороший песчаный, но вход в море отвратительный везде булыжники. Да и купаться было не возможно из-за большого количества водорослей это огромный минус!!! Если бы не этот момент,отель советую.

Подробнее

4,5

Olga

13.01.2020

3,5

Хорошо

Красивая территория Регистрация заезда заняла более часа! Отель красивый, территория большая и зеленая, много животных! Один огромный минус- еда! Вроде еды много-но не вкусно! Фруктов мало, тропических вообще не было, одни яблоки и бананы с арбузом!

3,5

Yulia

31.10.2019

4,0

Очень хорошо

очень вкусные стейки в ресторанах по меню итальянском и бразильскомтакже очень вкусно в японском ресторанемного животных на территории отеляэко номер соответствовал фотографиям и в реале выглядит даже лучше в целом хороший отель очень душно в общей столовой,были вынуждены уехать на один день раньше сообщив об этом заранее персоналу на ресепшен и спросили возможно они могут вернуть хотя бы частично плату на номер за эту ночь, на что в ответ получили совершенное безразличие. сказали звоните в букинг мы ничем помочь не можем .в баре у главного бассейна и в баре на пляже бармен в первую очередь обслуживает испано язычных не смотря на очередь и это очень не приятно .полное отсутствие шумоизоляции в номере. последние три дня ночью было очень шумно , как как новые соседи с нами на этаже кричали в проходе хлопали дверьми и так с 12 ночи до 4 утра. спать было не возможно .в общей столовой официанты ждут чаевые ,если не дадите в следующий раз не охотно подходят .

Подробнее

4,0

Olga

22.04.2019

5,0

Великолепно

Отличное место для семейного отдыха, очень приветливый персонал! Медленный WiFi, плохо ловит. На пляже много камней, сложно заходить в воду.

5,0

Yuri

26.03.2019

2,5

Обман

Хорошие рестораны Бронировал номер Royal Elite. Но получил обман. Номер не предусматривает привилегий Royal Elite

2,5

Елизавета

21.03.2019

5,0

Лучший отель для всех запросов и ожиданий

Самый лучший отдых! Хотя побывали много где. Ведиколепный отель!Территрия огромная, колоссальное количество развлечений на любой вкус: рестораны, лес, аквапарк, спа, кинотеатр, анимация на пляже, шоу по вечерам, живая музыка по вечерам, велосипеды, кайяки, романтические путешествия по реке. Для детей и родителей есть все!!! Територия настолько большая, что шум от анимации не мешает спать! Очень граммотно спланирован и организован! Хостес в ресторане ривьера на пляже и ллорет в элит клаб непрофессиональны и хамовиты. Специально создают очередь, не дают выбрать стол, практически не говорят по английски. При этом официанты и геф повара отличные! Жаль что о ресторане создается негативное впечатление по приходу изза хостеса.

Подробнее

5,0

Показать еще 2 отзыва