Отличный отель! Завтраки прекрасные, очень хороший уровень. Очень хороший греческий ресторан (бронировать лучше заранее)
5,0
Anastasia
30.04.2025
3,0
Достаточно хорошо
Красивый дизайн номера и самого отеля, локация, доступ в аквапарк, разнообразный шведский стол. Больше всего не понравилось соотношение цена/качество. Мы регулярные гости Atlantis the Palm - и там это соотношение оптимальное! Есть отдельные премиум категории номеров, отдельный лаундж для них,
отдельные завтраки. В Royal не смотря на высокий ценник нет ощущения себя дорогим гостем. На ресепшн даже не предложили welcome drink, сотрудник был не любезен. Очень много народа везде, особенно в ресторане на ужине и завтраке! Скорее всего, большинство приезжает просто потусить и пофоткаться, либо только на завтрак и ужин, либо по day pass. Ощущение вокзала. Из самых приятных впечатление - обслуживание в основном ресторане русским официантом (высокий парень с русыми волосами и прекрасным английским). К сожалению, не узнали его имя. Но он был очень любезным и старался создать ощущение гостеприимства. Побольше бы таких сотрудников! Общее резюме - возвращаться не хочется.
Подробнее
3,0
Алла
26.04.2025
2,0
Не соответствует цена качеству проживания. Отдельная плата буквально за всё.
Красивая картинка, чистота Не соотношение цена=качество.За всё отдельно нужно платить и не мало. В бассейн на верх так и не смогли подняться, так как сначала нас отговаривали сразу бронировать, а после сообщили совершенно другую цену, дороже в 10 раз, предложенной изначально. Шведский стол
удовлетворительный. Азиатский ресторан вообще оставляет желать лучшего, хотя цены также завышены, но суши разваливаются и не вкусные, как и остальные блюда. Ужин не подразумевает в себе шведский стол даже в тарифе полупансион. В общем разочарованы поездкой и однозначно, больше не вернемся.
Подробнее
2,0
Kseniia
24.04.2025
3,0
Достаточно хорошо
Обширные, вкусные завтраки. Проходной двор, а не отель.
3,0
Grigoryeva
10.04.2025
5,0
Великолепно!
Превосходно все! Бронировали клубный номер, приехали в отель рано, пока готовился номер, нам сразу предоставили доступ в клубный лаунж. Номер великолепный, все есть.В клубе отличные завтраки, коктейли разнообразные! Самый вкусный порнстар мартини который я где-либо пробовала. Вечернее шоу фонтанов
великолепно! Отель-праздник!
Подробнее
5,0
Vladyslav
07.04.2025
1,0
Плохо
Сервис отвратительный. На завтраке по несколько раз нужно говорить чтобы принесли воду , заказываешь одни напитки , приносят другие.На бассейне более 5ти раз просил принести воду , пока наконец-то сотрудник из кафе не подошел и не сказал оффициантам , все лежаки у бассейна заняты , полотенца на
лежак говорят сейчас принесут и убегают , в итоге ждешь 15 минут и идешь сам брать. Очень плохо. Уборка в номере тоже стоит отдельного внимания , полы не моют , вещи передвигают и не ставят обратно на место. Соль для ванны не пополняют , минибар не проверяют и не пополняют, за 7 дней один раз только проверили и пополнили.Цена/качество не соответствует.
