Отзывы об отелях в Карловых Варах 5 звезд

Hotel Imperial 5*

Гарний готель

Гарний готель. Повернусь ще. Прибирання кожного дня, щотижня нова ідеально чиста постільна білизна. Дуже гарний краєвид з вікна. Харчування на хорошому рівні. Кожного дня було смачно. Плюс - смачна кава на сніданку, що є рідкістю. Кровать в одномісному номері зовсім мала по ширині. Можна було б 130 см ширину зробити, а не таке вузьке, що перший час страшно було з нього впасти.

Подробнее

4,0

Maryna

24.07.2026

4,0

Hotel Imperial 5*

Заменить на спа рецепшен работников на культурных и отзывчивых

То что номер был улучшенный, вкусная еда, внимательная девушка на рецепшн Габриелла и отзывчивая. На процедурах грубый персонал, особенно на спа рецепшн.

4,0

Elisheva

10.06.2026

4,0

Красивый просторный номер, чайник и кофе машина в номере, удобная постель, прекрасное Spa: все на уровне:бассейн, гидромассажные ванны, чистота, полотенца, сауны

Красивый просторный номер, чайник и кофе машина в номере, удобная постель, прекрасное Spa: все на уровне:бассейн, гидромассажные ванны, чистота, полотенца, сауны. Замечательный ресторан, кафе и ресторан в лобби. Отель атмосферный, с историей , красивый «дворцовый «интерьер в стильный и продуманный. Не было кондиционера в номере, не меняли постель за три ночи ни разу, убирались один раз, полотенца поменяли один раз, на завтраке балаган , не всегда хватало хлеба, омлетов: приносили только после просьбы,на завтраке нет рассаживания : гости сами занимают место.В раздевалке открытые душевые без кабинок.

Подробнее

4,0

Elena

09.06.2026

5,0

Великолепный отель, обслуживание, чистота, расположение - все идеально!

Великолепный отель, обслуживание, чистота, расположение - все идеально! Завтрак разнообразный, качество прекрасное. Комната достаточно большого размера, постель очень удобная, есть меню подушек. Если вы что-то забыли, персонал предоставит вам все необходимое. Просто лучше не бывает! нет такого

5,0

Anton

08.05.2026

5,0

Великолепно

Практически всё. Сауна в возможностью ню. Невозможность сводить ребенка туда погреться.

5,0

Oleksiy

24.04.2026

5,0

Великолепно

все отлично , высокое качество самого номера , тихо , удобные кровати , хорошая уборка , один мини бар включен , парковка 10 евро . Дорого букировать на букинге , значительно дешевле бронировать на сайте отеля. Шикарный завтрак , отличный ресторан вечером если вы хотите вкусно поесть. Спа отличный , голые немцы в спа конечно присутствуют куда ж без них.

Подробнее

5,0

Anastasia

11.04.2026

4,0

Нужны детские халаты и резиновые тапочки. Брать их с собой, когда приезжаешь на 2-3 дня проблематично. С собой только ма

Номер идеально чистый, новые и идеально белые полотенца и халаты, очень хорошие завтраки. Отсутствие детских халатов, отсутствие резиновых тапочек для бассейна. Отсутствие питьевой воды в номере в пятизвездочном отеле показалось очень странным. Только в минибаре за деньги. Только 1 бутылка при заезде. А дальше приходилось покупать в магазине. Даже в минибаре стоят очень маленькие бутылки. На 2 человека в день это очень мало.

Подробнее

4,0

Anastasia

11.04.2026

4,0

Нужны детские халаты и резиновые тапочки. Брать их с собой, когда приезжаешь на 2-3 дня проблематично. С собой только ма

Номер идеально чистый, новые и идеально белые полотенца и халаты, очень хорошие завтраки. Отсутствие детских халатов, отсутствие резиновых тапочек для бассейна. Отсутствие питьевой воды в номере в пятизвездочном отеле показалось очень странным. Только в минибаре за деньги. Только 1 бутылка при заезде. А дальше приходилось покупать в магазине. Даже в минибаре стоят очень маленькие бутылки. На 2 человека в день это очень мало.

Подробнее

4,0

Olga

01.04.2026

3,0

Хорошо

Очень хороший завтрак и персонал ресторана и кафе Мы прибыли к заезду 15:00 очень уставшие и нас попросили погулять часик - номер не готов. Бронировали люкс двухкомнатный с ожиданием жить в главном здании и! нас заселяют в здание через реку! Это было очень неудобно: ходить через дорогу и реку на завтрак и в спа.

Подробнее

3,0

Vuqar

31.03.2026

4,0

все отлично

Понравился номер, чистота и персонал завтрак можно улучшить

4,0

Evgeny

30.03.2026

4,0

Очень хорошо

Персонал замечательный. Чисто, удобно, спа, свежий воздух. Номера хорошие. Завтрак, есть соусы не понятно что ими поливать. Колбасу, йогурт или сыр. В общем нет горячей еды, её нужно заказать и ждать. Попробовали заказать яйца Бенедикт. Не дождались, ушли. Обидно.

4,0

Olha

12.03.2026

4,0

Очень хорошо

Спа, интерьер, завтрак Сложности с парковкой, номер маленький

4,0

Vassili

01.03.2026

5,0

Это топовый топ отеля в котором я был когда либо, превосходное отношение, вас не оставят никогда без внимания.

