Отзывы об отелях Раа Атолла 4 звезды

Поменять сотрудников на ресепшен и в отделе бронирования

Шеф повар и его команда . Работа отдела бронирования, работа сотрудников на ресепшен .

Аlexandr

04.01.2026

Уволить и набрать новый компетентный персонал

- Готово. Ниже — финальная версия отзыва, ещё жёстче, с акцентом на конкретных менеджеров, но без формулировок, которые Booking может снять за оскорбления. Текст давит фактурой и системностью.⸻⭐️ Негативный отзыв (максимально жёсткий, финальная версия)Этот отдых стал наглядным примером того, как плохое управление и некомпетентный персонал способны полностью испортить даже потенциально хороший отель.Отель был забронирован ещё в июле 2025 года. За это время с отелем велась активная переписка — около 40 писем. Мы заранее отправляли паспорта, авиабилеты, неоднократно согласовывали детали проживания, питание и трансфер. При таком уровне подготовки ожидалась нормальная организация. По факту — полный хаос.Первый серьёзный провал — трансфер.Мы выбрали трансфер регулярными линиями с лодкой. Ни на странице Booking, ни в переписке нас не предупредили, что задержки могут составлять 4 часа и более. В итоге после регистрации перед посадкой мы просидели около 4 часов в ожидании, при том что до этого у нас был 6-часовой перелёт. Мы путешествовали с маленькими детьми — это было крайне тяжело. Если бы об этом предупредили заранее, выбор трансфера был бы другим.По прибытии на остров началось давление по оплате:нам заявили, что в течение 20 минут мы обязаны оплатить трансфер и экологический сбор, а не при выезде, без каких-либо разумных объяснений. При этом телефоны были разряжены после многочасового ожидания в аэропорту, а с учётом санкций и сложностей с валютой — моментальный платёж был объективно проблематичен. Только после жёсткого разговора оплату согласились перенести на вечер.Далее — вопиющая ситуация с питанием.На ресепшене нам заявили, что один из номеров якобы забронирован только на завтраках, и настойчиво убеждали поставить подпись, подтверждающую это. При том, что мы чётко знали: изначально был забронирован полный пансион.

Подробнее

Iuliia

07.12.2025

5,0

Великолепно

Все замечательно как обычно! Отличный снорклинг, волшебный массаж в спа, вкусная еда.

5,0

Iuliia

07.12.2025

5,0

Все замечательно как обычно!

Все замечательно как обычно! Отличный снорклинг, волшебный массаж в спа, вкусная еда.

5,0

Daria

01.11.2025

4,0

Хороший остров, риф и отель. Без премиальности, но место приятное.

Подводный мир. Искали отель с хорошим рифом, и риф топовый. Каждый день плавали с черепахами, видели пару раз ската и даже рыбу Наполеон. Коралловые леса невероятны, хотя и известно, что они подсажены искусственно. Еда тоже понравилась, каждый вечер ужин стран мира. И почти всегда есть итальянский шеф, который готовит пасту. Разве фрукты каждому день. Остров большой, зелёный, в день до 6 км гуляли. Йога. Ходила утром, была вообще одна. Много баров, понравился сансет. Вообще чувствуется, что отель старается. Надо брать только all inclusive, цены жёсткие за среднюю еду в кафе. Вилла на воде простовата по интерьеру и не понравилось, что отель в попытке обеспечитть приватность слишком сильно загородил выход к океану забором.. Русскоговорящий персонал такой, что только впечатление испортили при заселении.

Подробнее

4,0

Daria

01.11.2025

4,0

Хороший остров, риф и отель. Без премиальности, но место приятное.

Подводный мир. Искали отель с хорошим рифом, и риф топовый. Каждый день плавали с черепахами, видели пару раз ската и даже рыбу Наполеон. Коралловые леса невероятны, хотя и известно, что они подсажены искусственно. Еда тоже понравилась, каждый вечер ужин стран мира. И почти всегда есть итальянский шеф, который готовит пасту. Разве фрукты каждому день.Остров большой, зелёный, в день до 6 км гуляли.Йога. Ходила утром, была вообще одна. Много баров, понравился сансет. Вообще чувствуется, что отель старается.Надо брать только all inclusive, цены жёсткие за среднюю еду в кафе. Вилла на воде простовата по интерьеру и не понравилось, что отель в попытке обеспечитть приватность слишком сильно загородил выход к океану забором..Русскоговорящий персонал такой, что только впечатление испортили при заселении.

