Завтраки, убока в номерах, консьерж, ресепшен все на высоте! Рекомендую!
5,0
Dmitry
06.06.2024
4,0
Превосходно
отель с большими удобными номерами в шаговой доступности до ТЦ Молл Эмирейтс ( 3 мин пешком)
4,0
Екатерина
31.05.2024
4,0
Размещение
5,0
Питание
4,0
Сервис
3,0
Осталось негативное впечатление об обслуживающем персонале
Отель комфортный, близость к Mall of the Emirates и метро, хорошие завтраки и на этом все плюсы к сожалению заканчиваются, так как необходимо быть очень бдительными при оставлении личных вещей в номере, так после уборки номера к моему большому сожалению пришлось остаться без золотого браслета
купленного в прошлую поездку в Дубай, который находился во внутреннем кармане женской сумочки, произошло это в еще и в День Рождения моей мамы, которую отель вообще никак не поздравил, что очень нас огорчило в этот день! Но по поводу пропажи не стали обращаться на ресепшен, так как прежде всего подумали что случайно утеряли сами, но когда через 3 дня произошла ситуация уже с кражей денег из кошелька, который опять таки лежал в женской сумочке, нервная система уже просто сдалась! Как это вообще возможно! Причем произошла повторно ситуация во время завтрака за 1 час нашего отсутствия в номере, и опять таки во время уборки нашего номера. В этот раз уже были вынуждены обращаться на ресепшен и к управляющему отеля. В итоге после просмотра камер и разбирательства с персоналом нам заявили что никто ничего не брал, старались сгладить ситуацию и предлагали 2 дня бесплатных ужинов - мы отказались, просили вернуть стоимость украденного браслета и пропавшую сумму из кошелька, на что менеджер по началу нам отказывал, ссылаясь на то что обслуживающий номера персонал этого сделать не мог. Тогда мы тоже пошли уже на встречу менеджеру и предложили вернуть только сумму пропавшую из кошелька, так как после пропажи браслета прошло 3 дня. По итогу вначале нам опять отказали и тогда я попросила назначить встречу с управляющим отеля для разрешения этой не приятной ситуации. Но спустя 2 часа ко мне в номер поднялся менеджер и вернул мне в конверте деньги которые у меня пропали из кошелька, причем произошло это не дожидаясь встречи с управляющим. Не смотря на частично положительный результат решения этой ужаснейшей ситуации отдых был неприятно подпорчен! Прошу Вас будьте бдительны! Даже если вы на отдыхе.
Подробнее
4,0
Artur
31.05.2024
5,0
Великолепно
всё мне понравился Мне не понравился бассейн потому что она маленькая, но всё чисто и красиво.
5,0
Aidana
29.05.2024
5,0
Великолепно
нам все понравилось .Спасибо Freeman,Vanessa,Helen.
5,0
Katerina
27.04.2024
2,0
Улучшить клиентский сервис
Чисто Недружелюбный персонал. 0 помощи с багажом , такси. Девушка заселявшая нас в номер была максимально невежливой и грубой.
2,0
Evgeniia
21.04.2024
5,0
Великолепно
Отель расположен в шаговой доступности от Мол Эмирейтс. Мы останавливались здесь на 2 ночи для шопинга и дальше переехали на пальму. Добрались от аэропорта быстро, регистрация была быстрой и лёгкой. Номер очень хороший, новый. На территории отеля находиться приятно, завтракали во внутреннем
дворике. Но надолго здесь бы не остались. Завтраки хорошие, но не разнообразные. Выбор не большой. Для двух-трёх дней хорошо.
