Остановился на ночлег по работе. Расположение возле трассы, очень удобно. Заселение было на хорошем уровне, но с утра испортили настроение. В середине завтрака пришла администратор и начался конфликт. Я был в обычной медицинской маске. Она попросила "вежливо" прервать завтрак и купить у них маску
за 5евро. Это меня постигло в шок. В нормальных заведениях, если меры безопасности согласно "COVID" не устраивают персонал есть несколько вариантов не конфликтных: если завтрак оплачен : может быть доставлена еда в номер, вернуть деньги клиенту или же предоставить клиенту необходимую маску или же не заселять вообще. Пришлось оставить завтрак. Не о деньгах речь, а об поведении. Отношение к клиенту отвратительное со стороны среднего и высшего руководства. Не умение контактировать с клиентами и доводить до конфликта абсурдно и не профессионально. Не рекомендую и больше не остановлюсь НИКОГДА. Предупреждаю можете остаться без оплаченного завтрака или ужина!!!!!!!!!!!! Так даже в ночлежках не поступают!!!!!!!!!!!!
Подробнее
