Добавить отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Dubai M Square Hotel & Residences 5*
отзывы 1001tur (46)
4,0
Отлично!
Оценка по 46 отзывам
Размещение
4,0
Питание
4,0
Сервис
4,0
Sergey
11.03.2025
Ужасно
Расположение Очень холодно в номере и температура не регулируется в итоге я заболел бронхитом
Ararat
05.01.2025
Проживание в целом удалось но на 3 звезди максимум .
Кровать Кухня . Все одно и тоже каждый день. Повор в разные дни готовит одно и та же блюдо по разному . Заказывали куриный шашлик в первый день норм второй залили каким то соусом барбекю пришлось заказать и ждать заново. Десерт попросили в номер отказали . Блюдо попросили в номер отказали . Что за
хилтон 5 звезд что блюдо в номер нельзя .вы что там зазнались . Текла душ в ванной попросил починить . Пришел инженер с обувью из свалки . Не переобулся в 23:30:24-00 чинил душ так и не починил . Уборщик убирался после него и шумел очень с железными ведрами а ребенок уже спал и он его разбудил . В след день по моей просьбе поменяли номер .На ресепшене назвали новый номер когда вернулись вечером в отель и сказали полнятся в 11 этаж номер 1134 поднялись а там карточки не открывают номер . Опять вниз опять верх . Это не 5 звездочный отель а 1 звездочный . Персонал на 3+ . Вобщем за эту цену 1800$ за 6 дней можно и нужно что то другое точно бронировать . Например интерконтиненталь . Долеко от центра . До метро пешком 10 минут но много светофоров. Я не доволен этим отелем вообще . Попросили выезд продлить до 14:00 продлили но карты опять перестали работать в 12;00 пришлось опять сбегать в ресепшен и перепрограммировать . В общем не нагой к вам не разу больше .
Подробнее
Dilshod
29.09.2024
4,0
Очень хорошо
Большой отель, просторная комната, хороший бассейн и спортзал, завтраки отличные. Ресепшен и обслуживание номеров не своевременно реагирует на просьбы. Мне пришлось несколько раз просить по телефону и спускаться в ресепшен чтобы почистили комнату и наладили кондиционер. К сожалению это ушло много
времени пока они пришли и выполнили мой запрос, пришлось обращаться к менеджеру. Не приятный осадок остался. Если вы не будете требовать и контролировать то что вам нужно, ничего не будет.
Подробнее
4,0
Aleksandr
01.05.2024
5,0
Отличный персонал, все замечательно.
Все отлично, удобное расположение , завтраки отличные. Свой паркинг и персонал который паркует машину, не надо думать и париться, приехал на машине отдал ключи и пошел в номер, утром пришел и так же к входу получил авто.
5,0
Mariia
29.03.2024
4,0
Отличный отель со стильными номерами и вкусными завтраками
Расположение в пешей доступности от метро. Приятный номер с гигантской кроватью, в номере есть все необходимое: фен, утюг, место для сушки белья и другое. Все новое, ничего не сломано. В номерах тихо, соседей и шума от дороги не слышно (на 18 этаже точно). Отдельно хотелось бы отметить завтраки:
разнообразная кухня, на любой вкус, очень вкусные фрукты и хэшбрауны. -
Подробнее
4,0
Kirill
26.03.2024
5,0
Великолепно
Красивые номера, хорошие завтраки. Красивый вид. На ужин было маленький выбор блюд европейской кухни, много острого.
5,0
Tudor
26.03.2024
5,0
Moderne Zimmer
Super nette Personal! Vielen Dank an Anastasia von reception! Спасибо большое 😊 15 min bis zum UbAhn
5,0
Daniyar
20.03.2024
5,0
Хороший, достаточно комфортный отель
Мы уже второй раз в этом отеле в этом году, нам нравится в целом всё, поэтому вернулись снова в него и скорее всего ещё приедем.Персонал отеля, все молодцы, без исключения.Отдельная благодарность Насте (Stacy) за её гостеприимство и профессионализм, она уже второй раз наш проводник в этом отеле 🌷
По техническим причинам не было воды один день, вечером не смогли принять душ, т.к. вода из крана текла грязная.
Подробнее
5,0
Daniyar
20.03.2024
5,0
Комфортный отель, хорошее соотношение цены и качества
Мы впервые были в этом отеле в январе 2024 года, а потом снова вернулись в марте, это говорит о том, что отель нас полностью устроил В январе всё было хорошо
5,0
Anatolii
11.03.2024
5,0
Великолепно
Все было идеально. Отмечали здесь свой юбилей 30 лет. Все было чисто, комфортно, номер убирали каждый день. В день рождения Хилтон дважды поздравил, сначала в виде торта из полотенец лепестков роз и милой открыткой, а позже и кусочком пирога. Персонал помог разобраться с Шатлом до аэропорта.
