Добавить отзыв об отеле Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites 4*
отзывы TopHotels (123)
отзывы 1001tur (244)
4,3
Отлично!
Оценка по 244 отзывам
Размещение
3,3
Питание
3,3
Сервис
3,2
Vadym
19.05.2025
3,0
ВПЕЧАТЛЕНИЕ ДВОЯКОЕ.
Приезжали на свое 40летие со дня свадьбы.Расположение отличное:в нескольких метрах от станции от станции метро.Персонал замечательный.Особое спасибо Рустему и Даниле за оказанную помощь в решении мелких проблем которых было не мало.В день заезда в намере апарт. Не оказалось никакой посуды.Один
стакан на двоих,пара тупых ножей и сковорода.Старая как и сам отель.Халаты,тапочки приходилось выпрашивать.Уборка каждый день.Смена полотенец и постельного то же. Хорошая звукоизоляция. С непонятной логикой работы лифты. По 15-20 минут ожидания .Очень плохой интернет.Постоянно отключается.В номере практически нет потолочного освещения.Двери выхода на балкон женским рукам не подсилу. Отель старый и это бросается в глаза.Откуда такие цены не понятно.Но...в принципе,все недостатки приемлемы на фоне ДУБАИ и великолепного персонала оказывающего любую помощь сраз.
Подробнее
3,0
Aliya
17.05.2025
4,0
Хорошо.
Местоположение. Хорошее качество полотенец и постельного белья. Персонал, особенно обаятельный Рустем и серьезная Ниша. Появилась кофе машина, раньше не было. Во время завтрака официанты через чур стараются убрать посуду. Даже когда я ем, они чуть ли не выхватывают ее из рук. Напрягает и не дает
насладиться завтраком. Завтрак на 3 из 5-ти.
Подробнее
4,0
Aytalina
16.05.2025
5,0
Великолепно
Понравилось расположение, завтраки, близость от станции метро, услужливые администраторы Nisha и Rustem -
5,0
Bela
14.05.2025
2,0
Мы наслаждались видом из окна на город!
Нам понравилась большой номер,локация и вид из окна на город. Супер! Отсуствые полотенца. Принесли но в пятеах, текла вода со всего в ванную,пылно,грязно,старый ремонт. Ковры грязные. На 3* соответствует.
2,0
Azat
10.05.2025
4,0
Очень хорошо
здорово что рядом со станцией метро расположен не понравилось что когда предложили улучшить условия по номеру сказали что это будет бесплатно а по факту взяли денег за это. не надо соглашаться на разные типа бесплатные услуги, я так понимаю у отеля задача больше собрать денег с клиентов.
4,0
Milana
29.04.2025
3,0
Хорошо
Очень большой и чистый номер, в номер приносят питьевую воду , уборка каждый день На завтраке маленький зал, часто не было место где сесть Лифт надо очень долго ждать От дороги в номере шумно жили на 29 этаже Один из персонала просил дочку чтобы она оставила хорошей отзыв про него, и не ушёл пака
она не написала
Подробнее
3,0
Nurdaulet
11.04.2025
5,0
Великолепно
Отдыхал в Mercure — всё очень понравилось! Хочу отдельно поблагодарить Rustam, Diana и Nisha — вы просто супер! Очень дружелюбные, внимательные и всегда готовы помочь. Благодаря вам чувствовал себя как дома. Спасибо за атмосферу и заботу! Обязательно приедем снова.
5,0
Shabrova
07.04.2025
Очень уставшие номера, требуют ремонта
Такого не заметили. Наверное близость к метро. Начнем с заселения, мы прилетели и сразу поехали в отель, нас не заселяли с 14:00 до почти 17:00, потому что они не хотели принимать у нас доллары в залог, потом муж пошел без интернета искать обменник не нашел, и когда мы уже начали звать
администратора ругаться у нас с взяли доллары, как только я зашла в комнату и увидела грязь, пыль, и ногти на полу, постель, мебель в очень плохом состоянии. Уборка производилась посредственная. Они видимо работают на большом потоке и абсолютно не следят за качеством и состоянием номеров. Ну и отношения девочки на ресепшене тоже оставило осадок.
Подробнее
Zhumagaliyev
06.04.2025
5,0
Великолепно
Консьерж Kashim помог донести багаж вниз,он был очень тяжелый,целых 4 чемодана ,спасибо ему большое👍😍
5,0
Elya
05.04.2025
4,0
В целом отель неплохой, понравилось.
Номер убирался каждый день, парень убирался хорошо, звали Bilal. Бассейн с подогревом, сауна и джакузи хорошие. При заселении хотели взять деньги за кровать, хотя при бронировании на сайте Booking писали про бесплатное проживание ребенка. При выселении проблемы с возвратом депозита. Был один и тот
же товарищ по имени Абдулла, видимо любитель брать и не отдавать деньги.В бассейне все время пытаются дать меньше полотенец , либо хоть одно маленькое. Экономят🤷♀️.Для такого большого отеля слишком маленький трансфер на пляж конечно. Водители автобуса на пляж всегда старались усадить, даже если не записались.
Подробнее
4,0
Vladimir
27.03.2025
4,0
Все было как ожидали
Все понравилось, соотношение цены и качества просто замечательное!
