Отзывы об отеле Jannah Burj Al Sarab 5* / ОАЭ / Абу-Даби

Sayat

12.05.2025

2,0

Неудовлетворительно

Место положения. К сожалению, впечатление от отеля было сильно испорчено из-за отношения персонала. Большинство сотрудников оказались откровенно грубыми: на элементарные вопросы реагировали с раздражением, улыбки явно не входили в стандарт сервиса, а любая просьба воспринималась как обременительная обязанность. Такое поведение совершенно не соответствует уровню гостеприимства, которого ожидаешь от отеля.Тем не менее, хочется отдельно поблагодарить одну прекрасную девушку из команды (имя не запомнил кажется родом из СНГ, кажется с Туркменистана) - единственный человек, кто действительно проявлял участие, вежливость и профессионализм. Благодаря ей удалось решить несколько важных вопросов и почувствовать себя желанным гостем. Ей - отдельная благодарность, а отелю - серьёзный повод задуматься о стандартах обслуживания.

Подробнее

2,0

Anna

06.05.2025

4,0

В целом нам понравилось

Дружелюбный персонал, очень хорошие завтраки, чистый номер, удобные подушки) Отель уже немного ушатанный, нет полотенцесушителя, не понятно где и как сушить купальник, не очень удобное расположение отеля, далеко от пляжа

4,0

Balasanyan

04.05.2025

3,0

Не 5 звёзд, твёрдая четвёрка

Расположение - основные достопримечательности недалеко, в шаговой доступности много супермаркетов, хороших ресторанчиков, магазинов. Кухня - все было вкусно. Завтраки в вестибюле, что не очень удобно. Основная претензия к качеству уборки. В последний день учудили - забыли чистящее средство на кресле, бросили мой антипесперант на пол, полотенца не поменяли. И ещё - постояльцам пятизвездочной гостиницы в вестибюле воду не продают.Тут заходишь в небольшой ресторанчик, сразу приносят меню и холодную воду- бесплатно.

Подробнее

3,0

Igor

03.05.2025

5,0

Великолепно

Раскошный отель, очень было комфортно, все работники отеля супер. Мы очень довольны как нас обслужили. Вкусные завтраки. Все очень чисто и удобно. Нам очень понравилось и мы рекомендуем этот отель. 10 из 10.... Если вы приехали на автомобиле, то ваш автомобиль бережно припаркуют на стоянке отеля, вам не надо волноваться.. Каждому работнику отеля спасибо ❗ Ещё... Очень удобная кровать, приятная температура в номере. Небыло в номере переходников для зарядки телефонов и небыло полотенца для лица. Холодильник не сильно охлаждал напитки.

Подробнее

5,0

Melis

01.05.2025

5,0

Великолепно

Очень довольны остались персоналом, абсолютно любимые просьбы и вопросы решали моментально 🙌 Единственный небольшой минус, расположение отеля. Рядом мало ресторанов, а в остальном все прекрасно цена и качество 10/10

5,0

Aikunim

01.05.2025

4,0

Нормальный отель, но не 5 звезд конечно.

Нормальный отель, неплохое расположение. Номера обычные, все что нужно есть - зубные щетки, шампунь мыло, бритва, халаты, тапочки, утюг, чайник, минибар. Нам бесплатно повысили категорию на джуниор, спасибо. Убираются ежедневно. Воду ставят по бутылке на каждого, но если попросишь без проблем приносят еще. Завтраки нормальные. Кофе на завтраке не очень, кажется зерна самые дешевые. Соки пакетированные. Зона ресепшен очень тесная, тут же завтраки, как-то не продумано. Парковки практически нет, ночью тяжело подъехать, так как некоторые припарковываются прямо у входа. Никто не встречает, с багажом не поможет (ночью).