Подробнее
1,0
Aida
07.04.2025
4,0
Превосходно
Всё было отлично, очень чисто, атмосферно, везде так красиво, что хочется и самим постоянно наряжаться. Сотрудники приветливые. Завтраки великолепные. Посещали рестораны Nobu и Milos, еда на высоте, сотрудники в этих ресторанах тоже топ. Рекомендую для пар без детей. Слишком много разных арт
инсталляций, фонтанов и тд, все они без ограждений, мне было страшно, что дети не увидят и прыгнут в какой-нибудь фонтан, потому что они все на уровне пола. Из минусов: сотрудники отеля постоянно не докладывали предметы гигиены, полотенца… нас 2 взр+2детей, мне приходилось постоянно просить для детей всё вышеперечисленное дополнительно, и это было практически ежедневно. Также один раз дети разлили сок и как раз в коридоре был сотрудник по уборке, я его попросила зайти и протереть, на что он ответил- я уже убирал у вас… мне пришлось несколько раз настоять и тогда он зашел в номер с недовольным лицом и как попало протер пол. На время нашего заезда как раз отменили шведский стол во время ужинов и приходилось каждый день ходить с детьми в рестораны, что не совсем было удобно, потому что практически все рестораны совсем не для детей и нас просили к 8ми вечера уже уходить, потому что начиналось время «только для взрослых». Также не совсем удобно, что в кидс клабе все дети до 13:00 должны быть под присмотром родителей, одних их там оставлять до этого времени нельзя. Из-за этого мы так и не смогли посетить живописный бассейн на крыше, потому что туда тоже вход только для взрослых. Также имейте в виду, что при заезде обязательный депозит в размере 2000aed за номер в сутки.
Подробнее
4,0
Valeriy
06.04.2025
4,0
Очень хорошо
Роскошь,красота,убранство! Очередь на запись в Дольче Габана,резервация столиков в лобби баре,очереди в аквапарке.
4,0
Лиана
01.04.2025
3,0
Хорошо
Если ехать сюда, то только ради вида, он безупречен. В остальном отель явно не тянет на тот уровень, каким себя позиционирует… Ужин в Gastronomy разочаровал… лобстеры безвкусные, явно неправильно приготовлены… Заказали еду в номер, впервые на нашей практике такое, что мы даже половину не съели…
Цены космос, а вот качество хромает. Сам отель шикарный, номер шикарный, вид шикарный, но не за те деньги, которые хочет за проживание. До этого были в отеле гораздо дешевле, но при этом уровень сервиса и обслуживания были в 1000 раз лучше! Здесь повелись на пиар… больше не будем… Всё вокруг пестрит «роскошью», люди надменные обсматривают с ног до головы. Если вам некуда потратить деньги — это для вас. Если же у вас есть деньги и вы при этом простые люди – лучше поискать что-то поинтереснее.
Подробнее
3,0
Elizaveta
22.03.2025
5,0
Великолепно
Красивые виды Вкусная еда во всех ресторанах Приятный персонал Прекрасный завтрак и ужин в ресторане Gastronomy Вежливый персонал на зоне регистрации В лобби не успевает персонал , кофе ждали по 40 мин На бассейне на 22 этаже плохое обслуживание , долго несли весь заказ Цена не соответствует
качеству Огромные пробки на подъезде к главному входу отеля Большое количество туристов возят на экскурсию, было некомфортно находится в лобби
Подробнее
5,0
Oleg
17.03.2025
5,0
Великолепно
Отель супер! Посещаем второй раз. Все на очень высоком уровне: номера, вид , обслуживание. Еда отдельная тема, на любой вкус! Была небольшая проблема при заселении, все решили достаточно оперативно. Респект, всем советую!!! Ничего.
5,0
Natalia
11.03.2025
5,0
Великолепно
Один из немногих отелей в мире, в котором нравится абсолютно всё! Балкон номера находился над рестораном. В номере было очень хорошо слышно, как персонал убирает на станцию грязную посуду.
5,0
Arpine
22.02.2025
5,0
Великолепно
Удобная кровать, классная ванная комната, туалет. Произошла ошибка при бронировании менеджер, который говорил на русском, никак не хотел войти в положение. Однако огромная благодарность англоговорящему менеджеру (имя не помню), которая помогла разъяснить ситуацию и ещё и устроила сюрприз в номере
❤️.
Подробнее
5,0
Arina
15.02.2025
3,0
Оправдывает сыоих денег.
Очень хороший завтрак, очень приветливый персонал, красивый фонтан, много вкусных ресторанов, билеты в аквапарк. Отдельно благодарна Никите, который нас заселял и все удачно рассказал. При выезде столкнулась с той самой ситуацией, о которой читала накануне в отзывах. Дала депозит 2000aed. Накануне
получала письмо с предложением позднего выезда. И вроде бы все ничего, в дееь отъезда я несколько раз звонила просила принести из комнаты хранения свой пустой чемодан, так как в мой один все не помещалось. Принесли спустя несколько часов и взяли деньги за поздний выезд. Очень неприятно.