Бесплатно продлили чек-аут на 4 часа. Прекрасные бассейны, расположение как для такси так и есть метро. Категорию номера также бесплатно повысили. Прекрасные завтраки. Однозначно Хилтону 5 звезд!!! Всей команде Хилтона огромное спасибо!!!!
Подробнее
5,0
Кирилл
13.02.2024
4,0
Очень хорошо
Отель близок к идеальному, если бы не одно большое "но" - Будьте готовы к тому, что у вас заблокируют оплату за один день на карте (и эта сумма может не вернуться в течение месяца, у меня она пока так и не разблокирована).- Будьте готовы к тому, что с вас возьмут еще один депозит (sic!) на месте.
С нас взяли 1000 дирхам (примерно 270 долларов) за 3 номера.
Подробнее
4,0
Яна
08.01.2024
4,0
Превосходно
Понравился персонал отеля. Все приветливые, особенная благодарность Анастейше на рецепции - прекрасная отзывчивая русскоговорящая девушка. Вообще, все вопросы решались быстро.По поводу номера - у нас был огромный номер с собственной кухней, балконом с видом на Бурдж Халифа. Номер оборудован всем,
уборка каждый день, все супер. Месторасположение в индийском районе, не для пеших прогулок, но на такси до центра 10 минут.Завтраки приемлемые, ужины отличные!Я бы, пожалуй, вернулась ещё раз.Благодарю.
Подробнее
4,0
Ilya
07.01.2024
5,0
Обязательно вернемся ещё!
Всё было великолепно! Идеально! Персонал на высоте. Всё продумано и предусмотрено.Новогодний ужин - выше всяких похвал!
5,0
Dmitry
01.01.2024
3,0
Достаточно хорошо
Чистый, большой номер со всеми удобствами Букинг не информирует , что отель безалкогольный. В отеле один ресторан, где преобладает специфичная индийская кухня. Сильный запах специй. Такси трудно заказать и долго ждать
3,0
Sinsemilla
27.11.2023
1,0
Плохо
Чисто ,уютно,очень красивый бассейн. Классный массаж. У Мастера Perry великолепные ручки ,чудесно меня расслабила . Очень давольна её массажем 100/10!!! Мне не понравилось отношение менеджера в ресторане во время ужина , она не соответствует вашему уровню,она очень хладнокровная и грубая. Сказала ,
что после еды мне и моей сестре плохо ,но она сказала что другим гостям ж хорошо. Для приличия могла бы нас спросить ,что мы именно ели и после чего стало плохо. Но ей было всё равно . Она с насмешкой сказала ,что плохо только нам !!! Это очень ужасно. Именно из-за её отношения я передумала продлевать свое проживание . Я очень разочарована этим. Печально ,что такие сотрудники портят вашу репутацию. Это всё произошло 25 ноября вечером во время ужина. Нас сестрой 2 дня тошнило . Это отвратительно !!! Она не достойна менеджера !!! Надеюсь вы что-нибудь предпримете .
Подробнее
1,0
Oleg
20.11.2023
5,0
Всё отлично.
Один из лучших завтраков, что мне доводилось видеть в ОАЭ. Персонал максимально вежлив, компетентен, услужлив. Очень быстро доставили вещи в номер, понадобился адаптер для розетки - принесли за 2 минуты. Из номера неплохой вид, который слегка страдает из за тонировки окон.
5,0
Olesia
20.10.2023
3,0
Хорошо
Хорошие завтраки Обслуживание на ресепшн не очень гостеприимное.Лифт не едет на парковку из отеля, чтобы переехать на паркинг нужно переходить каждый раз в лифт другого корпуса.Какой то прокуренный запах на этажах отеля.Очень много индусов, отель на них ориентирован.Стиль номеров очень
своеобразен. Не уютно.В душевой стоял стойкий запах таалетаНет балконов
Подробнее
3,0
Konstantin
08.09.2023
4,0
Превосходно
Соотношение цена-качествоПрисутствие бсссейнаОтзывчивость и адекватность персонала ресепшн-шведка-уборка Далековато от делового центра.
