Добавить отзыв об отеле Citymax Hotel Al Barsha at the Mall 3*
отзывы TopHotels (277)
отзывы 1001tur (131)
3,9
Нормально
Оценка по 131 отзыву
Размещение
3,3
Питание
3,1
Сервис
3,2
Фарида
01.05.2025
5,0
Великолепно
Чисто,удобно для рабочей поездки и очень комфортно за эти дениги
5,0
Ilgar
27.04.2025
3,0
Хорошо
Понравилось местоположение. Номера отеля очень маленькие, уставшие, сильно пахнет куревом везде.
3,0
Zohid
08.04.2025
5,0
Очень хороший отель
Все хорошо, хороший отель спасибо) Очень хороший отель
5,0
Khalimat
17.03.2025
5,0
Лучше инструктировать персонал и уделять внимание мелочам, ведь большинство гостей приезжают именно за отдыхом. Также ст
Выбирали отель, в первую очередь, по удобной локации рядом с метро и не далеко от моей квартиры, так как ко мне приезжали родители. Я понимала, что отель среднего уровня, но всё же хотелось бы базового комфорта. Заранее, за день до заселения, я пришла, зарегистрировалась и полностью оплатила
проживание, чтобы родителям не пришлось долго ждать на ресепшене после их раннего рейса. Также оплатили полный день в день выезда, чтобы они могли спокойно отдохнуть и не спешить с выселением.Когда зашли в номер, были неприятно удивлены отсутствием элементарных вещей: халатов, тапочек, зубных щёток и пасты. Вместо шампуня и бальзама был один универсальный шампунь. Чистота в номере на среднем уровне — могло быть лучше.Персонал оставил смешанные впечатления: кто-то был доброжелательным, кто-то — не очень. Однажды с 10 утра в отеле начались громкие работы, в дверь раздавались стуки молотка, которые продолжались около двух часов. Звукоизоляция слабая, слышимость очень высокая.Отдельный момент — день рождения моей мамы. Мы хотели сделать ей небольшой сюрприз и после полуночи отпраздновать с тортиком в их же кофейне. Однако торты в заведении не продавались, поэтому мы купили свой. На это персонал сразу отреагировал замечаниями, как будто мы нарушаем правила. Сотрудники кофейни сначала заявили, что мы можем занять столики, но без торта. Объяснив ситуацию и попросив войти в положение (праздник всё-таки), в итоге удалось договориться, но впечатление осталось неприятное.Этот отзыв — не с целью пожаловаться, а чтобы администрация обратила внимание на такие детали. Именно из мелочей складывается комфортное проживание и общее впечатление об отеле. Надеюсь, что сервис со временем станет лучше.
Подробнее
5,0
Данияр
26.02.2025
1,0
Плохо
Бронировал отель сумма составила с учетом комиссии 465 АЕД приехал с меня сняли 617 АЕД ужасный прокуренный номер дали хотя у меня в букинг 3 уровень гост это по умолчанию должны были дать лучшей номер
1,0
Zennet
14.02.2025
Ужасно
Чисто , удобная локация . Самые ужасные сотрудники которые я встречала . Не хотят идти на компромисс , Всегда берут деньги больше чем указанно на моем резерве . Много чего могу написать , но если я нашла другой отель я бы не вернулась сюда . Поменяйте своих сотрудников на ресепшене .
Polina
29.01.2025
4,0
Очень хорошо
Честные 3 звезды и нормальное соотношение цена-качество. Удобная локация: метро супер-рядом и Mall if Emirates.
4,0
Aleksey
25.01.2025
3,0
Достаточно хорошо
Ресепшн, уборка. Очень маленький номер, площадь ниже заявленной. Запах сырости в коридорах
3,0
Aida
19.01.2025
1,0
Персонал оставляет желать лучшего
Расположение хорошее 1) персонал абсолютно мне не понравился. Есть очень много грубых сотрудников.2) спрашивают обратную связь об отеле и номере но эти проблемы так и не решают вообще. Я останавливалась в 819 номере. В этом же номере до этого останавливалась еще в декабре моя знакомая. В этом
номере была проблема с душевой что вода потом оказывается по всей ванне и льется абсолютно везде вокруг. Также в этом номере плохо уходит вода в слив. В итоге моя знакомая говорила им об этой проблеме надеясь что они её решат еще в декабре. В январе я приезжаю и эта проблема осталась и снова им говорю а в итоге ничего так и не решилось и видимо не собирается решаться. 3) ужасная система записи на автобус на пляж. При заезде об этом даже не говорят а по факту оказывается что надо аж за сутки записаться. В итоге по сути не нужна эта запись так как приходишь и места там все равно есть.
Подробнее
1,0
Aleksandr
13.01.2025
5,0
Вполне удобная локация для туристов кто хочет приехать в дутай для шопинга и для работы
Выбирал отель для ночевки и удобной локации для проходящей 12.01 спортивного мероприятия … понравилось чистота Наличие воды чая , в номерах , Что персонал прислушался и поселил высоко Выспался отлично Наличие бассейна наверху тренажерного зала 💥Рядом mall of emirates и метро И автобусная станция
Не обратил внимание на минусы Разве что лично для меня немного 🤏 дорого
Подробнее
5,0
Miraziz
12.01.2025
5,0
Великолепно
Чистата и уютно. Мне очень понравилось. Советую всем.
5,0
Сергей
01.01.2025
4,0
Крепкая "трёшка" с отличным месторасположением и персоналом.