Подробнее

4,0

Dimitri

13.04.2025

5,0

Отзыв о проживание

Приветливый персонал,уборка в номерах отличная и каждый день,еда вкусная очень понравилась,номера большие и есть все удобства ,рекомендую всем кто исчит цена качество

5,0

Mikhail

10.04.2025

5,0

Великолепно

Отель хороший. Персонал прекрасный! Бассейн на крыше посредственный, хорошо, что есть, но не супер эстетичный. Мы жили с дочкой (7 лет), войдя в фойе, она сказала, что это замок принцессы) Мы (в апреле) смогли дойти за 30 минут (не умерев от жары) до парка с чайниками и набережной с кораллом. На такси всё близко.

Подробнее

5,0

Yelena

08.04.2025

5,0

Великолепно

Очень уютный отель с очень удобным местоположением, персонал отзывчивый. Все очень чисто. Завтраки шикарные. Все было великолепно!

5,0

Arina_degen

08.04.2025

4,0

В целом очень понравилось.

В целом очень понравилось.В номере был утюг и гладильная доска, все банные принадлежности вплоть до расчёски, зубной щётки и бритвенного станка.Удобная кровать и добротный телевизор, программы только местные, наверное отель рассчитан только на арабского клиента )).Странным было наличие 3 телефонов в однокомнотном номере, один был даже в ванной комнате. Зато не было в ванной ни одной розетки для фена, что было очень некомфортно. ОН кстати там имелся, но из-за отсутствия розеток рядом с зеркалом, например в прихожей, им вообще невозможно было пользоваться. Кормили вкусно и разнообразно.Персоналу отдельный респект))

Подробнее

4,0

Dana

29.03.2025

5,0

Великолепно

Все было хорошо,завтрак хороший,персонал приветливый,номера чистые

5,0

Dilyara

22.03.2025

4,0

Очень довольны

Все отлично, если попросить этаж повыше с окнами на море, тогда не слышно мечеть. Честная пятерка, завтрак прекрасный, персонал вежливый, услужливый. Номер шикарный. Отелем очень довольны, в отличии от самого района Сильно гудит кондиционер, но к этому можно привыкнуть. Режим «не беспокоить» поможет от прихода персонала в неудобное вам время.Но все это мелочи, которых можно избежать или не обращать внимание.

Подробнее

4,0

Laman

22.03.2025

4,0

Очень хорошо

Большой удобный номер. Чисто. Хороший персонал. Цена — качество. Месторасположение отеля. Вид из окна был на пустую дорогу.

4,0

Valerii

07.03.2025

5,0

Великолепно

Отличный отель, все новое! Для 5* очень хорошая цена. в Эмиратах часто встречаются отели со старой мебелью и старым ремонтом. А в этом отеле все реально хорошее! Завтраки отличные. бассейн и джакузи тоже. рекомендую!

5,0

Konstantin

04.03.2025

1,0

Лучше выбрать другой отель

Расположение отеля Заехали рано утром после ночного перелета ( пересадка в Абу Даби) поели и легли спать. Проснулись - нет горячей воды. Час ждали пока воду починят ( санузел соответственно был занят). Потом пошли на прогулку. Вернулись подуставшие, а в санузле с потолка вода капает, уже накапала нормально так до луж, нам хотелось принять душ и поспать часик перед отъездом, но пришлось оперативно душ принять и уехать. Разумеется никаких извинений и компенсаций нам не предложили, а на прямой вопрос как вы можете компенсировать неудобства 10 минут объясняли на индо-английском что ну прям вообще никак никак, даже ланч бесплатным сделать не смоглиИ, да, мы заехали в 7 утра, а выехали в 19 вечера заплатив за 2 суток, потому что заселение в 15, а выселение в 12☝🏻🤦🏻‍♂️

Подробнее

1,0

Viachslav

04.03.2025

Ужас , старый отель , не комфортный

Хочу положительно отметить только персонал . Мансур, Анжел , Раджа и другие сотрудники отеля большие молодцы , спасибо им . Но сам отель это большой минус . Не понимаю почему 5 звезд ? Это вовсе не соответствует ! Худший 5 звездочный отель в котором мы были . Старый отель , маленькое лобби , изношены номера, коридоры . Нет спа , сауны тоже нет , очень гудит климатическая установка ! Нет на телевизоре YouTube ( холодильник теплый внутри ! Нет минибара , нет своей территории. Вообщем мы очень сожалеем что выбрали этот отель. Кальян принесли в изоленте и трубка ужастного качества . Не можем его рекомендовать.