Подробнее

4,0

Ekaterina

12.08.2025

5,0

Восторг !!!🤩 нет таких слов описать словами впечатления 🩵

Были на Мальдивах в 4й раз .Сервис , русскоязычный персонал (особенно Марина) покорила наше сердце и сделала наш отдых превосходным!Красивый и очень зелёный остров, ухоженный и чистый . Домашний , разнообразный риф 🪸🐠🐟Разнообразное и очень вкусное питание 🍽️брали завтрак /ужин . Каждый день новые блюда и десерты 😍🤤Вернемся снова !🩵 Что нужно было возвращаться домой 😁

Подробнее

5,0

Аноним

12.08.2025

5,0

Восторг !!!🤩 нет таких слов описать словами впечатления 🩵

Были на Мальдивах в 4й раз .Сервис , русскоязычный персонал (особенно Марина) покорила наше сердце и сделала наш отдых превосходным!Красивый и очень зелёный остров, ухоженный и чистый . Домашний , разнообразный риф 🪸🐠🐟Разнообразное и очень вкусное питание 🍽️брали завтрак /ужин . Каждый день новые блюда и десерты 😍🤤Вернемся снова !🩵 Что нужно было возвращаться домой 😁

Подробнее

5,0

Ekaterina

12.08.2025

5,0

Восторг !!!🤩 нет таких слов описать словами впечатления 🩵

Были на Мальдивах в 4й раз . Сервис , русскоязычный персонал (особенно Марина) покорила наше сердце и сделала наш отдых превосходным! Красивый и очень зелёный остров, ухоженный и чистый . Домашний , разнообразный риф 🪸🐠🐟 Разнообразное и очень вкусное питание 🍽️брали завтрак /ужин . Каждый день новые блюда и десерты 😍🤤 Вернемся снова !🩵 Что нужно было возвращаться домой 😁

Подробнее

5,0

Alena

17.07.2025

1,0

Старый отель , не безопасный , не соответствует общим стандартам туризма , не рекомендую к посещению .

Океан и закат к которым отель не имеет никого отношения . Из еды возможно было есть только стейки и овощи на пару и все . Первое не понятно на основании каких стандартов и кто дал 5 звезд .3 звезды это максимум и то под вопросом .По очереди , 1 нам не организовали трансфер, мы писали на почту , в вотсапп , и звонили .Приехав поняли почему )Второе местоположение , прилетев на Мале закладывайте еще 4-5 часов минимум на дорогу до острова , сначала ждете час потом везут на автобусе не понятно куда к вылету гидросамолета 25 минут ) там ждали около часа , после чего летели на самолете , вас привозят на другой остров ! У отеля нет своих самолетов . , потом с этого другого острова вас забирает мальдивская лодка идущая со скоростью 14 км в час . Об этом никто не предупреждает ! На острове никто не встречает и не приветствует как на других островах .На острове ощущение что ты приехал в индийскую деревню , где с тобой живут местные жители , не спеша делая свою работу через раз обо всем нужно просить по 5 раз , на что говорят на своем не понятно что или просто окей и продолжают дальше не делать . Еда на шведской линии как для животных все одного вкуса , качество очень низкое , много , но все одно и тоже и не вкусное без слез не взглянешь . Для детей есть нечего вообще , вся курица в кари и других специях огурцов даже нет , единственное макароны и хлеб , ничего другого ребенок не ел , за 7 дней один раз в последний день была пицца на двоечку ну была .Дальше трансфер назад напомню мы оплатили гидросамолет у нас вылет мы спрашиваем в какое время ? На что нам отвечают мы не можем вам сказать время вылета так как самолеты не наши мы скажем только за день перед вылетом в 19.30 . Например что он в 12.00 а если у нас самолет с Мале в 9 утра ? Пожимают плечами что это не от них зависит .Такого ужаса нет нигде, просто подводят туристов . Так как отдых на этом острове был испорчен мы решили полететь на другой и все-таки наполниться хорошими впечатлениями , попросили девушку с ресепшен связаться с новым отелем и объяснить что они нам не дают время вылета заранее и только узнав в 20.

