Отзывы об отеле Jumeirah Zabeel Saray 5* (ОАЭ, Дубай)

Мы прилетели в Дубай в 4 утра и конечно переживали что такое Заабель приедем и будем куковать до 15 часов на диванчиках. В 5 утра гас спокойно заселили в номера, учли все наши пожелания. Номер реально очень красивый и большой 🔥👌К нам вил был на бассейн и залив, у друзей, был вид на колесо обозрения. Так что хватило нам насладиться всём. Очень внимательный персонал. Не дадут вам самим растелить полотенце. Как видят что вы идёте уже несут лёд с водой (вроде мелочь, но приятно). Мы попали на свадьбу в отеле. Конечно очень вме раскошнл и красиво, было на что посмотреть. Питание очень вкусное в ресторане 👌Аернуличь бы ещё раз туда? Обязательно

Отель не понравился. Больше не приедем. Часто приезжаем в Дубай и берем разные отели 5* . Сервис сильно страдает, отель красивый, но номера уставшие. Персонал очень навязчивый, в номер в течение двух часов могут придти до 3-х раз, просто спросить, принести что-то, или проверить бар. Охрана сильно навязчивая, очень много задают вопросов, выгоняли с пляжа нас с фотографом, смотрят вещи после шоппинга. На завтраке могут убрать тарелку с едой, которую еще не ел. Кофе ждем до 30 минут и приходится трижды просить, чтобы принесли. Работа секьюрити просто кошмар, еще раз хочу подчеркнуть, у них постоянно возникают вопросы к проживающим, останавливают, задают вопросы, проверяют, не разрешают делать фотографии. Персонал не обучен, отвратительно. Хуже отеля у нас еще на было. Много и много мелких ньюансов, устали от навязчивого неадекватного внимания всего персонала. Ресепшен вообще не торопится ничего делать. Не рекомендую!

Сказочный отдых в роскошнейшем отеле! Отель выглядит как дворец! Уже в лобби вас просто поражает величие этой роскоши. Красивейшая роспись на стенах, восхитительные люстры и настенные лампы. Позолоченные колонны. Завораживающий фонтан. Вся мебель очень красивая и такое ощущение что приехали вы не в отель а в какой то музей. Это все настолько потрясно выглядит что даже прожив неделю все равно не перестаёшь восхищаться. Территория отеля тоже очень живописная. Потрясающий бассейн с видом на море. А какая классная вечерняя подсветка. Вся территория вылизана до блеска. Вся зелень ухоженная. Красивые пальмы и много другой зелени. На территории тихо и спокойно. В целом отель конечно для спокойного отдыха но небольшой выбор развлечений все же есть. Для развлечения детей есть мини клуб, детский кинотеатр и детский бассейн. И еще можно бесплатно посещать аквапарк Wild Wadi. Накормить ребенка не проблема есть детский буфет в главном ресторане. Так же если нужно куда отлучится то в отеле можно заказать услуги няни. Кормят в отеле очень хорошо. Выбор очень большой, все вкусно. И если не знаете на какую систему питания лучше рассчитывать то думаю завтрак и ужин вполне приемлемый вариант. По номеру у нас тоже не единого нарекания. Проживали мы в главном здании в номере с видом на бассейн и море. В номере шикарная отделка. Позолоченная раковина. Удобная мебель. Уборка по расписанию которое составите вы а не тогда когда вам неудобно. Персонал вообще очень вежливый и обходительный. Обслуживание номеров круглосуточно. Мы выбирая отель в первую очередь хотели чтоб наш отдых был бес проблемным и в первую очередь это всегда касается обслуживания. В тоже время не хотелось сильно переплачивать. {удалено модератором: несанкционированная реклама}