4,0
Manshuk🐨
25.03.2025
4,0
Превосходно
Расположение и удобства Receptionist Azhar was very helpful
4,0
Oksana
24.03.2025
5,0
хороший отель
хорошее расположение, рядом метро было очень долгое заселение, ( около часа), около часа, хотя приезжали вечером
5,0
Tatiana
24.03.2025
4,0
С удовольствием вернусь вновь!
Очень просторный номер (сьюит с одной спальней). Потрясающий вид, наличие балкона, расположение. В принципе все отели делю на две категории: хочу вернуться в него, либо не хочу. В Mercure однозначно бы вернулась . Не то чтобы не понравилось, но в отелях 4 звезды мне встречались завтраки получше и
разнообразнее, с хорошим зерновым кофе из кофемашины. Но голодным точно никто не останется! И это мое личное субъективное мнение.
Подробнее
4,0
Сергей
22.03.2025
5,0
Великолепно
Спасибо Рустему большое за его помощь!!!Он очень хорошо помогал на ресепшене Очень доброжелателен Он переводил нам с английского и был очень полезен
5,0
Vladislav
20.03.2025
3,0
Хорошо
Двухкомнатный номер не предназначен для размещения 3-х человек. Диван в гостиной не раскладывается, для размещения третьго гостя надо заказывать дополнительную кровать.
3,0
Кнарик
19.03.2025
5,0
Великолепно
Хорошее место, рядом с метро, нам помогал выселяться Азар Удобно, завтрак
5,0
Sherzodjon
17.03.2025
4,0
Очень хорошо
Отель хороший. Спасибо Аише и Заинаб за быстрое поселение
4,0
Николай
15.03.2025
5,0
Впечатления хорошие
Расположение отличное. Метро и автобус рядом.Номер большой и удобный.Особая благодарность русскоговорящему персоналу на ресепшен Румеду. Отзывчивый, внимательный позитивный. Плохо работала газовая плита. Плохо укомплектована кухня.
5,0
Andrei
08.03.2025
4,0
Отличный отель, удобное месторасположение. В номере было чисто. Не всегда после уборки оставляли нужное количество прина
Отличное расположение отеля. Рядом метро. В номе не достаточно чисто. Спасибо сотруднику ресепшена Рустему. В целом в отеле все отлично, единственное что немного раздражало это ожидание лифта.
4,0
Nigar
05.03.2025
4,0
Очень хорошо
Мы были с семьей, отель находится в отличном месте-в пешей доступности от метро.брали мы только номер, без еды. Оперативно реагируют на просьбы. Не могли выключить кондиционер, позвонили в ресепшн, через 5 минут проблема была решена. Вид на город-замечательный! такого нет
4,0
Denis
15.02.2025
5,0
Великолепно
Бронировали люкс с одной спальней, на семью из троих человек это очень хороший вариант, уже в таком жили раньше. Приехали с самолета рано, поэтому нас не заселили, мы оставили вещи в камере хранения, пошли гулять и в отель вернулись уже после 9 вечера. И как оказалось не зря, что так поздно.
Вместо знакомого люкса нам дали огромный шикарный люкс на предпоследнем 39 этаже. Гостиная, две спальни, два санузла, два балкона, прекрасный вид на ночной Дубай. Сын всю ночь просидел у окна, снимал какие-то видосы. Очень жаль, что мы всего на одну ночь останавливались, но возможно поэтому и дали такой номер)) Утром еще успели поплавать в бассейне. Большой плюс у отеля в том,, что он расположен рядом со станцией метро, что очень экономит время и силы. Залог в 500 дирхамов при заезде берется только наличными и только в местной валюте. И без проблем возвращается при выезде, после проверки номера. Но ведь понятно. что люди уже поехали в аэропорт и потратить их могут уже только либо на такси, либо в дьютифри. Поэтому было бы удобнее оставлять в евро или долларах, и потом их же и забирать.
Подробнее
5,0
Malka
12.02.2025
4,0
Превосходно
Рядом с метро Очередь в лифт. Долго ждать. Очередь в столовую
4,0
Anar
11.02.2025
2,0
Неудовлетворительно
Люкс аппартамент алдық,29этаждан.Бөлме тазалаушылардың жұмысына риза болдық. Бөлмені күнде тазалап, керек нәрселердің бәрін күндегісін күнде әкеліп тұрды Ресепшн жұмысына көңіліміз толмады.Сұрақтарымызға көңілден шығатын жауап алмадық.Отель броньдағанда счеттағы 108мың теңгені заморожка жасаған 24.
01.25ж. Біз отельде 02.02.-05.02.25.аралығында болдық. Кеткенімізге 6күн болды.Әлі ақшамыз қайтарылмады.Банкке соқсам отель разблокировка жасауға сигнал берген жоқ деді. Бұл не деген жауапсыздық.Эл.почтаға жаздым, жауап жоқ.Жауап күтемін. Ақшамның счетқа тездетіп түсуіне жұмыстансаңыздар екен.
Подробнее
2,0
Александр
21.01.2025
2,0
Неудовлетворительно
Мне до их пор не вернули депозит С 29 декабря сегодня 21 января
