Отзывы об отеле Sofitel The Palm 5* / ОАЭ / Дубай

Liudmila

06.05.2025

5,0

Очень доброжелательный персонал!

Понравился сервис, доброжелательный персонал. Блюда на завтрак можно сделать разнообразнее, добавить рыбу, морепродукты, мороженое, больше фруктов, закусокМожно организовать.лоставку еды из всех ресторанов в номер, так как тем, кто путешествует с детьми (дети могут уснуть) не всегда удобно выходить вечером в ресторан. Либо расширить репертуар блюд основного меню доступного для обслуживания в номерах, в настоящий момент, выбор небольшой. В апартаментах не хватает бара с напитками и снэками!

Подробнее

5,0

Nataliya

30.04.2025

3,0

Достаточно хорошо

Забронировала номер с балконом и видом на море почти за 3 (три ) месяца до заезда . Заезжали после 23 часов. Конечно же на ресепшн сказали, что наш номер занят, можем предложить другой на ночь, потом переселить. В предложенном нам номере не было балкона, в большом очень грязном окне открывалась небольшая форточка на маленькую щель. На следующий день на все наши просьбы переселить нас в номер с балконом и видом на море, который мы забронировали за 3 месяца, нам отказывали до 16 часов под предлогом, что номер не готов. Только после скандала с требованием позвать менеджера, дали нам давно готовый к заселению номер. Потом принесли конфет с извинительным письмом, но целый день и куча нервов были потеряны. Считаю это недопустимым отношением к клиенту. И еще один штрих. В ресторанах отеля не дают спиртное "детям" до 21 года. Моей взрослой дочери исполнялся 21 год через 2 месяца, но персонал был непреклонен. Конечно, это требование правительства. Но, если вы путешествуете со взрослыми детьми до 21 года, лучше ищите отель, где на это требование смотрят сквозь пальцы.

Подробнее

3,0

Alexey

13.04.2025

5,0

Сделайте на ужин воду бесплатной! Ну смешно же это))

Хороший отель, большая территория, очень чистый и зелёный, весь персонал максимально вежлив и всегда придёт на помощь. Пляж чистый, бассейны чистые, понравилась детская комната для малышей, рядом с ней детский бассейн с маленькой глубиной. В целом, завтраки и обеды очень хорошие. На ужинах платная вода. Нет притензий ко всем остальным напиткам, но воду могли бы сделать бесплатной)) и да кола по 35 дирхам это тоже перебор, при её стоимости в супермаркете 2,5 дирхам. Но доставка из супермаркетов все решает))

Подробнее

5,0

Ekaterina

03.03.2025

5,0

Великолепно

Очень комфортный и приятный отель для отдыха! Всё было отлично: большой чистый номер с двумя приватными балконами, рядом под крышей у нас жили попугайчики, уборка качественная, воду приносили каждый день, нам хватало ! Завтраки очень разнообразные, много фруктов, овощей, яйца готовят во всех возможных формах:) сыр очень вкусный, несколько видов, ресторан на завтраках очень большой, вежливо отводят к столику или внутри или на улице. Отдельное спасибо службе ресепшена за помощь в выборе дополнительного номера, за понимание особенностей нашей оплаты проживания. Отлично нам помог сотрудник заказа экскурсий! Спасибо консьержу за получение посылки для нас! На территории восхитительный теплый бассейн! Также на территории есть продуктовый магазин, аптека, магазин пляжной одежды и сувениры. А ещё мы не успели посетить теннисный корт, спа и несколько ресторанов на ужин:)! Вернемся!!! Нет.

Подробнее

5,0

Andrei

18.02.2025

5,0

Советуем семьям с детьми ехать в этот отель, лучше и безопаснее мы не видели, объехали весь мир! Возможно вернеися сюда

Большая зеленая территория отеля, чистый пляж, достаточно персонала Нечего ответить

5,0

Elena

18.02.2025

4,0

Превосходно

Все очень хорошо: доброжелательный, быстрый и всегда готовый помочь персонал, замечательный завтрак, чистота и порядок везде, минибар с большим выбором всего. Спасибо! Москитные сетки на балконных дверях не помешали бы.

4,0

Anna

16.02.2025

5,0

Великолепно

Большая зеленая территория, много теплых бассейнов, что в этот сезон особенно актуально. Семейный номер с одной спальней отличный с красивым видом и большой круглой ванной , в которую можно попасть сразу из спальни. Большой балкон и отличный вид. Персонал очень доброжелательный, оперативно реагировал на все запросы.