Роскошный отель! Все выполнено в османском стиле. Сделано все с размахом, все выглядит просто роскошно и даже кажется что ты находишься в каком то дворце или музее. Настенная роспись, красивые большие люстры и различные светильники. Многое сделано в ручную. Колонны обделанные золотом, шикарный фонтан в холле отеля которым любуются все гости отеля и иногда останавливаешься возле него минут на пять. Мебель как будто в Эрмитаже и много мрамора. Вся эта роскошь поражает но за пару дней привыкаешь но не перестаёшь всем этим восхищаться. И понимаешь что отдыхаешь во дворце. Отель состоит из основного здания и вилл. Мы разместились в основном здании. Номера ни чем не уступают в роскоши самому отелю. Позолоченная раковина, мраморная ванная. Стены отделанные позолотой. Естественно в номере есть все необходимое для комфортного отдыха. Удобно что в ванной комнате помимо ванной есть и душевая кабинка. Убирают номер очень хорошо. Причем в то время когда удобно именно вам. Плюс круглосуточный рум сервис. Вид с балкона просто потрясающий. По размерам территория средних размеров. Много растительности, красивые разные пальмы, цветы и другие растения. Есть шикарный большой бассейн инфинити. Он тянется от корпуса до самого пляжа. Вдоль пляжа есть прогулочная дорожка. Вечером все красиво подсвечивается. Красивые фонтанчики. Хороший довольно просторный пляж. Много лежаков на пляже и у бассейна. Естественно пляжное обслуживание, спасатели. Чисто. В отеле много ресторанов. И разные системы питания. Базовая это на завтраках но мы выбрали завтраки + ужины. Кормят отлично. Даже на завтраки и ужины шведского стола в основном ресторане выбор очень большой. Нам хотелось просто спокойного отдыха и чтоб меньше шумных мероприятий и этот отель именно такой! Он отлично подходит для спокойного семейного отдыха или для отдыха пенсионерам. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Если будите ехать сюда с детьми то для них есть детский бассейн, игровая комната, мини кинотеатра где показывают мультики но все на английском. Предоставляются услуги няни и в ресторане есть детское меню.Так же в отеле отличный СПА центр. Хамам, различные сауны, снежная комната и т.д. Есть хороший фитнес зал. Теннисные корты. Есть хороший кинотеатр и театральный зал. Есть ночной клуб и туда приглашают довольно известных диджеев. И бонус это бесплатное посещение аквапарка Wild Wadi В общем тут нам все очень понравилось!

Отель сделан с шиком. Весь в золоте. Весь отель выполнен в арабском стиле. Все выглядит роскошно по богатому). Персонал идеальный. Все вежливые, дружелюбные. Территория отеля очень чистая яркая. Бассейн идеально чистый. В море попадаются камушки. Но это не критично хотя обувь для купания лучше использовать. Сам пляж не широкий но места хватает. Классные большие зонтики и стоят лежаки и зонты на нормальном расстоянии друг от друга чтоб никто не кому не мешал. Номер очень большой. Все чистенько, аккуратненько даже балкон чистейший и кстати он тоже просторный. Вид у нас был на бассейн и другие отели. Очень живописно. В номере есть удобный диванчик и две больше полуторные кровати. Все в номере стильное. Интересно выполнение светильники. Все в таком арабском стиле. Зеркала, позолоченные стены. Отличная ванная комната. Ванная из мрамора. Есть душевая кабина. На полу в номере паркет. В отеле есть мини клуб Есть детская площадка укрытая навесом для тени. Укрытый тентом детский бассейн. Это такая детская зона. Где дети не мешают взрослым. Еще отель предоставляет бесплатный трансфер к аквапарку. Питание хорошее, качественное но завтраки не очень разнообразные зато в ресторанах отеля готовят просто превосходно. Цены конечно высокие но и подача, вкус и выбор просто отличные. Отель конечно дорого но по сравнению с подобными ему вариантами он полностью оправдывает свою стоимость. Мы попали сюда случайно. Оплачивать более дорогие варианты где мы отдыхали ранее нам не хотелось но и снизить уровня отеля мы тоже не хотели. {удалено модератором: несанкционированная реклама}

Отель очень хороший, прекрасный интерьер, все сделано в стиле дворца, в золоте, рестораны, это большой плюс. Также понравились завтраки и ужины, все вкусно. Отличный бассейн и пляж, плавая в бассейне, не испытываешь дискомфорт от огромного количества гостей, так как их действительно много, а море на пляже намного лучше, чем у других отелей на Пальме Джумейре, вода не стоячая, и это действительно море. Понравилось, что есть неограниченный бесплатный доступ в аквапарк Вайлд Вади, до него ходят шаттлы, очень удобно. Замечательное СПА, шикарная отделка, наверное, путешествуя по многим дорогим отелям по миру, здесь самое изысканное и роскошное СПА.

