Ездим каждый год в отель, очень нравится расположение, собственный пляж (хоть и многолюдный, но на JBR наличие собственного пляжа большой плюс). В этом году персонал на ресепшене максимально грубый. При выезде неправильно рассчитали и перед выездом в аэропорт начали взыскивать доп. деньги. Это
была ошибка персонала, могли бы сделать небольшую скидку сейчас или на следующую поездку или хотя бы извиниться. В результате пришлось быстро бежать менять деньги, задержали нас на полчаса, еле успели на рейс, это беспредел (сотрудники - Caroline, Walld)
Подробнее
2,0
Milana
06.05.2025
2,0
Больше отдыхать в данном отели мы не будем!
Понравилось расположенность, свой пляж. Номера огромные с кухней можно самим готовить. Раннее заселение нам ни сделали, пришлось ждать почти целый день пока нас заселят, и даже в положенное время заселения номер был не готов, столько нервов потраченных. Завтраки очень скудные, нечего и выбрать,
пожалела что взяла завтраки. Лучше бы сами готовили себе завтраки. Не понимаю тех кто хвалит завтраки в данном отели…
Подробнее
2,0
Elmira
04.05.2025
5,0
Отличный отель
Сервис, еда, расположение, абсолютно все было хорошо! Поэтому постоянно возвращаюсь в ваш отель! Ничего
5,0
Aliya
20.04.2025
1,0
Плохо
Местоположение Прилетели в день своего дня рождения, заселили нас в номер только в 6 вечера!!!! Весь день ждали, устали. Испортили все праздничное настроение.
1,0
Жанат
20.04.2025
4,0
Настроить работу лифтов, увеличить размер ресторана
Местоположение, обслуживание в номерах Ресторан маленький, лифты перегружены, приходиться ждать 10 минут и дольше
4,0
Askar
14.04.2025
5,0
Великолепно
Отличный отель! Все было организовано идеально, даже лучше, чем ожидал. Особенно приятно удивило, что это единственный отель, который без проблем сделал поздний выезд до 14:00. Большое спасибо персоналу — обязательно вернусь!
5,0
Anatolii
26.03.2025
2,0
Неудовлетворительно
Местоположение Завтраки и ужины однообразные и не вкусные. На 4й день перестали их посещать и еле в других кафе/ресторанах.
2,0
Alexey
20.03.2025
5,0
Отличное проживание для семейного отдыха!
Удобное местоположение, равноудаленное от достопримечательностей которые надо было успеть посетить за два дня впервые побывав в Дубае. Очень приветливый персонал и прекрасные завтраки. Брали с доступом к бассейну и пляжу, не пожалели, ребенку очень понравилось!
5,0
Kymbat
19.03.2025
5,0
Великолепно
Приезжаем в этот отель не первый раз, тут все прекрасно, будем приезжать еще много раз! Такого нет!
5,0
Oxana
09.03.2025
4,0
Превосходно
Не первые раз в этом отеле останавливаемся , чисто, комфортно, персонал внимательный. Все нравится.
4,0
Timur
02.03.2025
5,0
Нужно своевременно проводить чистку фильтров в номерах, делать это по расписанию.
Отличный, добрый и отзывчивый персонал, хорошие завтраки и очень грамотным руководителем обеденной зоны, прекрасная локация, чистые и уютные номера и самое лучшее соотношение цена/качество и локация. В семейном номере с тремя спальнями была проблема с запахом канализации, которую с третьей
попыткой только на третий день смог решить персонал. Проблема оказалась не в канализации а кондиционере, фильтры которого забился и издавал такой запах.
Подробнее
5,0
Askar
23.01.2025
5,0
Отличный отель с превосходным сервисом и удобным расположением, но нужно быть готовым к очередям на лифт.
Отель оставил исключительно положительные впечатления. Расположение отличное, всё рядом — пляж, магазины, рестораны. Номера просторные, чистые и очень уютные, а обслуживание на высшем уровне. Персонал всегда приветлив и готов помочь с любым вопросом. Завтраки невероятно вкусные, с большим выбором
блюд на любой вкус. Единственный минус — долгое ожидание лифта. Несмотря на их количество, из-за большого наплыва гостей приходилось ждать по 7-10 минут, что иногда вызывало неудобства.
Подробнее
5,0
Aleksei
21.01.2025
3,0
7 из 10 баллов
Хорошее месторасположение, много комнат Долгое ожидание лифтов, перегруженные столовые, в номерах узкие ванные и отсутствие душевой кабины
3,0
Dmitry
21.01.2025
5,0
Отличный семейный отдых на лучшем курорте из тех что я видел
Размер сьюта – 160 м2, он огромный. Отличная кухня, три санузла. У всех всегда было личное пространство. Из окна – завораживающий вид на Дубай Марину. Персонал работал чётко и незаметно. 1. Дождаться лифта было большой проблемой: нередко приходилось ждать до 10 минут, когда приедет лифт. 2.
Неразбериха с завтраками тоже не добавила настроения: при заселении сказали, что можно завтракать в двух ресторанах, через пару дней из ресторана "Океания" нас стали выпроваживать в другой.
Подробнее
5,0
Elena
08.01.2025
1,0
История, мы заселялись поздно ночью и уточняли про депозит, предложили оставить доллары но отель не может вернуть в той
Местоположение отличное. На этом всё. От начала сервиса, до выселения. Номер старый, обшарпанный, в ванной отсутствует косметика, нет никаких расходных принадлежностей. Отсутствует шумоизоляция и этика у персонала.