Подробнее

5,0

Роман

07.02.2025

4,0

Очень хорошо

Формат отеля до семейного отдыха отлично подходит, хорошие завтраки, большой гос-во с 2-мя уборными, качественная уборка номера , хорошие рестораны на территории Море больше напоминает озеро, местами даже болото…

4,0

Yurii

07.02.2025

4,0

Отель классный, вкусно, удобно, красиво, но плачущие везде дети очень раздражали

Красивая территория, чистота, теплые бассейны, рестораны, разнообразие, отличный завтрак Много маленьких плачущих детей, всегда детский плач в ресторанах, это очень раздражало. И в косметическом салоне продают эксклюзивную процедуру по лечению волос , а по факту сделали обычную маску. После вскрытия обмана попытались компенсировать ценой, но осадок остался

Подробнее

4,0

Olga

05.02.2025

4,0

Превосходно

Номер большой, персонал приветливый, еда вкусная, территория большая и красивая, понравилось и детям, и взрослым. Можно вообще никуда из отеля не выходить, прекрасный отдых обеспечен) Немного уставшие номера, подушки неудобные

4,0

Eduard

26.01.2025

3,0

Достаточно хорошо

У нас был очень хороший номер, с хорошим видом. В отеле есть несколько классных бассейнов и доступный пляж. Все очень близко и комфортно, при этом есть где погулять. Очень понравилось наполнение завтрака и ужина, правда очень не хватало рыбных блюд и морепродуктов. Цены на доп. продукты. Во-первых только при заселении мы узнали что абсолютно все напитки платные. Не было даже воды в номере. Бутылка воды в местном магазине стоила 22 дирхама, при стоимости 1,5 дирхама в городе(доставка Careem). банка пепси стоила 32 дирхама!!!! При цене в 3 дирхама в городе!!!Цена на мороженое завышена раз в 5 относительно города.

Подробнее

3,0

Iana

15.12.2024

2,0

Неплохо, но в сетку Sofitel и.их группы ни за что!

Локация, вежливый персонал, вкусные завтраки и обеды, Старый номерной фонд, в номере пахло плесенью. ВНИМАНИЕ! При оплаченном питании в обед и ужин все равно напитки за дополнительную плату. Фееричная жадность. Сервис в отеле на 4 или 3 звезды. Трубки на вызов не берут, уборка как придется и кое как. И!!! ВНИМАНИЕ! ТАРАКАНЫ! Огромный таракан залез к нам в детскую коляску. Не прусак. А огромный см 5-7 не меньше. Кукарачи их называют в Испании.

Подробнее

2,0

Alexandr

13.12.2024

4,0

Нет пределов совершенству.

Тишина и спокойствие , отличный спа и расположение. Очень чисто и выглядит максимально дорого и круто!!! Индийский ресторан в котором не понятно что есть чего нет и персонал который не может объяснить что это вообще. Неадекватный даже для этого места ценник на фастфуд. Отсутствие выбора в разных ресторанах на территории комплекса. +/- одно и тоже.

Подробнее

4,0

Denis

06.12.2024

4,0

Превосходно

Отличный завтрак, огромный выбор блюд, а главное - наличие молочной овсяной каши.

4,0

Elena

28.11.2024

5,0

Все было великолепно

Роскошный номер, прекрасные завтраки. Очень предупредительный персонал Нет

5,0

Natali

24.11.2024

4,0

Превосходно

Отель понравился, большая территория, много локаций, большой пляж, место для спокойного отдыха много и в тоже время есть развлечения для детей. Номер дали выше категории чем бронировали, было очень приятно. Персонал очень старается, всегда готовы помочь, очень доброжелательные. На территории очень много ресторанов где можно поесть. Есть один магазин, маленький но с кучей товаров, цены в 2 раза дороже чем везде. Минус только в еде, что очень удивило для такого уровня отеля. Бронировали номер с едой HB, завтрак ещё терпимо, но без излишков, нет рыбы красной, бекон даже обычный зажаривают так, что есть невозможно. На ужин ходили на шведский стол, тут просто одно разочарование, еда вроде и есть, но ничего вкусного. Для привередливых детей вообще выбрать нечего. Можно посетить вместо шведского стола три ресторана, но меню в них будет доступно не полное, а эконом вариант. Рыбный ресторан удивил больше всего, там рыбой и не пахло, и все блюда очень странные и вкусного мало. В общем с едой в этом отеле есть проблемы, если что-то изменят, будет твердая 10 этому отелю.

Подробнее

4,0

Nataliia

24.11.2024

4,0

Превосходно

Отель понравился, большая территория, много локаций, большой пляж, место для спокойного отдыха много и в тоже время есть развлечения для детей. Номер дали выше категории чем бронировали, было очень приятно. Персонал очень старается, всегда готовы помочь, очень доброжелательные. На территории очень много ресторанов где можно поесть. Есть один магазин, маленький но с кучей товаров, цены в 2 раза дороже чем везде. Минус только в еде, что очень удивило для такого уровня отеля. Бронировали номер с едой HB, завтрак ещё терпимо, но без излишков, нет рыбы красной, бекон даже обычный зажаривают так, что есть невозможно. На ужин ходили на шведский стол, тут просто одно разочарование, еда вроде и есть, но ничего вкусного. Для привередливых детей вообще выбрать нечего. Можно посетить вместо шведского стола три ресторана, но меню в них будет доступно не полное, а эконом вариант. Рыбный ресторан удивил больше всего, там рыбой и не пахло, и все блюда очень странные и вкусного мало. В общем с едой в этом отеле есть проблемы, если что-то изменят, будет твердая 10 этому отелю.