Подробнее

1,0

Irina

17.05.2025

5,0

Массаж в спа оставляет желать лучшего. Надо поработать над концептом, что спа - это расслабление, уют, доброта, незаметн

Великолепный океан😍 Остров достаточно большой и наличие велосипедов просто необходимо, хотя бы парочки, чтобы тем, кому это важно, смогли насладиться!

5,0

Yudenkova

08.05.2025

5,0

Райский отдых в тихом местечке

Прекрасные водные виллы за адекватную цену Трансфер дорогой

5,0

Vladimir

13.07.2024

2,0

Я бы посоветовала выбирать другой отель, если хотите в полной мере насладиться природой и сервисом

Хороший песчаный пляж вокруг острова. Так как на острове есть гарден виллы, очень важно наличие лежаков и зонтиков на общих пляжах, каковых несколько по всему острову. Обувь не нужна! Все и везде ходят босиком, в том числе в ресторанах. Неплохие рестораны à la carte,( их несколько ), особенно вегетарианский. Адекватные цены на водные экскурсии. Очень удобно: ежедневный снорклинг с гидом на домашнем рифе. Отель сам себя позиционирует как отель класса люкс. Может быть этот уровень и является их целью, но до него еще очень далеко. Общее состояние отеля ( территория, мебель, виллы) кажется немного старым, требующие дополнительного ухода или ремонта. Бассейн- с отбитой плиткой! Это опасно , так как об дно можно пораниться. Виллы очень скромные. В нашей кондиционер шумел так, что спать было невозможно, не помогли даже беруши! Буфет в основном ресторане не отличается обилием, но готовя вкусно. Мало фруктов. Что еще более удивительно: соки из коробок. Завтраки однообразные. Хотя, голодными не уйдете. Почти все коктейли в барах с добавлением сиропов, очень сладкие и невкусные. У нас произошло недопонимание по выбранному тарифу. Booking предоставил отелю не полную информацию. И службы поддержки так и не ответила мне в течение моего пребывания на острове. Мне пришлось на месте доплачивать до формулы all inclusive premium, так как некоторые опции этого тарифа были мне принципиально необходимы. Работники réception оказались не компетентнымсамостоятельно решить вопрос. И только после настойчивой просьбы удалось поговорить с менеджером, которая попыталась несколько сгладить неприятную для меня ситуацию.

Подробнее

2,0

Lilita

18.01.2024

4,0

Отель хороший,остров с домашним рифом

Понравился персонал Платный инвентарь для снорклинга

4,0

Elnara

15.03.2023

3,0

Достаточно хорошо

территория отеля очень зеленая и много живности под водой лететь примерно час до места

3,0

Mariya

15.02.2023

5,0

В отель возвращались трижды. Нам очень нравится! Остров большой, очень зеленый, есть где прогуляться. Вкусно кормят. Оче

Самое крутое на острове, что все размещение в одноэтажных бунгало! Нет корпусов, вторых линий пляжа и так далее.

5,0

Olga

15.02.2023

5,0

Рай на земле!

Этот отель посетили во второй раз, отличный остров-отель, прекрасная кухня, вежливый персонал, в особенности хочется отметить Аруна (Aruna), менеджер на респшене, оперативно помогает во всех вопросах. Хороший риф, видели много рыбок, живые кораллы, рифовые акулы. Вспоминаю с теплотой этот прекрасный остров! понравилось всё, именно поэтому поехали отдыхать второй раз.