Подробнее
5,0
Natalia
10.04.2024
5,0
Великолепно
Отличное расположение, рядом кафе,метро, Emirates Mall, трансфер до Кайт бич, номера чистые, комфортные, все ванные принадлежности есть. Бассейн, сауна, хамам. Для кого-то будет сложности, нет на ресепшене русскоговорящих администраторов
5,0
Ekaterina
07.04.2024
4,0
Разнообразить завтрак, давать пляжные полотенца, например из микрофибры, запустить шаттл до пляжа
Приятный чистый отель рядом с метро и Mall of Emirates, отличное расположение, вежливый персонал. На дали хороший уютный номер на 6 этаже, кровать и подушки супер, в номере все есть, особенно порадовал утюг) приносят по запросу халаты, полотенца, в один день выложили милую фигурку из полотенец)))
В туалете немного подтекала гигиеническая лейка, из-за чего постоянно немного неприятно пахло. Кладут мало полотенец (но это быстро решается и приносят еще). Завтра всегда один и тот же, выбор есть, все вкусно, неделю спокойно можно комбинировать еду, но потом начинает надоедать. Не дают пляжные полотенца, нет трансфера до пляжа
Подробнее
4,0
Miwa
23.03.2024
4,0
Очень хорошо
Отличное расположение, 10 минут до Mall of Emarates. Отличная уборка номера! Убирали каждый день в удобное нам время, всегда была в избытке вода питьевая и банные принадлежности.Завтрак был неплохой, всегда можно было выбрать, что душе угодно.В наше предложение входило бесплатный трансфер с
аэропорта. Это было конечно приятным бонусом, отдельный шикарный автомобиль до отеля.В номере есть гладильная доска и замечательный утюг. Очень неудобный шкаф, мало места, три вешалки, лежат какие то вещи отеля. Приходилось развешивать по стульям и столам свои вещи.
Подробнее
4,0
Irina
07.03.2024
4,0
Превосходно
Расположение хорошее, близко метро, за счет чего совсем не сложно и не далеко добираться самостоятельно до достопримечательностей Не понравилось , то что принимая душ вода почти по всей ванной комнате комнате. Не понравилось то что в комнате стоял запах сигарет, хотя номер не просили для курящих
4,0
Yana
03.03.2024
2,0
Отсутствие сервиса, не рекомендую даже для одной ночи
Хороший матрас Я не оставляла ни одного плохого отзыва на Букинге, но в этом случае промолчать не могу. Бронировали на одну ночь. Не знаю, как возможно вообще тут жить дольше.При цене 722aed за ночь я не ожидала получить полное отсутствие сервиса. Мне были необходимы простые вещи, которые
изначально отсутствовали в номере: 1 пара одноразовых тапочек, 1 набор для чистки зубов, чайная ложка для того, чтобы сделать свое лекарство. Я сказала об этом при заселении, затем в течение 2х часов дважды звонила на ресепшен, и проблема решилась только тогда, когда я спустилась и поговорила с менеджером.Пол в номере был грязный, посуда - пластиковая, липкие пятна на ковре.Утром заработала стройка. Окна не открываются, без кондиционера душно.Well, I didn't expect that I would ask for simple things (there was only one pair of slippers, one brush set, I also asked for a spoon to make my medicine) for 3 times by phone and then on reception during 2 hours.The floor and the walls in the bathroom were dirty, there were some sticky stains on the carpet. I'm really angry and upset about the service in this hotel and not reccommend this hotel for staying, also for one night.
Подробнее
2,0
Hikmat
21.01.2024
4,0
Очень хорошо
Мне понравилось все что предоставлял отель в том числе расположение. Не припомню
4,0
Vladimir
02.01.2024
4,0
Превосходно
Лучший завтрак в отеле который у нас был, хотя мы не так часто путешествуем, есть с чем сравнить. На крыше небольшой бассейн уютный, во дворе парк с детской площадкой. Номер с умным домом. Нас не проводили до номера, а еще номер перепутали. Пришлось спускаться, ходить туда сюда.
4,0
Зульфия
28.12.2023
5,0
Великолепно
Останавливаемся в этом отеле уже много раз, очень все нравится. Спасибо большое помощнику Freeman, очень добрый и отзывчивый 🙏🏻🫶🏼👍👍👍👍👍👍 Вернемся еще раз! Все понравилось! 😍
Всё очень понравилось! Обслуживание на высшем уровне. По соотношению цена-качество лучше не нашли. Администратор Mina - русскоговорящий от заселения до выселения сопровождал и помогал! Уборку комнату делали каждый день. Приносили воду и меняли полотенца. Завтраки шикарные! Очень рекомендую!