5,0

Vassili

01.03.2026

5,0

Великолепно

Это топовый топ отеля в котором я был когда либо, превосходное отношение, вас не оставят никогда без внимания.

5,0

Kirill

28.02.2026

Carlsbad Plaza 5*

Ужасно

Спа действительно неплохой, но когда ты пытаешься выжить во всем этом хаусе, приятно провести время просто невозможно. Это было одно из самых неприятных разочарований среди отелей Карловых Вар. Ожидания были высокими, но реальность оказалась совсем другой.С самого начала — проблема с парковкой, причем платной. Не оказалось места, но потом волшебным образом оно появилось. Уж коль вы назвали себя отель 5 звезд, такие вопросы в принципе не должны возникать. Дальше — спа. С детьми туда можно попасть только до 18:00, потому что после этого времени должна быть «тишина» и особая атмосфера спокойствия. Нам прямо дали понять, что после шести вечера важен покой гостей. Звучит логично — если бы это правило действительно работало во всём отеле.Потому что ночью о тишине можно было только мечтать. Половину ночи гремела музыка так, что её было прекрасно слышно даже на третьем этаже. Жаль, что нельзя добавить видео со звуком. Ни о каком отдыхе речи не шло. Ирония в том, что ради «тишины» детей в спа не пускают после 18:00, а вот ночная дискотека, которая мешает спать всем гостям, видимо, концепцию спокойствия не нарушает. На обращения к персоналу реакции практически не было — проблему никто не решил.Персонал это вообще отдельная тема, абосолбтная не заинтересованность в своей работе. И в довершение всего — политика по размещению с питомцами. За собаку весом всего 1,5 кг взяли 50 евро в сутки плюс залог 100 евро. Сумма абсолютно несоразмерная. Конечно, об этом в описании и правилах отеля ничего не написано. В итоге создаётся ощущение двойных стандартов: днём — строгие правила ради тишины, ночью — полный игнор шума и комфорта гостей. Для пятизвёздочного отеля это выглядит как минимум странно и крайне разочаровывающе. Возвращаться сюда желания нет.

Подробнее

Charos

10.02.2026

5,0

Великолепно

Всё понравилось. Спасибо большое за гостеприимство и уважение за заботу.

5,0

Vadim

30.01.2026

5,0

Понравилась абсолютно всё номер, СПА, внимательность прекрасного заботливого персонала особенно девочек Наташи и Кати ру

Остались в полном восторге от проживания в гостинице! Всё на высшем уровне: сервис, атмосфера, чистота и красота — каждая деталь продумана. Очень уютно и приятно находиться, чувствуется забота о гостях.Отдельно хочется поблагодарить официантку Наташу — невероятно вежливая, внимательная и доброжелательная, обслуживание было просто замечательным. Также большое спасибо Екатерине на рецепции — приветливая, профессиональная и всегда готова помочь.Отдых получился превосходным, впечатления самые лучшие. Обязательно вернёмся ещё и будем рекомендовать эту гостиницу другим! 11 с 10 мы сюда приедем обязательно.

Подробнее

5,0

Ganna

29.01.2026

5,0

Великолепно

Замечательный отель- Сказка, в очень живописном месте, чисто , уютно, комфортно, внимательный персонал. По прибытии в отель, при ожидании оформления документов, мы могли посидеть в баре и выпить кофе, ,Prosecco.Спасибо большое за прекрасное отношение и обслуживание на высшем уровне. Мы чувствовали себя превосходно!!!Отдельная благодарность Наталии официантке ресторана и Светлане повару за их безупречный труд, креативное приготовление и подачу еды.Наташа предоставила нам помощь по экскурсиям и времяпровождения.Ни один вопрос и желания не остались открытыми. Спасибо большое 💕🥳🌲👋 Нам все понравилось!!!!

Подробнее

5,0

Andrejs

23.01.2026

4,0

Все супер!

Спасибо огромное , все было очень хорошо! 👌 Нам понравилось все

4,0

Kairat

15.01.2026

5,0

Великолепно

Было очень комфортно и приятно! Все очень чисто, доброжелательный персонал. Нам очень понравилась. Спасибо

5,0

Olga

11.01.2026

5,0

В целом - супер! Но я немного разочаровалась в спа.

Жили в Риверсайд. В номере все продумано. Подсветка, выключатели, кондиционер, биде… Сложно принимать душ) нет держателя/шторки. Мыть голову не понятно как.В спа расположение саун и бассейна- далеко. Я пока шла из сауны успевала замерзнуть) В день отъезда пришли в спа к открытию. В итоге все было закрыто. Жаль.

Подробнее

5,0

Olga

11.01.2026

5,0

В целом - супер! Но я немного разочаровалась в спа.

Жили в Риверсайд. В номере все продумано. Подсветка, выключатели, кондиционер, биде… Сложно принимать душ) нет держателя/шторки. Мыть голову не понятно как. В спа расположение саун и бассейна- далеко. Я пока шла из сауны успевала замерзнуть) В день отъезда пришли в спа к открытию. В итоге все было закрыто. Жаль.

Подробнее

5,0

Nataly

04.01.2026

5,0

Великолепно

Чистота и место расположения Звукоизоляция между номерами недостаточная — было слышно, что происходит у соседей.

5,0

Igor

29.12.2025

2,0