Подробнее

5,0

Aliaksandr

21.11.2022

5,0

Стоит своих денег

Выбирал этот отель по рекомендации своего друга. Отель предлагает систему все включено. До этого такой вариант и не рассматривал. По цене и качеству однозначно, можно и рекомендую его. Расположеные на территории острова несколько баров, довольно удобно и быстро привыкаешь. На счет качества напитков и коктейлей, то же не было нареканий, но иногда обращал внимание сотрудников отеля, "А вы действительно сделаете вкусно". После такого, вопроса, было гораздо лучше. По питанию вопросов не было.

Подробнее

5,0

Evgeny

15.10.2022

5,0

Великолепно

Все очень понраыилось. С супругой уже здесь второй раз. на этот раз приехали уже на 14 дней.

5,0

Aleksei

08.09.2022

4,5

Превосходно

Отличный отель, хорошие номера, отзывчивый персонал. Еда вкусная, немного однообразная, хороший алкоголь. Свой очень красивый живой риф. Отличный вариант для семейного отдыха с детьми.

4,5

Stanislav

03.07.2022

5,0

Наш прекрасный выбор для медового месяца на Мальдивах

Очень продуманный сервис с момента прилета в Мале и до самого вылета. Все что касается взаимодействия с персоналом — приносит радость и удовольствие. О тебе заботятся на каждом шагу и, главное, делают это ненавязчиво. Сотрудники улыбчивые и добрые, и будто поэтому сам становишься немного добрее. Чистая территория, минималистичный островной интерьер, продуманное расположение всего. Все удобно и хорошо. В тени кусаются комары, лучше взять с собой спрей и забыть о них. Коктейли в барах будто бы слишком сладкие, вероятно, это связано с особенностями рецептуры и может быть улучшено.

Подробнее

5,0

Bulat

17.03.2022

4,5

Превосходно

Соотношение по цене и качеству очень неплохое для 4-ки. В основном ресторане и индийском хороший шведский стол. Есть теннисный корт и спа. Персонал отзывчивый. На этом острове отличный живой риф. Много рыб, можно встретить черепаху и небольших акул. В аэропорту этого отеля хороший лаундж, можно отдохнуть после перелета в ожидании гидросамолета. Номер староват. Вода плохо сливалась в душе, да и могло бы быть и почище. Но за такую цену норм, тем более что в номере почти не бывали )

Подробнее

4,5

Olga

21.02.2022

2,0

Старый уставший отель с едой в столовке

- быстрый трансфер, четко организована встреча в аэропорту, быстрое заселение- хороший вход в воду (особенно на закатном мысе, в районе основного бассейна и Water Villas)- остров очень зеленый, много тени, в жару это важно- хороший бесплатный wifi на острове- отличный spaно на этом плюсы заканчиваются - очень старый жилой фонд, ключевое слово "очень" (сравниваем с 6! отелями на Мальдивах, среди которых были и 4 и 5), хуже размещения у нас не было нигде, при этом заплатили мы сильно дороже, чем ранее везде. Скрипит все, двери отваливаются, полы протерты, мебель старая, даже в а-ля обновленных deluxe beach villa. Мы в итоге переехали за доп. плату на 4 дня/3 ночи в Water Villa, где отдельный ресторан/пляж/сервис, чтобы исправить впечатление и улететь в более-менее радостном состоянии;- питание самое слабое, что было когда-либо. Тунца не было ни разу, при том, что это ключевой продукт Мальдив! В итоге заказывали его за доп деньги. Сухое мясо и рыба, причем всегда, очень мало овощей, типовые блюда каждый день, вроде идешь в ресторан, но как в столовке, запахи жареного, грязные столы и т.д., много острого и индийского, даже отдельный ресторан только индийской кухни. В течение дня можно покушать только в кафе Напитки - на завтрак фрешей НЕТ, только пакетированные соки, они появляются только в обед, когда открываются бары, вина только столовые на раздаче, пиво 1-2 вида, коктейли не вкусные (из тех, что брали...);- крысы дохли прямо в номере (где душ), также их встречали вечером по пути на ужин в ресторан, такое себе впечатление.

Подробнее

2,0

Veronika

18.02.2022

4,0