5,0
Anar
19.12.2023
5,0
Мы довольны
Все соответствует фото. Есть все принадлежности для чая (4 вида чая и 2 вида кофе). Тапочки. Мы были три дня, на третий день даже достойный завтрак приелся)). Рады что был утюг и гладильная доска. Весы! Канал ТНТ! Кондиционер только на охлаждение (по понятным причинам), но нам было прохладно, а
поднять температуры нет возможности. Честно говоря подзамерзли. Рядом много аутентичных кафе и ресторанов. Но больше посещали Эмираты Молл - намного понятней))). Рядом станция метро - в аэропорт добрались на метро. При выходя всегда спокойно можно поймать такси. Рядом много обычных магазинчиков и маркетов. Вообщем мы довольны. Подушки слишком-слишком мягкие.
Подробнее
5,0
Bolotbek
24.10.2023
3,0
ближе к Джумейре дальше от центра
персонал пытался выжать максимум и был максимально услужлив. номера в общем то неплохие, кровати приемлемые для недельного отдыха.близко к Mall of Emirates как не странно персонал - несколько раз тревожили несмотря на то что у меня стоял режим не беспокоить. я понимаю что я сам паспорт забыл на
стойке, но это же не значит что надо названивать прям щас прям здесь. не работал холодильник в моем номере а я обычно храню там напитки с учетом температуры за бортом.
Подробнее
3,0
Кази
14.10.2023
5,0
Великолепно
Очень крутой отель Венесса на ресепшене очень приятная Мистер Мина , Фриман очень крутые сотрудники
5,0
Irina
26.09.2023
4,0
Неплохой чистый, современный отель.
Чистый номер, хороший сытный завтрак без очередей, красивый внутренний дворик, близость к ТЦ Эмирейтс Молл - дорога 5 минут пешком до входа А, есть небольшой бассейн.Комната достаточно большая, кондиционер работает хорошо, все лампы включаются электронно.Менеджер отеля и сотрудники все приветливые,
стараются предоставить хороший сервис. 1. Серые застиранные полотенца, хотя постельное нормальное.2. Трансфер до пляжа. Он есть, но 1 раз в день (в 10.30), все желающие в него не помещаются, как вывод, один раз мы попробовали, но именно нас, семью с маленьким ребенком, выгнали из трансфера, тк не хватило одного места (там небольшой минивен на 15-18 чел), в то время как остальные без стеснения вперед заняли места. Так что на трансфер до пляжа в свободном доступе не надейтесь.До пляжа самое быстрое добираться самим на метро на JBR (станция DMCC), если не хотите ехать на такси.3. Сотрудники ресепшена забыли вечером про наш утренний завтрак на вынос (тк мы выселялись в 5 утра и накануне пропросили собрать завтрак с собой). В итоге сотрудник где-то долго ходил, такси уже ждало, потом пришел и принес нам 2 коробки с водой:) В аэропорту мы очень удивились, тк он сам на ходу скорее всего в эти коробки накидал разных "вчерашних" булочек и все. Зная, какой завтрак дают обычно с собой в отелях, мы неприятно удивились и пошли в кафе.
Подробнее
4,0
Sergey
27.06.2023
4,0
Очень хорошо
Хороший сервис, симпатичный интерьер, 4 минуты ходьбы до Молла Эмиратов На завтраках и ужинах преобладает индийская кухня, и есть сильный уклон в вегетарианство. Местами изношенная мебель, требующая ремонта. На ужине чай не включён в стоимость, и пришлось платить немалые деньги за тот же самый
пакетик чая, который есть в номере. По пути до Молла Эмиратов есть короткий промежуток без тротуара, где надо идти по песку.
Подробнее
4,0
Maya
13.06.2023
5,0
я влюбилась в отель, вернусь туда
все понравилось дизайн отеля, чистота, сервиз, завтрак, дюди
5,0
Ербол
29.05.2023
4,0
в целом положительные впечатления
чистота, кухня (только завтрак), есть все для молитвы прямо в номере неудобно время заселения (3 часа дня) и чтобы заселиться раньше, просят 100AED, телевизор не показывает youtube.
4,0
Daniyar
28.05.2023
4,0
Хороший отель.
Отлично 4х звкздочный. Отель расположение удобное. Персонал доброжелательный. В номере есть утюг и доска, что удивило. Рядом много кафешок и магазинов. Рекомендую. Телевизор включался сам по себе. Думаю все таки телевизор улавливал сигнал с соседней команты.