Теперь к минусам. Самый большой минус- это персонал во многих местах отеля. Сразу хочу сказать, что к русскому персоналу у меня нет никаких претензий, они единственные оправдывают имя отеля сети Jumeirah. А вот про иностранный персонал расскажу поподробнее. На ресепшн, около бассейна и пляжа также все хорошо, но обслуга в ресторане оставляет желать лучшего, официанты делают вид, что не замечают тебя, чтобы не принимать заказ, а уж если ты к ним с нам подошёл через весь ресторан, то даже не поворачивают голову в твою сторону, когда ты с ними говоришь, это недопустимо для отеля такого уровня. Также очень огорчила уборка номера. Убирали не очень хорошо, хоть и ставил табличку поменять бельё на кровати, три дня ничего не меняли, это странно. Также попросил дополнительно простынь, но каждый день её забирали, а новую не давали, приходилось звонить каждый раз в Housekeeping и просить новую. Но самое ужасное заключается в том, что персонал как специально приходил в самое неудобное время. К примеру, пошли мы на завтрак, в 8:15, вернулись в номер в 9:15, чтобы переодеться для пляжа, но персонал тут как тут с утра пораньше убирает, на следующий день повесили табличку в 9:30 утра с просьбой убрать номер, также падали кнопку в номере с просьбой об уборке, уехали в аквапарк, приехали в 14:00, идём по коридору за тележкой, и оказывается, что она едет к нам, прям как на заказ. Также ночная уборка: один раз пришли в 22:30, когда мы уже легли спать, начали стучать в дверь. Через несколько дней пошёл к генеральному менеджеру на ресепшн, он даже записал время, когда приходить убирать наш номер, дал мне свою визитную карточку, очень извинялся, и попросил при возникновении любых вопросов обращаться к нему, но никаких изменений не последовало, опять уборка с утра в 8:50 и вечером в 21:30. Хочу обратить внимание руководства отеля к данным проблемам, и провести тренинги для персонала в ресторане Imperium и людей, проводящих уборку в номерах на 1 этаже.

{удалено модератором: несанкционированная реклама}

Комплекс состоит из отеля и вилл, для жителей которых предусмотрен отдельный ресторан, пляж и собственная территория с огромным бассейном. Мы остановились в самой большой и дорой вилле. Замечательно, что ты имеешь возможность пользоваться своими ресторанами и приватными зонами, но при желании и перейти в отельную часть.

Jumeirah Zabeel Saray — это настоящая сказка. Дизайн здания, холла, ресторанаов — всё пронизано красотой востока. Я всегда был не любитель подобных интерьеров, но тут оказалось идеально.

Виллы огромные, с качественным ремонтом, персональным батлером, собственным бассейном, кухней, обеденной зоной, ежедневно обновляют стол со сладостями. Даже есть лифт на второй этаж, что поразило. Хотя при такой цене — ничего удивительного.

Главное сомнение, которое всегда останавливало взять отель на Пальме — это пляж. Я был уверен, что искуственно насыпанный песок неприятный и удовольствия от купания не будет. Оказалось, что всё вполне хорошо. Ничем не отличается от купания с натуральных пляжей отелей Дубай Марины.

{удалено модератором: несанкционированная реклама}

В целом, благодарен отелю за отлично проведённый отпуск. Желаю всем позитивного отдыха в Дубае!

Приехали в отель вечером и была проблема с заселением, номер предложенный был со смежной дверью (семейный) и пока решали проблему с заменой номера прошло достаточно времени, в итоге одну ночь переночевали в этом номере и на следующий день переселили в тот номер , который был оговорён заранее.

Номер по прежнему хороший к недостаткам не присматривались, уборка и пополнение шампуня и всего остального без проблем. Лёд приносили очень быстро в ведре для шампанского, как нам было нужно.

Персонал на мой взгляд стал ещё приветливее и было приятно, что нас узнавали и встречали с улыбками .

Пляж , хотя многим не нравиться, мы всем довольны, начиная с выбора лежаков (свободные были всегда) полотенца и воду также приносят сразу, приносят по желанию пепельницу и спички.

В бассейне были два раза, в основном плавали в море.