4,0
Brekalovskii
21.07.2023
5,0
Великолепно
Все отлично , приятный персонал , расположение, близость к метро и район , завтраки и номер Можно было бы добавить трансфер до моря
5,0
Kamila
04.06.2023
3,0
Классный отель, но пешком никуда не дойдешь
В целом, приятности начались уже на ресепшне, когда мне улучшили номер до апартаментов с двумя комнатами. Номер оказался выше всяких похвал, особенно кровать - просто мега удобная!Персонал тоже молодцы, а бассейн на 19 этаже - отдельная сказка! Оч классно, что плата за лежак превращается в оплату
еды, которую вы можете заказать (за сто дирхам можно и выпить и перекусить). Минусы не катастрофические, но все-таки выделила три:1. Локация у отеля не очень: конечно, на метро до центра всего минут 10-20, на такси так же, но вот пешком не дойти в жизни до достопримечательностей. А те здания, что окружают отель современностью и не пахнут, куча старых тц - гулять не воодушевляют. Конечно, здесь претензия не к отелю, просто если для вас важно совершать приятные променады, то присмотритесь к отелям в районе Бизнес Бэй или Пальмы, а вот если вы планируете везде кататься на машине, то вам сюда. Я же по итогу переехала в первый район.2. Мелкие недостатки номера: в целом, номер очень хорош, но как будто бы не продуман для жилья в мелочах. Например, периодически есть проблемы с напором в душе и подачей теплой воды (приходится ждать), нет каких-то важных мелочей вроде кухонных принадлежностей, удобных кресел на балконе или вантуза.3. Завтраки относительно богатые, но мне не хватило опций для здорового питания - фруктов, овощей и ягод маловато, зато много жаренного и углеводов.
Подробнее
3,0
Olga
02.06.2023
4,0
Очень хорошо
В целом отель хороший! Все чисто, приятно, красиво. Местоположение оценить не могу, тк передвигались на машине. Останавливаюсь тут второй раз. В этот раз было хуже чем в предыдущий. В номере пахло стоячей водой. Пришел сотрудник и попрыскал освежителем воздуха. Переселить в день заселения отель
нас не смог. Потом нам уже было не до того. На завтраках не адекватное время готовят яичницу. Каждый раз ее приносили когда мы уже вставали уходить. Ну и в этот раз вид из окна был ужасен. Просто строящийся дом, который закрыл весь обзор.
Подробнее
4,0
Vitali
23.05.2023
5,0
Новый красивый отель и приятные сотрудники
Нас очень хорошо встретили, Виолетта была очень доброжелательна и гостеприимна, номер был очень удобный, просторный, красивый с панорамным видом, хороший завтрак, удобная парковка.
5,0
Iuliia
09.04.2023
4,0
Хилтон - он везде Хилтон
Номер - апартамент необыкновенно удобный, современный. Балкон, вид на город фантастический. Отдельно скажу о шумоизоляции, что отличает отель в лучшую сторону от большинства. Кровать - сказка, в общем, приятно поражена Но отель огромный, персонал с объемами не справляется. Услуг практически нет.
Пришла в тренажерный зал - никого, а беговая дорожка запускается через приложение. Никого вообще не нашла, кто бы смог помочь. Ресторан - тоже не блеск. Шведский стол - единственное , что фактически предлагалось. Столы убирались так себе. Дождаться официанта для заказа блюда из меню не удалось. У бассейна сервис лучше, но как 6 вечера ( он работает до 9), так никого нет, поужинать там на террасе не удалось. Зато все настойчиво (очень) просят оставить отзыв на 9-10
Подробнее
4,0
Julia
04.04.2023
5,0
Великолепно
Стильный отель с хорошим обслуживанием. Из действительно приятного - меня заселили сильно раньше срока и без доплаты. БОльшое спасибо за это, т.к это было очень необходимо после долгого ночного перелета. Кроме того, мне бесплатно повысили категорию номера и вместо делюкса я жила в невероятно
шикарных апартаментах с гостиной, спальней, двумя санузлами и огромный гардеробной. Это был лучший номер на моей памяти! Интерьеры выполнены в современном стиле и всё очень новое и приятное. Красивый вид с бассейна на верхнем этаже. Завтраки полноценные, все необходимо имеется.Из плюсов также: район хоть и отдаленный, но рядом с отелем всё есть, большой ТЦ, станция метро, да и с такси тоже проблем нет, с другой стороны до аэропорта тоже очень близко. Незначительные минусы: отсутствие халатов и полное отсутствие алкоголя на территории отеля.
Подробнее
5,0
Vladislav
25.03.2023
5,0
Великолепно
отличный завтрак,наличие спортзала тоже приятно.апгрейд номера бесплатный никаких минусов