Подробнее
3,0
Анфиса
12.02.2025
5,0
В целом отель очень хороший. Номера
Все великолепно . Завтраки , обслуживание номеров , пляж . Из минусов , огромное количество людей везде .
5,0
Azat
11.02.2025
5,0
Все супер
Понравилось все . Наилучшее предложение по соотношению цена/качество в Дубае. Роскошный и приятный отдых для всей семьи
5,0
Nataliya
09.02.2025
5,0
Великолепно
Отличный, шикарный отель! Новый, современный, стильный, удобный!!! Великолепная еда и развлечения, прекрасная территория, пляж, чудесные бассейны!!! Очень удобная кровать! На мой взгляд, требование депозита 2000 дерхам в день чрезмерно. У людей есть карты и наличность. Если едешь на 7-10 дней,
сумма получается приличная
Подробнее
5,0
Mariia
07.02.2025
5,0
Потрясающе!
Потрясающий отель, еда разнообразная на завтрак и ужин. Качество еды очень высокое!Номер просторный, свежий и чистыйОтдельное спасибо менеджеру Emma, которая украсила наш отдых своим вниманием!
5,0
Dmitrii
06.02.2025
4,0
Отель, продуманный до мелочей
Отличный номер, прекрасный сервис Достаточно много людей
4,0
Shichkina
05.02.2025
5,0
Великолепно
Нет услуги а-ля карт в основном ресторане и нам отказали в доступе в Роял за деньги на завтрак Русский персонал ведет себя не дружелюбно и даже немного хамски. Это в целом испортило впечатление о сервисе.
5,0
Liudmila
03.02.2025
5,0
Великолепно
Просто вау !!! Не отель, а мечта ❤️Чувствуешь себя королем 👍
5,0
Ruslan
29.01.2025
3,0
Хорошо
Современный, роскошный, дорогой отель) После долгой дороги мы приехали в отель. Как оказалось, я ошибся при бронировании и начали разбираться что и как. В итоге мы простояли минут 40 в ожидании( даже не предложили присесть на диванчик), после доп оплаты по моей вине, нам предложили пройти в номер.
И тут, что удивило, что мы сами несли чемодан и сумки, нам их любезно привезли к зоне ресепшен и молодой человек удалился. Номер не большой, все необходимое есть. Обзорной экскурсии тоже не было, хорошо есть инет и можно в подробностях узнать, где что находится, куда можно ходить, а где зона приватная, тк большая часть отеля это частная территория . Обычно в 5* тебя встречают, провожают, все объясняют в мельчайших подробностях, чтобы ты однозначно вернулся обратно, у нас такого желания, увы, не возникло. Завтраки хорошие. Территория не очень большая, ухоженная. Каждые 30 минут шоу фонтанов, красиво, громко, вечером красочно. В пешей доступности есть аквапарк, но опять таки, тонем мы узнали из интернета, на ресепшен даже не обмолвились про него.
Подробнее
3,0
Sami
14.12.2024
5,0
Обожаю этот отель. И буду приезжать постоянно.
Я восхищаюсь этим шикарным отелем. Отель просто сказка. Несколько ресторанов, лоби это шедевр, просто шик. Нам предоставили комнату на 37 этаже где бвл потрясающий вид на пальму , заход солнца и восход был обвараживающий. Комната очень чистая, каждый день чистая постель, за фрукты и шоколад
особенно благодарна. Я а восторге 👌
Подробнее
5,0
Dina
14.12.2024
5,0
Все было замечательно, мы остались очень довольны
еда очень вкусная, отличный сервис все понравилось
5,0
Evgenii
10.12.2024
5,0
Шикарный отель, полный восторг! Сотрудник ресепшен по имени Бек , невероятно отзывчивый человек, помог с ранним заселени
Очень понравилось раннее заселение , особенно менеджер ресепшен по имени Бек !!! Помог заселиться в 9:00 утра и всячески помогал на протяжении отпуска !Сам отель очень удивил своей роскошью, питанием , аквапарк и вечерний фонтан ))