Подробнее

Viachslav

04.03.2025

Очень плохо !

Персонал очень хороший Старый отель , Нужна инновация . Не соответствует уровню 5 звезд . Гудит очень вентиляция в номере ! Нет СПА зоны !

Natalia

27.02.2025

3,0

Достаточно хорошо

1. Быстрый и хороший вай-фай2. Хороший, большой фен3. Есть сейф и холодильник4. Много вешалок в шкафу По нашему мнению этот отель не 5 звёзд, а 4:1. Вновь поселились напротив лифтов, из-за этого было слышно ночью звук лифта (он с характерной мелодией открывает двери) и людей, которые входят / выходят из него2. Несмотря на то, что мы жили на 7 этаже, внизу находилась мечеть и стройка, соответственно, с утра нас сначала будила мечеть, затем стройка и параллельно лифты3. Завтрак многообразный, но как будто и без выбора, потому что многие позиции весь специфичны для европейского человека4. Очень долго заселяли (сначала стояли в очереди, а потом и нас долго заселяли)5. Нет универсальных розеток, нужен переходник6. Нет российских каналов в телевизоре, если это важно7. Очень далеко море, если выбираете в пляжный сезон 8. Чтобы открыть душ, пришлось все силы для прокрутки вентиля, неудобно

Подробнее

3,0

Zhanna

27.02.2025

5,0

Кондиционер убил. За три дня так и не смогли выключить. Персонал тоже не смог.

Завтрак 7 из 10, не крутой, но нормальный Номер пентхаус просто огромный. Огромная гостиная (конечно шторы пыльные). Столовая удобная. Кровати очень удобные. Две ванные комнаты и три санузла. Вид шикарный был.

5,0

Anton

16.02.2025

3,0

Хорошо

Хорошая кровать и постельное белье. Раковина в ванне была грязная, верхний душ не работал. Это не отель 5*, как указано. Цена завышена для такого уровня отеля.

3,0

Daria

16.02.2025

3,0

Ну конечно гостиница старовата, на фото она выглядит свежее. Завтрак не очень, еда в ресторане на верху тоже не очень

Приветливый персонал При заселении нас спросили «вам номер курящий или не курящий» мы сказали «НЕ курящий» в итоге оказалось что нам дали номер в котором ужасно было прокурено и запах не уходил на протяжении 2х дней, возможно это шло из вытяжки от соседнего номера, но это было очень накурено

3,0

Назира

13.02.2025

5,0

Великолепно

Өте қатты ұнады әсіресе Ангел деген ресепшендегі қыз, бізді жақ ы орналастырды, тап таза, халат барлығы бар.

5,0

Akimova

10.02.2025

3,0

Достаточно хорошо

максимально неуютный номер, со старой мебелью и ремонтом, завтрак 3 из 10

3,0

Vladislav

07.02.2025

4,0

Хорошее соотношение цены-качества

Очень удобные кровати, удобное расположение, красивые панорамные окна.отличный завтрак! номера не очень уютные, больше подходят для деловых поездок, нежели чем для отдыха. В ванной комнате весь пол в воде после принятия душа.

4,0

Marine

05.02.2025

5,0

Великолепно

Чисто, бассейн на крыше с обогревом, отличный сервис, рядом много кафе, классный и дешёвый супермаркет, очень близко Абу Даби молл, пешком 5-10 минут до набережной, близко Саядиат -пляж и Лувр Нету места позагорать,

5,0

Отзывы об отеле Jannah Burj Al Sarab 5* (ОАЭ, Абу-Даби)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (153)

Отзывы об отеле Jannah Burj Al Sarab 5* (ОАЭ, Абу-Даби)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (153)

Будьте в курсе