Очень изменился выбор в худшую сторону в основном ресторане Империал,в прошлом году был больше выбор блюд, голодным не останетесь, но уровень отеля должен поднять и пересмотреть концепцию питания, повторюсь в марте прошлого года все было намного лучше. А куда исчезли пирожные и торты с фиалками и анютиными глазками? Все кондитерские изделия совсем не оформлены. Хотя в баре в фойе отеля очень вкусные и прекрасно оформленные кондитерские изделия.

Фрукты все незрелые, иногда повезёт попадёт сладкий арбуз.А суши и непонятная утка "по -пекински" - просто большой минус повару!Такое впечатление, что команда поваров полностью новая- и к сожалению неудачная.

Такси до мол оф эмирейтс 45 дирхам, но есть бесплатный трансфер,который идёт через мадинат джумейру. Мы не сами не пользовались трансфером, а все таки взяли экскурсию наконец то))){удалено модератором: несанкционированная реклама}

Итог такой: надеюсь с кухней будет пересмотр, но несмотря на все выше написанное , остаётся желание приехать именно в этот отель .

Мы прилетели 22 сентября, температура воздуха +39 была, вода +29, если не больше. В Дубае 2й раз, решили на пальме пробывать и выбрали этот отель. Нас устроило расположение и соотношение цены и качества, хотя есть и минусы у отеля. Заселили нас быстро, номер просторный, шикарная ванная, с отдельным душем, как на картинках отеля! Мне очень понравилось! По вечерам шоколадки приносили и заправляли кровать, пока Вы на ужине!

До моря идти близко, хочу заметить, что и с детской коляской было удобно, в отличие от другого отеля в Дубай! Понравилось, что когда берешь полотенца на пляже, тебе еще сумочку с 2 бутылками воды дают, бутылки во льду))) приятно! Ни где такого не встречала! Лежаки удобные и их достаточно, толп не было на пляже, но 1 октября много отдыхающих заселилось. С 12-13.00 на пляже раздают бесплатно мороженое, фруктовый лед с разными вкусами, в упаковке Jumeirah . Тоже приятно!

НО мне не понравился вход в море, а именно наличием острых камней!

По поводу питания: мне не понятно, почему каждое утро очередь перед рестораном по 10-15 человек?! Сначала очередь, чтобы отметить свой номер, потом люди проходят в зал и там снова очередь, чтобы рассадили людей. Мы завтракали в 7.30-8.00! Детские стульчики есть, их достаточно и приносят без проблем. Утром детский буфет не работает.

Завтрак, в принципе ничего особенного: рыба красная редко и ее разбирают сразу, а вот яйца, каша, панкейки, омлеты готовят при Вас и еще несколько острых индийских блюд, выпечка- этого достаточно. А ещё, 1 октября, ассортимент блюд увеличился: на завтраках не сильно, а вот на ужинах заметно ( каждый день было что-то новое). Иногда были очень красивые десерты и вкусные! Голодные не оставались)))) В основном ресторане еще по-вечерам работал детский буфет, ассортимент не большой, каждый день чередовалось горячее. Там же и мармелад и другие сладости, работал телевизор с мультиками.

Нам нравилось, что вечером можно прогуляться с детьми по набережной.

Кстати, при заезде в отель с нас потребовали депозит и немаленький $$$ потом, конечно остаток вернули, уже по прилету, через несколько дней!

От отеля ходит бесплатный автобус по определенному маршруту- тоже удобно! Пользовались им пару раз, хочу сказать, что он популярен у туристов- автобус всегда полный был)))

И конечно же Фонтаны!!!!! Располагаются в Дубай-молле, рядом с Бурдж Халифа. Каждый час происходит шоу, Лучше смотреть вечером - получается феерия света. Если купить билет, то пропускают на пирс практически лицо к лицу с фонтанами. Пирс довольно шаткий, поэтому в обуви на высоких каблуках туда не пускают, надо обувь оставить при входе, за ней присмотрят.

Это основные самые запоминающиеся моменты, а еще были и на рынке (без него никак) и в районе Дубай Марина и еще много где)

В отеле есть детский клуб, но мы туда не ходили.

Да, кстати, при заселении дают подарочный купон на посещение спа, но с учетом цен в данном спа, купон не сильно поможет...

Отель красивый, в холле постоянно свежие цветы и приятный аромат! Русскоговорящие сотрудники на рецепшн.

