- Поиск тура \
- Отзывы наших туристов \
- Малайзия \
- Пенанг \
- 5 звезд
Отзывы об отелях Пенанга 5 звезд
Найти отзывы об отелях
Marat
29.03.2025
3,0
Малайзия
Пенанг
Детская комната и многолетние сотрудники помогли получить удовольствие от проживания.
1) понравился подход к детям в комнате для детей со стороны одного сотрудника - Камелия. Максимально крутой специалист, максимально ореинтированный на комфорт и работу с детьми. Скорее всего, один из трех крутых сотрудников, которые обеспечили незабываемые впечатления и удобство для детей.2)
сотрудники консьерж сервиса, которые на период и супруг сотрудника Детской комантаты, крутые и отзывчивые сотрудники. Сумели обеспечить точно в нужное время удобства для нас, как гостей этого гостиничного комплекса.3) отличная команда поваров и ресторана на уровне бассейна, масса удивительных и мелких деталей, во время приготовления индивидуального ужина для нашей семьи, в дни когда был обеспечен ужин. Действительно профессионалы своего дела и отличная команда персонала обслуживания гостей. 1) довольно часто и почти везде уже довольно не свежие уборные комнаты на этажах LG, G, особенно около музея Медведя и в стороне игровых автоматов для детей.2) очень часто встречаются поломки предметов гигиены в уборных комнатах, несколько раз просил привести в порядок, за неделю многие вопросы так и не устранили.3) самая большая проблема, не работающий плавательный бассейн на период нашего заселения. Нам приходилось ездить в другой отель. Важно отметить, что нам была предоставлена скидка, но только после того, как с профессиональным менеджером я лично инициировал разговор о том, что мы рассчитывали на другой формат отдыха и отсутствие перемещений в другие отели.4) хочется отметить, что есть существенная разница с тем, какие завтраки и ассортимент продуктов был в 2024 году и то, как он изменился в худшую сторону в 2025 году. Явно администрация серьёзно оптимизирует расходы на ассортимент продуктов.5) лично нам, в первую ночь предоставили гоиер с резким запахом сырости. Пришлось просить замену номера. Заменили, так как номера были в наличии.6) у нас были сложности с телевизором и персонал более 60 минут занимался этим вопросом в ночь заезда. К сожалению мы сильно заметили, что уборка номеров не сильно работает с труднодоступными местами за телевизором и шкафом с электрощитом. Пыль и грязь в этих местах собирается месяцами.
Подробнее
3,0
Maria
09.03.2025
4,0
Малайзия
Пенанг
Превосходно
Отличный отель, разнообразные завтраки, очень удобная кровать. Местами требуется косметический ремонт. Не очень удобное расположение.
4,0
Didar
20.02.2025
4,0
4,0
Maxim
13.01.2025
Natashenka
09.01.2025
4,0
Малайзия
Пенанг
Очень хорошо
Прекрасное расположение. Любые примечательные места старого города находятся в пешей доступности. Современная сантехника в номерах. Служба уборки номеров работает быстро и профессионально. Отдельное спасибо этим молодым людям. В службе front deck также стоит отметить отдельных приятных личностей,
приветливых, готовых помочь гостям с любыми обращениями. Надеемся, что эти люди составят основу для качественного приёма гостей. Гости всегда хотят вернуться в места, где их хорошо приняли. День заезда оказался крайне неприятным для нашей компании. Мало того, что заказанная для трансфера из аэропорта машина, не встретила нас. По приезду сотрудник ресепшн сообщил, что нам нужно будет оплатить заказанные услуги. Он был не вежлив, не доброжелателен и вёл себя не профессионально. На моё возмущение, я получила рекомендацию пойти расслабиться в номер. Мы были неприятно удивлены и разочарованы. К счастью, на следующий день ситуация координально исправилась.
Подробнее
4,0
Victoria
02.12.2024
5,0
Малайзия
Пенанг
Отель прекрасный!