Хорошее месторасположение отеля - на общественном транспорте удобно добраться до любого район Дубая, в шаговой доступности станция метро, автобусные остановки, ТЦ Mall of the Emirates, множество кафе и ресторанов на любой вкус и кошелёк. Чистота в номере - уборка ежедневно, так же ежедневно
пополняются чай-кофе-сахар и вода (0,5 л на каждого гостя). Персонал отзывчивый и вежливый, просьбы выполнялись быстро. Из отеля организован ежедневный трансфер на общественный пляж, записываться на ресепшен нужно накануне. Также имеется бассейн на крыше, но мы не были - как то оценить не могу. Также не могу дать оценку питанию, хотя отель предлагает разные типы питания в собственном ресторане - ибо мы питание не брали. В целом отель оставил хорошее впечатление, за исключением пары мелочей, о которых ниже. Рекомендую. При заезде нам не предоставили полотенца для рук и тапочки, хотя в списке услуг они заявлены - пришлось просить у персонала. Стоит отметить, что просьба была выполнена быстро - принесли в течение получаса. Так же при заезде выяснилось, что плохо уходит вода из раковины и ванны - технический персонал устранил замечание в течение часа после обращения. При пользовании душем сложно настроить оптимальную температуру воды - то горячо, то холодно, причем такая нестабильность наблюдается даже когда не касаешься рычага смесителя.
Подробнее
4,0
Maxim
20.12.2024
4,0
Оптимальная соотношение цены и качества для Дубая если посещаете для рабочих и коротких поездок.
Отношение персонала к проживающим очень хорошее. Внутренне состояние гостиницы и наличие бассейна соответствует категории звездности отеля. Отсутствие трансферов в моллы
4,0
Alina
18.12.2024
2,0
Ожидания не совпали с реальностью
Из плюсов это расположение отеля. Близко к моллу и к остановке бесплатного автобуса до Абу Даби Yas Island. Достаточно комфортная кровать, была жесткая, но нам такая нравиться. Приветливый персонал. Номер был на 1 этаже, а под нами сразу бар где музыка с 8 вечера и до 3 ночи во всю ежедневно, что
пол трясется и невозможно уснуть, будто сам на дискотеке. Нас не предупредили об этом! Тапочков не было в номере, хотя в списке, что должно быть они указаны. Везде была пыль и волосы от прошлых жильцов. На стульях грязь, крошки и мусор. Коврики возле кровати грязные, в пятнах не понятно чего и с волосами. В душе вода горячая есть, но ее сложно настроить нормально, то кипяток то ледяная. Завтрак не пробовали и не жалеем об этом.
Подробнее
2,0
Oleg
14.12.2024
4,0
Очень хорошо
Отличное расположение рядом с Mall of Emirates, а, соответственно в 20 минутах и от DMCC, и от Dubai Mall. Для отельного номера у метро, наверное, один из лучших возможных вариантов по соотношению цены и места
4,0
Yuliya
07.12.2024
Шампунь и кондиционер для волос!!!!!
Месторасположение Самый худший номер в моей жизни!!!!! 😡 Нет шампуня и кондиционера для волос.Чтобы получить тапочки пришлось звонить.Вода в душе или кипяток или лед!
Ahmad
02.12.2024
Ужасно
Нечего я не прожил там даже через 5 часов выселили меня говоря что на паспорте не я Говорят что на паспорте я ментов вызвала через 5 часов выселили
Роман
25.11.2024
3,0
Хорошо
Хорошее расположение. Нормальный завтрак (8/10). В номерах чисто. Сам отель довольно "уставший". Один из ящиков в шкафу был сломан. Бывает шумно. В комнате находил небольших жучков, похожих очень маленьких муравьев.
3,0
Artsiom
10.11.2024
2,0
Достаточно хорошо
Расположение , но большие пробки Лед платный, стаканчики платные
2,0
Valentina
23.10.2024
3,0
Хорошо
Месторасположение , завтраки Номера немного старые, неудобная кровать жесткая, отношение в ресторане
3,0
Samal
13.10.2024
2,0
Уберите курящих людей вечером, это же холл отеля а не дешевый бар! В ванной положите предметы гигиены, щетки, пасту, шам
Понравилось расположение возле молла,номер чистый. Не понравилось что раковина ужасно забивается, туал. бумага ужасная и супер тонкая, нет зуб пасты, щетки, стаканчиков для щеток, шампуня нет и полотенца для рук, можно сказать пустая ванная, дискотека до 3 ночи шумит, зона ресепшн воняет
сигаретами, вечерами сидят там курят толпа людей. Вообщем на 1-2 ночь только переночевать, даже душ принять не комфортно.
Подробнее
2,0
Samal
13.10.2024
1,0
Улучшайте сервис, не экономьте на мелочах, думайте о клиентах. Уберите курящих в холле, как дешевый отель и бар
Только расположение и чистая постель, остальное плохо. Ванная ужасная, пустая, раковина забивается сильно, невозможно помыться, нет предметов гигиены, в холле отеля воняет сигаретами, дискотека до 3 часов, спать невозможно. Слабая 3, ибис 3 лучше будет.
1,0
Irada
09.08.2024
5,0
Персонал очень вежливый
И то и это Плохо то что ужин подают почти вместе с поситителями бара.Очень громко было услышен звук музыки из бара причём почти до самого утра. Надо учитывать гостей отеля
5,0
Roman
07.06.2024
5,0
Великолепно
Отличное расположение отеля. Сам отель, персонал и все просто шикарно. Через дорогу Эмирайтс Молл и напротив прям вкусная афганская кухня.
5,0
Mimi
22.04.2024
Ужасно
Не было света, электричества, воды 3 дня издевательство над людьми… это самые ужасные дни в моей жизни , никто не помог людям