1,0
Irina
29.12.2024
3,0
Достаточно хорошо
Большой номер Приходилось запрашивать ванные принадлежности
3,0
Oleg
17.12.2024
3,0
Не тянет на 4 звезды
Месторасположение Проблема с лифтами(постоянно заняты), автомобильные пробки в сторону отеля, в ванной комнате отсутствуют элементарные средства гигиены (зубные щётки, зубная паста, расческа, бритвенный набор, не каждый день приносили питьевую воду в стеклянных бутылках.)
3,0
Татьяна
11.11.2024
4,0
если отключиться от вышеперечисленных мелочей, вернусь, но завтраки брать уже не буду
расположение, довольно чисто. доступность ко всему городу, близость пляжа постоянно мелькающий персонал, он везде ... в лифте с тобой с мешками тележками, в лучшем случае с планшетами...очень много времени тратилось на то, чтобы дождаться лифта.мы жили в башне В на 11 этаже, кондиционер работал
отвратительно : одну комнату морозил, вторую вообще не холодил, а в гостинной громко шумел. на кухне посудомойка вываливалась из ниши, первый раз просто напугалась. стиральная машина : включить ее смог только работник отеля выдавала ошибку... на балконе не было сушки для белья. в с\у долго,минуты3, ждешь горячую воду. вид из спальни был красивый но через очень грязное окно. Сам номер нормальный, отличные шторы. на пляже бич-бои стоят кучкой болтают между собой и лишь иногда вспоминают зачем они тут, просто бесило-постоянный поиск шезлонгов. Охрана на пляже работае на ура, как они понимают свой-чужой ? Завтрак не очень. одно и тоже. пару дней так и ничего, но на 6й день уже даже и приходить не хочется. выпечка безликая. красная рыба не вкусная, от салатов бурлил живот, оставались яйца- ну не неделю же их есть. фрукты норм. дамочка на входе, которая определяла за какой столик посадить ну прям не очень, для нас терраса всегда была занята, проходишь в зал и о чудо администратор на месте провожал на террасу. единственное почему не хотелось сидеть внутри- очень громко собирали посуду. но официанты милые, любезные, внимательные. На ресепшене тоже вопрос, приходишь вечером, здороваешься, а тебе практически никогда не отвечают... на просьбы отзывались быстро. заселили сразу ----ну как-то так
Подробнее
4,0
Sergey
06.11.2024
4,0
Превосходно
Отдыхали семьей с достаточно взрослыми детьми. В в целом все отлично. Цена и качество отвечают всем требованиям. Брали полупансион: завтрак и ужин. В целом еда на хорошо. Не очень понравился ужин в здании апартаментов. Отдельное спасибо персоналу отеля: очень вежливые и отзывчивые люди. Особенную
благодарность хочу высказать русскоязычному персоналу. Наши люди из бывшего СССР, довольно придирчивы и капризны к сервису :) не раз это наблюдал в поездках. И повально не очень владеют хорошо английским языком. Заметил как бывшие сограждане из Казахстана, говорили русскоязычной девушке: «Ну давай девочка побыстрей работай», при этом ее только англоязычные коллеги были свободны :) и девушки отвечали всегда очень корректно, постоянно улыбались в ответ и были очень и очень доброжелательны к гостям, несмотря на явную перегрузку из-за своей работы. Все целом О.К., остались всем довольны. Все хорошо
Подробнее
4,0
Alexandr
02.11.2024
3,0
Хорошо
останавливались в этом отеле в пятый раз, раньше всегда нравилось, но теперь стало хуже, заселили на полтора часа позже, не пустили на завтрак в отель Хилтон, хотя указано что можно завтракать там тоже
3,0
Erikzhan
30.10.2024
4,0
Превосходно
Море у берега стало сильно загрязнено, много стало тины и никто не чистит.
4,0
Natalia
09.10.2024
5,0
От проживания в отеле остались отличные впечатления!
Второй раз выбираем и останавливаемся в этом отеле. Прекрасный отель, удобное расположение отеля, приветливый и доброжелательный персонал, чистота в номере, отличные завтраки, чудесный пляж в шаговой доступности. Нас все устроило, мы отлично провели свой отдых в вашем отеле! Обязательно приедем
еще!
Подробнее
5,0
Gaiane
24.09.2024
2,0
В общем нормально. Но над сервисом нужно поработать .
Расположение отеля. Питание хорошее, вкусно, но не было блюд для детей. Долгие лифты, коридоры как лабиринты. Ремонт на основном ресепшен. Мы входили -выходили через подземную парковку. Персонал недоброжелательный. Долгое заселение, при встрече не предложили напитки/воду, не объяснили где что
находится, где брать пляжные полотенца, где проходят завтраки, какие есть рестораны, локации и проч. Элементарно даже не было информации со скольки до скольки приемы пищи. Ни на карточке , ни в номере. В номерах нет косметических наборов, зубных щеток. Все нужно просить. Если номер без балкона— то вы не высушите свои купальники, вещи даже за пару дней. Мы после 2 дней проживания в таком номере— поменяли на номер с балконом.
Подробнее
2,0
Юлия
13.09.2024
5,0
Великолепно
Неплохой отель, уборка номера ежедневная, персонал приветливый Очень долго готовили номер. Заселение прошло на 1,5 часа позже, чем заявлялось
5,0
Katerina
22.08.2024
3,0
За исключением некоторых мелочей, всё было очень хорошо.
Отличное расположение. Завтраки, обеды и ужины вкусные и разнообразные. На этаже (13) и в номере был какой-то неприятный запах, как будто застоявшейся в трубах воды