Прекрасный колониальный отель с интересной историей (внизу музей и галерея). Номер с видом на море, прекрасный завтрак, хорошие рестораны, можно попасть на хороший концерт или джазовый фестиваль. Рекомендую Понравилось ВСЕ
5,0
Valeriia
23.10.2024
1,0
Малайзия
Пенанг
Плохо
Завтраки вкусные, разнообразие блюд и кухонь Ещё бы давали теплое всё было бы приятнееНомер большой по размерам, кровать отличная Если вы из России и оплачиваете заграничной картой НЕ своей, то будьте готовы к тому,что у вас за требуют эту карту и будут вам карточку в номер блокировать до тех пор
пока они не проверят картуИ им всё равно,что вы на отдыхе, ведь для них важнее их выдуманные правилаВ номере было пыльно, пришлось клининг вызвать и показывать что и где не так
Подробнее
1,0
Andrei
22.10.2024
2,0
Малайзия
Пенанг
Я не советую ехать в этот отель
Приятное оформление номера и отеля в целом. При заселении нам повысили категорию номера и дали номер с видом на море. Хороший завтрак, просторный ресторан для завтраков. Персонал всегда готов помочь быстро найти свободный столик, несмотря на большое количество людей. Непродуманная эргономика
номера - достаточно большой номер и очень маленькая ванная комната, в которой тесно и неудобно, раковина почти упирается в унитаз.Два дня подряд по вечерам не было горячей воды в душе, текла еле теплая, невозможно было помыть голову. Держатель в душе не держит смеситель, поэтому вода брызжется во все стороны, после мытья в ванной потоп.Очень плохая вытяжка в номере, пол становится скользким, мокрым, вещи покрываются влагой, а в ванной комнате пол в душевой не просыхает даже к утру.Постель постоянно влажная и пахнет. Нам достался матрас с запахом детской мочи. Я дважды просила заменить матрас в номере, сделали со второго раза.Очень плохая звукоизоляция, постоянный шум со стороны коридора и из соседних номеров.Плохое освещение, в номере слишком темно по вечерам.Качество интернета оставляет желать лучшего.При заселении берут депозит - 300 ринггит. В общем, отель сильно устал и требует реновации.
Подробнее
2,0
Iurii
16.08.2024
4,0
Малайзия
Пенанг
Очень хорошо
Хороший, чистый отель, приветливый персонал. Вкусный завтрак. Заказывали еду в отель из доставок. Небольшой запах сырости в номерах
4,0
Rustem
18.06.2024
5,0
Малайзия
Пенанг
Великолепно
На завтраки лучше ходить на шестой этаж, если живете в новом корпусе: выбор чуть меньше, но намного тише. В основном меньше вариантов китайской еды - поэтому они предпочитают ходить в основной зал на первом этаже. Но там суета, шум. На шестом этаже вид на море. Все красивые места в пешей
доступности. Рядом много отличных ресторанов. Бассейн видом сливается с морем - красиво.
Подробнее
5,0
Petrova
29.03.2024
5,0
Малайзия
Пенанг
Отличный отель для отдыха с детьми.
Отличный отель. Понравился номер, удобства в номере, развлечения для детей. Приветливый персонал. Кровати удобные. Убирали хорошо, всегда и везде чисто. Очень хорошие бассейны, детям было безопасно и весело. Отель доводьно дорогой. Окно в номере не открывается. Плохо сохнет бельё в ванной комнате,
купальники к утру не высыхали. Не понравилась кухня в пиццерии, брали пиццу - не вкусная, куриные крылья были приготовлены из уже ранее приготовленной курицы - это очень не вкусно, блюдо с половинкой курицы тоже было приготовлено из старой готовой курицы. Вкусно было в кафе Hard Rock. В ресторане отеля еду не пробовали. Если хотите купаться в море, то это не то место. Посмотреть и отдохнуть на острове можно, но купаться в море нужно ехать не сюда.
Подробнее
5,0
Arina
23.03.2024
5,0
Малайзия
Пенанг
Отличный отель с отличным бассейном!
Очень понравилось!!! Отель с шикарным бассейном, особенно, когда номер с выходом в лагуну))Персонал отличный!В номерах красиво, всё есть необходимое, чисто.Есть рестораны и бары, но при этом нет шума.Пляж хороший, но море в Малайзии, конечно, не супер)) поэтому бассейн нас спасал, тем более в нем
можно плавать до 9 вечера, и прямо из номера) Нет такого.
Подробнее
5,0
Pavel
16.03.2024
4,0
Малайзия
Пенанг
Очень хорошо
Завтрак, персонал, обширная и красивая территория Месторасположение и море. Отель находится достаточно далеко от Джорджтауна (на машине ехать 30-40 минут) и от аэропорта (ехать 40-50 минут). Но больше всего разочаровало море. Из-за того, что Пенанг портовый город вода невероятно грязная,
встречаются медузы. Кроме этого, пляжа возле Shangri-La по сути нет. Есть 5 метров песка, которые окружены скалами и камнями.
