Отзывы об отелях Игало

Aleksei

17.05.2026

Неприемлемое отношение к гостям и крайне разочаровывающий опыт

Категорически не рекомендую этот отель для семейного отдыха. За 15+ лет путешествий это мой первый негативный отзыв на Booking.Мы ехали из Сараево в Котор и остановились здесь на 2 ночи втроём с ребенком. Бронировали номер с видом на сад. После этого отеля мы жили ещё в трёх местах в Черногории и можем уверенно сказать: здесь нас встретили максимально нелюбезно: угрюмого вида сотрудницы рецепции как будто делали одолжение пока рассказывали основную информацию.Номер оказался крайне мрачным, окна отсутствовали: фактически без нормального вида и с ремонтом из 2000-х. «Вид на сад» представлял собой три дерева вплотную к балкону, полностью закрывающих обзор и свет. Дополнительное место для ребенка было сделано из раскладушки с тремя подушками вместо матраса. На взрослой кровати под простыней лежала хрустящая клеенка как в больнице, слышимая при каждом движении. Комфортного сна не было вовсе.Но главное произошло ночью. В 2 часа нас с ребенком разбудила шумная компания этажом ниже: алкоголь, громкие крики, смех как в ночном клубе. Вежливые просьбы не шуметь не помогли. Мы обратились на рецепцию, где пообещали отправить охрану, но ничего не изменилось. Позже выяснилось, что охранник даже не смог найти источник шума или вовсе не искал и нам повторно пришлось идти на рецепшн в 3 ночи и лично вести его к балкону и показывать шумящих гостей. Его замечания они полностью проигнорировали. Мы попросили переселить нас, но получили отказ. Крики продолжались до 4:30 утра.В итоге решили уехать раньше и попросили вернуть оплату за вторую ночь. После долгих обсуждений деньги все же вернули.Особенно неприятно, что это был наш первый визит в Черногорию и день рождения супруги. К счастью, переехав в другой отель в 15 минутах отсюда, мы получили совершенно противоположный опыт: тишину, комфорт, уважительное отношение и настоящий уровень сервиса.Если вам важны отдых, безопасность, сервис отеля а не алко-санатория, советую очень внимательно подумать перед бронированием этого места.

Подробнее

Alan

08.05.2026

5,0