Подробнее

4,0

Владимир

28.10.2024

5,0

Великолепно

Крепкий отель с достойным сервисом. Жили в номере 1119 - над рестораном и напротив лифта, никаких запахов, звукоизоляция такая что мы несколько раз проверяли - а живет ли кто-то еще в этом корпусе ?) Большая зеленая территория, гости отеля как-то нормально так распределяются ! На завтраки-ужины можно было приходить минут на 10-15 раньше (кому это нужно) и все уже было готово! Выбор хороший, хотя , наверное мог быть больше (не было красной рыбы на завтраке - а это уже тренд). Многократно описанный тест с "забытой" макарониной под столом здесь не работает - все чистенько, аккуратненько ! Пляж чистый, комфортный.Полноценная аптека в отеле - огромный плюс, цены как в городе. Впечатления от отеля самые-самые - на наш взгляд по набору качеств лучше Атлантиса (тоже там жили). При заезде - был оплачен номер с видом на Пальму - заселили в номер с частичным видом на Пальму, типа завтра переселим. Так делать не надо ! Хорошо что номер был настолько хорош, что переселятся мы никуда не стали!)

Подробнее

5,0

Oksana

14.10.2024

5,0

Великолепно

Действительно получили релакс и спокойствие в отеле! Прекрасно отдохнули! Был чудесный номер с потрясающим видом! Очень хорошая шумоизоляция в отеле, сервис, клининг отличный, питались только в ресторанах А-ля карт, все Супер, очень довольны! Большая, красивая, чистая береговая линия, лежаки комфортные! Картинка радовала)..Что еще надо)

Подробнее

5,0

Мария

13.08.2024

1,0

Плохо

Работники ресепшен очень меня разочаровали. У меня был ранний чек Ин, в связи с этим мне предложили доплатить за улучшеный номер, т.к. моей категории номера с видом на море якобы не было. Я согласилась. И каково было мое удивление, что в улучшенном номере не было даже балкона, окна номера выходили на внутренний двор, а конкретно на крышу навеса кафе внизу. Забронированный мной номер должен был быть sea view. В итоге мне поменяли на sea view, но доплату не вернули. На следующий день у меня было день рождение, но никаких комплиментов от отеля, поздравлений не было, если не считать тарелки с 2 яблоками, мандарином и грушей. Очень разочарована! Хотя в целом обслуживающий персонал очень приветливый.

Подробнее

1,0

Надежда

13.08.2024

4,0

в целом все хорошо.

потрясающие номера со всем необходимым, развалился диван правда - но быстро починили, великолепные завтраки и ужины, стоячая лагуна - этого конечно не люблю, но это особенность месторасположения. развалившийся диван, плохо уходила вода в раковине, официант принес водяной фреш и спорил со мной что он такой и должен быть - считаю не допустимо!

Подробнее

4,0

Yuliia

25.07.2024

5,0

Рассмотрите включение блюд из рыбы на завтрак, лосось, Дорадо, тар тар, сервисе.

Прекрасный номер в комплексе номер 1. Замечательные завтраки. Отличный мясной ресторан. Полное отсутствие рыбы на завтрак.

5,0

Yulia

25.07.2024

5,0

Рассмотрите включение блюд из рыбы на завтрак, лосось, Дорадо, тар тар, сервисе.

Прекрасный номер в комплексе номер 1. Замечательные завтраки. Отличный мясной ресторан. Полное отсутствие рыбы на завтрак.

5,0

Olga

10.07.2024

4,0

Очень хорошо

Идеальный пляж, очень чистое море, вкусные завтраки и ужины, большое количество ресторанов, очень приятный сервис на ресепшн при заселении, быстрые ребята на этаже, все приносят по первому требованию. Очень хорошая, красивая, большая территория. Наша вилла была далековато от основного корпуса и основного бассейна, по жаре тяжело ходить. Но мы отдыхали в июне, поэтому это минус не отелю. Не много темновато в номерах.Из минусов, грязные портьеры.

Подробнее

4,0

Maxim

07.07.2024

4,0

Не плохо

Upgrade номера! Поздний выезд!Хороший пляж и номер!Крутой спасатель, спас при нас девушку! Респект! Еда могла быть лучше (завтрак и ужин не впечатлил)Спа - доступ стоит 130 AED с человека. Впервые вижу отель, который говорит что он спа, и за доступ к которому нужно платитьЖуткие Подушки!

4,0

Отзывы об отеле Sofitel The Palm 5* (ОАЭ, Дубай)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (151)

Отзывы об отеле Sofitel The Palm 5* (ОАЭ, Дубай)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (151)

Будьте в курсе