Подробнее
4,0
Inessa
14.03.2024
5,0
Малайзия
Пенанг
Великолепно
Чистейший пляж с протяженной береговой линией, за которым ухаживают. Чистое море. Комфортные номера с ежедневной уборкой, где все продумано до мелочей для полноценного пляжного отдыха. Отличный завтрак. Несколько ресторанов на территории с европейской и азиатской кухней. Персонал отеля выше
всяких похвал - всегда готовы помочь по любому вопросу. Бесплатные шаттлы до города. Мы с группой друзей прекрасно провели свой отдых. Обязательно сюда вернемся снова!Единственный момент (это не минус, просто непривычно)- на территории отеля все расчеты безнальные -банковской картой или по депозиту, оставленному в первый день (расходы в ресторанах отеля и прочие активити записываются на номер комнаты, а при выезде вычитаются из депозита). Просто непривычно. Все было прекрасно.
Подробнее
5,0
Dmitry
12.02.2024
5,0
Малайзия
Пенанг
Великолепно
Очень хорошо расположен прекрасный вид из окна прекрасный персонал все очень круто
5,0
Svetlana
10.02.2024
3,0
Малайзия
Пенанг
Стоимость проживания завышена
Завтрак разнообразный. Для Малайзии хороший. Звукоизоляция номера хорошая, соседей не слышали. Расположение отеля удобное. В пешей доступности центральные достопримечательности. Недалеко остановка бесплатного автобуса. Дизайн номера жуткий. Комната темная. оттого кажется маленькой и неуютной. Мест
хранения практически нет. Уборщики забывали то полотенца на смену положить, то халат унесли... И ,кончно, уборка номера оставляет желать лучшего. Залог за номер 200 ринггит(!!!) при полной предоплате.
Подробнее
3,0
Аноним
06.01.2024
5,0
Малайзия
Пенанг
Великолепно
Прекрасный отель, отличное расположение, нас заселили в номер на 36 этаже с потрясающим видом на море и город! Очень чистые, уютные номера, есть всё необходимое Все понравилось
5,0
Viktor
05.01.2024
4,0
Малайзия
Пенанг
Превосходно
Персонал на завтраках Уставшие номера, уборка очень поверхностная, еду из коридора долго не убирают, сушить одежду негде
4,0
Dmitrii
18.12.2023
5,0
Малайзия
Пенанг
Великолепно
Отличный приветливый вежливый персонал. Очень красивая территория. Собственный пляж. Хороший ресторан. В номерах чисто. Постельное белье и полотенца меняют каждый день.
5,0
Kseniia
06.12.2023
4,0
Малайзия
Пенанг
Подходит для мини отпуска с детьми
Большая территория, мини заповедник) замечательные завтраки) достаточно внимательный персонал) удобные кровати и подушки Заехала на сутки позже из-за отмены рейса, отель деньги не вернул, и на просьбу сделать поздний выезд хотя бы, сделал его условно на 1,5 часа позже стандарта
4,0
Sveta
24.11.2023
2,0
Малайзия
Пенанг
Достаточно хорошо
Понравился номер с террасой.Чистота номера. Не понравилось,что один раз решили пойти попозже на завтрак ,то нас ждала очередь.Второй минус,что лично не оповестили о реконструкции лобби.
2,0
Svetlana
24.11.2023
2,0
Малайзия
Пенанг
Достаточно хорошо
Понравился номер с террасой.Чистота номера. Не понравилось,что один раз решили пойти попозже на завтрак ,то нас ждала очередь.Второй минус,что лично не оповестили о реконструкции лобби.
2,0
Каланов
09.11.2023
5,0
Малайзия
Пенанг
Великолепно
Персонал был на высоте, особенно хочу отметить Шарлин, Сопри, Пенья. Всегда старались помочь в решении любого вопроса. Это наш второй визит, постараемся обязательно приехать ещё. Гостиница требует ремонта, по мелочи что то поломано, либо плохо работает.
5,0
Yelena
04.11.2023
5,0
Малайзия
Пенанг
Никаких.
Все очень понравилось. Завтраки шикарные. Чистота. Никаких нареканий. Все понравилось.
5,0
Yelena
04.11.2023
3,0
Малайзия
Пенанг
Уборка территории должна быть. Очень много грязной посуды. Много персонала, но при этом грязная территория. В бассейне п
Удобная постель. Ремонтные работы. Бассейн грязный. И при этом работники бассейна, кричат на гостей. Делают замечания в грубой форме.
3,0
Показать еще 25 отзывов
Будьте в курсе
Подпишитесь на наши обновления и узнавайте о самых актуальных акциях, новинках и предложениях