Отель весь выполнен в восточном стиле, расписными потоками, фресками ручной работы, резьбой по дереву и даже мрамору, сусальным золотом в оформлении даже номеров, хрустальными люстрами и канделябрами, не отель, а произведение искусства. Чувствуешь себя как в знаменитых галереях восточного музея, и всё это только для тебя одного. Территория отеля такая же шикарная в строгом роскошном стиле, да и сам отель для респектабельного спокойного отдыха, тут нет бешеной анимации, но куча других не менее ярких развлечений. Взять только великолепный MusicHall. Это не просто клуб или театр, это великолепное кабаре с живой музыкой и выступлением артистов различных жанров, около 10 выступлений за вечер от рока, до этнических арабских и даже цыганских напевов. При этом можно заказать блюда по меню а la carte и лёгкие закуски с напитками и отдохнуть в великолепной атмосфере музыкального праздника. Можно сходить в бесплатный кинотеатр похрустеть попкорном. Но больше всего именно я была под впечатлением от Spa Talise, это огромная территория, вход на которую для проживающих в отеле бесплатно, с подогреваемыми бассейнами с морской водой, хаммамами, комнатой отдыха и термальными бассейнами. Массаж и другие Spa процедуры не дёшевы, но качество их непревзойдённо. Пляж в отеле похож на другие пляжи на Джумейре, со своими небольшими недостатками, и мелкими камешками при входе в воду, но кто сюда ездит только за пляжным отдыхом? ))) Советую бронировать номера категории Premium или Club это очень приятные привилегии и даже экономия. Из-за больших цен на напитки, выгода ощутима, мы имели доступ в эксклюзивный лаунж с с 7:00 до 23:00, с широким выбором бесплатных напитков, включая a la carte завтрак, обед, послеобеденный чай и коктейльные часы плюс индивидуальное оформление check-in и check-out в номере. При покупке тура на базе завтрака-ужина это очень приятный момент, тем более что в отеле ужин на обед поменять нельзя. А отблагодарить за эту подсказку мы хотим нашего персонального турагента Дмитрия Кукина. Впервые воспользовались его услугами и так же как от отеля, мы были в восторге от него. Очень быстрый подбор, все услуги онлайн, быстрое и качественное оформление всех документов, и главное всё прозрачно и честно. Нашли его просто по имени и фамилии в поиске людей в соцсети вконтакте. Будем пользоваться его услугами сами, и советовать всем знакомым, сервис высшего качества. Номер бронировали Club King, эти номера на 3 этаже отеля. Номера выполнены с таким же шиком, как и всё остальное. Кровать – волшебная сказка из 100 и 1 ночи. Мягкая, удобная и пушистая, при этом спина чувствует себя отлично. Так ещё ни разу не высыпалась, ни в одном отеле. При заезде в номере была корзина фруктов. Сheck-in в номере это приятный комфорт, начинаешь отдыхать уже с первой минуты нахождения в отеле. Поразила ванная комната, а особенно огромная мраморная ванна, думала, что будет не очень удобно, но на деле отлично. Изысканные туалетные принадлежности Penhaligon, обновляемые ежедневно, уборка по несколько раз в день, шикарное мягкое постельное бельё и полотенца, халаты и тапочки соответственно. В номере сей, минибар, бесплатный Wi-Fi и кабельный доступ к высокоскоростному интернету, по всей территории так же, док-станция для iPod и iPhone. За рестораны и речи нет, их очень много, и можно пользоваться всеми ресторанами сети отелей. На завтрак огромное разнообразие сыров, вкуснейшие лёгкие закуски, воздушные сладости. Ужины проходят в разных тематических стилях, по пятницам шикарные бранчи. Лауж зона с отличным обслуживанием, как ,впрочем, и всё остальное. На пляже и возле бассейна выдают сумку с водой во льду, раздают бесплатное мороженое и разнообразный фруктовый лёд. От отеля ходит трансфер до торгового центра комплекса Мадинат Джумейра и до торгового ценра Mall of The Emirates. Так же можно бесконечно пользоваться аквапарком Wild Wadi, так же туда обеспечивают трансфером. Про отель можно писать ещё бесконечно, но тут нужно побывать, иначе просто не передать.